ENG
Лучшие IT-решения для управления бизнесом от лидера рынка
 

БИТ.Аналитика АТС

Уникальное решение для контроля и анализа работы персонала со звонками

Заказать демо

БИТ.Аналитика АТС — это уникальное программное решение для контроля и анализа работы персонала со звонками.

Назначение БИТ.Аналитика АТС

БИТ.Аналитика АТС собирает информацию обо всех звонках сотрудников компании и предоставляет ее в виде графиков и диаграмм. Это незаменимый инструмент мониторинга сотрудников для коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, телемаркетинговых центров, call-центров.

Данное решение поставляется только с БИТ.АТС.

Возможности БИТ.Аналитика АТС

БИТ.Аналитика АТС

  • Предоставляет аналитические данные для оценки эффективности работы сотрудников и телефонии в целом в режиме реального времени:
  • По загруженности внешних линий
  • По звонкам сотрудников
  • По звонкам подразделений
  • По частоте и периодичности обращений клиентов
  • По проценту пропущенных входящих звонков
  • По проценту эффективных исходящих звонков
  • Объединяет данные территориально распределенных филиалов
  • Дает возможность отправить сформированный отчет на email, экспортировать из Excel, напечатать из браузера

Четыре преимущества внедрения БИТ.Аналитики АТС

  1. Широкие возможности для настройки отбора построения графиков позволяют увидеть нужные данные для конкретной задачи и отследить показатели в динамике.
  2. Интеграция с CRM-системами предоставляет наиболее точную картину взаимодействия с клиентами, четко разделяя новых клиентов и существующих.
  3. Прослушивание и скачивание разговоров помогает в разрешении спорных ситуаций, в обучении сотрудников и т.д.
  4. Отчет загруженности внешних линий помогает оценить затраты на телефонную связь и рекламные кампании, цель которых — увеличение потока входящих обращений от клиентов.
Хотите узнать больше о решении или заказать выездную/удаленную демонстрацию?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами

Программа БИТ.Аналитика АТС
Получить демо


Наши клиенты

Все клиенты

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Корпорация AEON

Корпорация осуществляет инвестиции и реорганизацию систем управления в различных отраслях промышленности, транспорта, строительства

РМ-Терекс

Ведущий российский производитель строительно-дорожной техники

Эколаб

Международный концерн, специализирующийся на защите окружающей среды

Keysight Technologies

Производитель высокотехнологичных контрольно-измерительных приборов

Русал

Российская компания, крупнейший в мире производитель алюминия

РКС Девелопмент

Федеральный девелопер многоэтажного жилья, предлагающий квартиры в сегменте монолитного жилья класса эконом-плюс

Медси

Крупнейшая в стране федеральная частная сеть лечебно-профилактических учреждений

Orion Group

Производитель кондитерских изделий

Трансаэро Тур

Одна из ведущих туристических компаний на российском рынке

Отзывы

«Наша компания сама работает по высоким стандартам и предъявляет соответствующие требования к своим подрядчикам. Компания «Первый БИТ» зарекомендовала себя как надежный и перспективный партнер».
Инна Петракова,
менеджер проектов проектного офиса компании «Юлмарт»
«Ключевой результат внедрения БИТ.Phone – увеличение мощности по обработке заказов клиентов в три раза! Сотрудники Первого БИТа продемонстрировали высокий уровень компетенции и профессионализма, а также готовность прислушиваться к нашим пожеланиям».
Валерий Парфенов,
Генеральный директор компании «Живой офис»

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности