ENG
Лучшие IT-решения для управления бизнесом от лидера рынка
 

БИТ.CRM 3

Система, которая оптимизирует работу коммерческих подразделений, повысит эффективность каналов продаж, наладит оперативную работу с клиентами

Заказать демо

БИТ.CRM 3 — функциональная, гибкая и эффективная система на платформе 1С для вашего бизнеса. Все процессы вашей компании становятся прозрачными, что позволяет принимать своевременные управленческие решения по изменению процесса продаж. Благодаря модульности системы вы платите только за тот функционал, которым будете пользоваться сейчас. 


Для повышения эффективности работы сотрудников БИТ.CRM 3 может интегрироваться: 

  • с телефонией, 
  • мобильными приложениями, 
  • сайтом, 
  • почтой, 
  • мессенджерами.
bit-crm.png

Получить демо


Система управления продажами

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ


bit-crm-1-1s.png bit-crm-1-2s.png

Единая система продаж позволит менеджерам за несколько секунд найти клиента в базе и сделать ему персональное предложение на основе его предыдущих запросов и потребностей. Воронка продаж и другие отчеты позволят руководителю находить слабые места каждого сотрудника и воздействовать на них для увеличения продаж. Сохранение документов, коммерческих предложений и переписки с клиентом даст уверенность, что клиент останется с вами после увольнения сотрудника.
  • Единая база ускоряет поиск клиента, обратившегося повторно.
  • Настраиваемые бизнес-процессы для разных типов сделок, от коротких - звонок-продажа, до сложных и длинных с различными вариантами завершения.
  • Запрет на выставление счета до заполнения необходимой информации по клиенту дает уверенность, что менеджеры вносят все необходимые данные.
  • Прикрепление договоров, приложений, коммерческих предложений и других документов к карточке клиента.
  • Отчеты настраиваются под ваши потребности и KPI, в зависимости от специфики вашей деятельности.
  • Ключевые отчеты можно вывести на рабочий стол для оперативного отслеживания самых важных показателей.

Система управления сотрудниками

Современные инструменты CRM-системы позволят вам контролировать работу сотрудников, время, потраченное непосредственно на продажи. Вы сможете видеть все запланированные встречи и звонки, количество отправленных коммерческих предложений и заключенных сделок. Задачи и поручения больше не потеряются, вам не нужно хранить их в голове или блокноте, достаточно один раз поставить задачу в CRM, и вы сможете без труда контролировать ее исполнение.
  • Расчет времени, потраченного на общение с клиентами.
  • Удобный планировщик дел, встреч, звонков и задач.
  • При больничном или отпуске на передачу дел другому менеджеру уходят минуты.
  • При помощи модуля телефонии менеджеры могут осуществлять звонки напрямую из системы, где они будут храниться.
  • Отчетность отражается как по каждому сотруднику, так и по отделу, подразделению и компании в целом.
  • Возможность задавать разные показатели эффективности отделов или конкретных сотрудников.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ


bit-crm-2-1s.png
bit-crm-2-2s.png

Система управления маркетингом

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ


bit-crm-3-1s.png
bit-crm-3-2s.png

Благодаря БИТ.CRM вы сможете понять, какие источники рекламы работают лучше всего и вкладывать деньги именно в них. На основе полученных данных о клиентах маркетологи с легкостью составят портрет клиента и смогут делать персональные материалы для каждого типа клиента. Понять, как видят вашу компанию клиенты, насколько они лояльны и довольны вашей работой, позволят системы оценки качества и удовлетворенности.
  • Анализ эффективности источников рекламы позволит вам распределять маркетинговый бюджет на более прибыльные каналы продвижения.
  • Благодаря анализу покупок и интересов, типов компаний вы сможете сегментировать клиентов по различным категориям для создания персонализированного предложения.
  • Автоматические email и sms-рассылки могут быть отправлены по различным типам клиентов в зависимости от их потребностей.
  • Лояльность клиентов определяет количество и частоту повторных покупок в вашей компании. Оценить ее вам поможет сбор обратной связи от клиентов, организованный в CRM.
  • Автоматическое создание интереса при заполнении заявки на сайте дает уверенность в том, что источник рекламы заполнен верно.

