Лучшие решения для управления бизнесом от лидера рынка
 

1С:CRM

Решение для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами

Заказать демо
1С:CRM

Благодаря набору различных поставок у вас есть возможность приобрести продукт под те задачи и бюджет, которым вы располагаете. Программа разработана на платформе 1С, что позволяет настроить обмен данными с любым другим продуктом 1С. 

Решения помогают организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг, отделам продаж производственных компаний. Существует возможность подключения телефонии и мобильного приложения.

Управление продажами и базой клиентов

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ И БАЗОЙ КЛИЕНТОВ


1c-crm-1-1s.png
1c-crm-1-2s.png

Для ускорения работы менеджеров вся необходимая информация о клиенте в 1С:CRM доступна в справочнике «Клиенты» прямо из списка клиентов. Для получения подробной информации вы сможете воспользоваться функционалом карточки клиента, в которой собрана вся история взаимодействия с клиентом в различных разрезах. Отчет «Воронка продаж» в 1С:CRM строится по настраиваемым показателям и может относиться не только к процессу продаж, но и к другим процессам компании. Автоматическое формирование счетов и коммерческих предложений значительно сокращает время на составление документов.
  • Вся база клиентов собрана в одном справочнике, для получения основной информации не нужно заходить в карточку.
  • Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
  • В 1С:CRM автоматизирован процесс подготовки коммерческих предложений, на основании которых формируется счет на оплату.
  • Разнообразные варианты воронок продаж позволят вам контролировать не только продажи, но и другие поэтапные процессы в компании.
  • Отчет «План-фактный анализ» позволяет анализировать вероятность выполнения плана сотрудником, отделом или в целом по компании.


Получить демо
1C:CRM


Тайм-менеджмент и управление проектами

Рабочий стол пользователя позволяет вам держать все задачи под контролем. Важная встреча с клиентом, или еженедельное собрание, или отправка счета постоянному клиенту – все под контролем на вашей рабочей панели. Вы можете контролировать не только свое рабочее время, но и время ваших сотрудников, анализировать их загруженность и время, затраченное на встречи или другие задачи. Также, 1С:СRM позволяет вести учет сложных задач или проектов в которых задействовано несколько сотрудников и которые растянуты во времени.
  • Просмотр календаря по ресурсам позволит руководителю оценить загруженность сотрудников при назначении ответственного по новой сделке или задаче.
  • Простой и понятный рабочий стол позволит вашим сотрудникам быстро освоиться в системе.
  • Обозначение цветами различных категорий дел и задач в календаре.
  • Для решения сложных задач или долгих сделок существует функционал управления проектами.
  • Распределение ресурсов и ответственных по задачам.
  • Диаграммы Ганта для планирования проектов и процессов.

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ


1c-crm-2-1s.png
1c-crm-2-2s.png


Получить демо
1C:CRM


Система управления маркетингом

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ


1c-crm-3-1s.png
1c-crm-3-2s.png

Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий является важнейшей задачей подсистемы маркетинга в 1С:CRM. Этот инструмент помогает вам экономить маркетинговые бюджеты и вкладывать средства только в действенные каналы привлечения клиентов. Также в системе присутствует механизм перекрестных продаж, позволяющий отбирать клиентов по покупке определенного товара или услуги и отправлять список этих клиентов на прозвон телемаркетологам для допродаж.
  • Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий.
  • Перекрестные продажи.
  • Автоматические email и SMS-рассылки или персональная отправка писем или СМС.
  • Настройка бизнес-процессов позволяет автоматически создавать задачу телемаркетологам для приглашения на семинар или допродажи.

Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе 1С:CRM?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Для малого бизнеса Для среднего бизнеса Для крупного бизнеса
1C:CRM
Базовая
1C:CRM
Стандарт
1C:CRM
ПРОФ
1C:CRM
КОРП
3 300 ₽ 26 000 ₽ 19 600 ₽ 31 200 ₽
Клиентская база
Расширенная аналитика по клиентам
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик
Динамические и статические сегменты клиентов
Управление контактами, история контактов
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников
Календарь и напоминания
Управление временем (тайм-менеджмент)
Подсистема оповещений
Управление стадиями и этапами продаж
Управления продажами на основе бизнес-процессов
Планирование продаж, контактов
Электронные и SMS-рассылки
Встроенный email-клиент
Управление поручениями
Управление бизнес-процессами (BPM)
Воронка продаж
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка
Управление маркетингом
Телемаркетинг
ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами
Управление проектами: планирование, план-факт
Оперативное управление выполнением этапов проектов
Взаимодействие с корпоративными системами
Подсистема управления показателями
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange
Интеграция с OpenOffice
Интеграция с MS Word
Настраиваемые фильтры рабочих мест
Возможность расширения числа рабочих мест
Распределенные базы данных (репликация)
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
Возможность работы через web-клиент (через интернет)
Возможность работы через тонкий клиент

Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе 1С:CRM?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами

Наши клиенты

Все клиенты

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Корпорация AEON

Корпорация осуществляет инвестиции и реорганизацию систем управления в различных отраслях промышленности, транспорта, строительства

РМ-Терекс

Ведущий российский производитель строительно-дорожной техники

Эколаб

Международный концерн, специализирующийся на защите окружающей среды

Keysight Technologies

Производитель высокотехнологичных контрольно-измерительных приборов

Русал

Российская компания, крупнейший в мире производитель алюминия

РКС Девелопмент

Федеральный девелопер многоэтажного жилья, предлагающий квартиры в сегменте монолитного жилья класса эконом-плюс

Медси

Крупнейшая в стране федеральная частная сеть лечебно-профилактических учреждений

Orion Group

Производитель кондитерских изделий

Трансаэро Тур

Одна из ведущих туристических компаний на российском рынке

Artsana Group

Производство товаров для детей

Отзывы

«Мы выбрали платформу 1С:Предприятие 8, потому уже работали с её предыдущей версией, и нам было важно, чтобы продукт был широко распространен. При выборе партнера мы ориентировались на его опыт в реализации аналогичных проектов для иностранных компаний. Поэтому мы выбрали Первый БИТ».
Мауро Ронкорони,
координатор ИТ-проектов в компании Artsana S.p.A. в Восточной Европе и на Востоке
«За 2 года сотрудничества компания Первый БИТ проявила себя как надёжный партнёр и профессиональная команда. Благодарим компанию Первый БИТ за оперативность и качественное выполнение задач».
Uchikura Masakazu,
генеральный директор Kyocera Document Solution Russia

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.