Телефония в CRM

Для усиления продуктивности работы в CRM-системе необходимо подключить к ней телефонию. Это позволит вам контролировать обработку звонков, точно знать, какое количество звонков принято и есть ли потерянные звонки. При поступлении звонка от нового контакта, не заведённого в системе, автоматически создается карточка интереса, это позволяет быть уверенным, что все обращения занесены в систему. Сотрудники могут совершать звонки из программы, сокращая время на набор номера.

  • Аналитика входящих и потерянных звонков отразит реальную статистику обращений.
  • Автоматическое распознавание клиента при звонке позволит менеджеру по продажам понять, кто звонит и сразу обратиться к клиенту по имени.
  • Фиксация всех звонков в системе даст вам уверенность, что все контакты сохранятся в CRM-системе.
  • Звонки можно осуществлять прямо из системы для экономии времени на набор номера.
  • Сохранение записи разговора в CRM позволит вам, быстро разобраться в любой сомнительной ситуации.

ТЕЛЕФОНИЯ В CRM


bit-crm-4-1s.png
bit-crm-4-2s.png


Попробуйте программу бесплатно — получите демодоступ!
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Стоимость БИТ.CRM 3

БИТ.CRM 3 Цена
Основная поставка для «1С: Управление торговлей 11.3» 54 000 ₽
Основная поставка для «1С:Бухгалтерия предприятия 3.0» 54 000 ₽
Дополнительные модули
Скрипты разговора и опросы клиентов. Скрипт разговора позволяет даже новичку профессионально общаться с клиентом. В зависимости от сегмента клиента, вида и этапа сделки система выведет на экран все необходимые вопросы и предложит ход развития разговора. 15 000 ₽
Автоматическое заполнение документов взаимодействия. По нажатию всего одной кнопки система автоматически заполнит поля документа. Теперь вашим сотрудникам будет требоваться меньше времени на ввод данных в CRM. 15 000 ₽
Шаблоны документов (неограниченное количество). Модуль позволяет создавать неограниченное количество шаблонов документов в формате MS Word: коммерческие предложения, договоры, приложения к ним, соглашения, любые внутренние документы компании. Пользуйтесь уже готовыми и утвержденными шаблонами документов прямо в системе CRM. Использование шаблонов в разы сокращает время на создание и утверждение документов. Данные в шаблонах система заполнит автоматически. 15 000 ₽
Монитор достижений (расширенный). Расширенный функционал монитора достижений позволяет пользователю настраивать неограниченное количество отчетов в графическом виде и размещать их на рабочем столе CRM. Эффективный инструмент как для линейных сотрудников, так и руководителей. Настроив один раз необходимые показатели, вы сможете видеть их одновременно все в графическом отображении. Это могут быть любые данные, которые имеются в системе. Например, это могут быть процент выполнения плана, приход денежных средств, размер дебиторской задолженности и т. п. 30 000 ₽
Постановка поручений задач на дозвон из любых отчетов. Из любого отчета, в котором есть информация о сотруднике или клиенте, вы можете сформировать списки обзвона клиентов или поручения сотрудникам. Например, можно в несколько кликов поставить задание на дозвон клиентов с дебиторской задолженностью. 15 000 ₽
Контроль ручного заполнения. Назначайте правила, по которым сотрудники обязаны заполнять необходимые поля. Например, должность контактного лица, его дата рождения, ИНН или ОГРН контрагента. Используя данный модуль, вы точно знаете, что информация, вносимая в вашу базу, именно того качества и объема, который нужен Вам. 15 000 ₽
Учёт и оценка компетенций сотрудников. Ведите учёт компетенций сотрудников вашей компании. Повышайте количество компетенций и их качество. Система позволяет производить оценку компетенций путем проведения тестирования и аттестации с фиксацией результатов каждого сотрудника. Встроенный отчёт позволяет оценить зависимость компетенции и показателей KPI сотрудника. Текущие компетенции всегда видны в списке сотрудников. 15 000 ₽
Отчёт «Анализ эффективности взаимодействий с клиентами». Отчёт позволяет оценивать эффективность взаимодействия сотрудников с клиентами. Какие виды взаимодействий с клиентом и какое их количество выполнил сотрудник для завершения этапа сделки. 3 000 ₽
Отчёт «Анализ длительности этапов сделок». Отчет позволяет анализировать запланированное и потраченное время каждого этапа сделки. Данные в отчете представлены как в абсолютных, так и в относительных величинах. Вы можете отслеживать затянувшиеся сделки или сделки, зависшие на определенных этапах. 3 000 ₽
Автоматические email-рассылки. Создавайте правила, и CRM в автоматическом режиме по наступлению события в системе или расписанию будет высылать электронное письмо. Оповещайте клиентов об изменении статуса их заказа или появлении просроченной дебиторской задолженности. 3 000 ₽
Автоматические SMS-рассылки. Создавайте правила, и CRM в автоматическом режиме по наступлению события в системе или расписанию будет высылать SMS. Оповещайте клиентов об изменении статуса их заказа или появлении просроченной дебиторской задолженности. 3 000 ₽
Отчет «Эффективность рекламы». Отчет показывает плановые и фактические финансовые расходы, последующую выручку и эффективность маркетинговых мероприятий. 3 000 ₽
Реакции на отсутствие сотрудника. При плановом или незапланированном отсутствии сотрудника CRM система, по заранее настроенным правилам, назначит нового исполнителя на текущие и последующие задачи. При возвращении сотрудника система предложит вернуть все текущие задачи. 15 000 ₽
Интеграция с почтовым сервером MS Exchange. Обеспечивается синхронизация встреч, собраний, задач, писем. Обязательно наличие сервера не ниже MS Exchange 2010 или Office 365. 30 000 ₽


Программный продукт «БИТ.CRM 3» не является самостоятельной конфигурацией. Для работы программы необходимо: 

  • наличие клиентских лицензий платформы 1С:Предприятие 8, а также при использовании сервера 1С:Предприятие 8 — лицензия на сервер 1С:Предприятие 8 (способы лицензирования платформы и порядок лицензирования сервера 1С:Предприятие 8 описаны в документации 1С и лицензионном соглашении 1С); 
  • наличие конфигурации «1С:Управление торговлей 8», ред. 11.3 или «1С:Бухгалтерия предприятия 8», ред. 3.0 (либо другой учётной системы на платформе 1С); 
  • наличие программной лицензии на продукт «БИТ.CRM 3» (не ограничена по количеству рабочих мест) в «БИТ:Сервер лицензирования».

Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе БИТ.CRM 3?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Наши клиенты

Все клиенты

AliExpress

Глобальная торговая площадка по продаже товаров из Китая. Входит в Топ-50 самых посещаемых сайтов в мире. Аудитория в России — около 22 млн человек в месяц.

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Корпорация AEON

Корпорация осуществляет инвестиции и реорганизацию систем управления в различных отраслях промышленности, транспорта, строительства

РМ-Терекс

Ведущий российский производитель строительно-дорожной техники

Эколаб

Международный концерн, специализирующийся на защите окружающей среды

Keysight Technologies

Производитель высокотехнологичных контрольно-измерительных приборов

Русал

Российская компания, крупнейший в мире производитель алюминия

РКС Девелопмент

Федеральный девелопер многоэтажного жилья, предлагающий квартиры в сегменте монолитного жилья класса эконом-плюс

Медси

Крупнейшая в стране федеральная частная сеть лечебно-профилактических учреждений

Orion Group

Производитель кондитерских изделий

Отзывы

«„БИТ.ФИНАНС“ является полнофункциональным решением, предназначенным для решения задач финансово-экономического блока. „Первый БИТ“ обладает многолетним опытом внедрения подобных систем, что и обусловило выбор нашей команды для реализации проекта».
С. А. Кириленко,
финансовый директор АО "ПромКапитал"
«Особенностью проекта стало параллельное, а не последовательное внедрение системы в 9 дочерних компаниях группы, что позволило завершить внедрение системы в течение 3 месяцев. Изменения позволили нам сократить сроки подготовки декадных реестров платежей и консолидации управленческой отчетности».
Г. А. Калинина,
директор по экономическим вопросам «ФосАгро»
«Важным результатом стало решение задач: автоматический расчет бюджетов в трех компаниях на основании планов продаж и производства; контроль заявок на затраты по бюджету; отчетность по РСБУ и МСФО на английском языке; отчеты IFRS PnL и IFRS Balance sheet, автоматизирован процесс начисления Accrual в МСФО; быстрое закрытие периода в МСФО».
Nam Cheol Нее,
финансовый директор ООО «Орион Интернейшнл Евро»

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности