ENG
Лучшие IT-решения для управления бизнесом от лидера рынка
 

БИТ.CRM 3.0

Создайте систему растущих продаж!

Заказать демо

БИТ.CRM 3.0 — функциональная, гибкая и эффективная система на платформе 1С для вашего бизнеса. Все процессы вашей компании становятся прозрачными, что позволяет принимать своевременные управленческие решения по изменению процесса продаж. Благодаря модульности системы вы платите только за тот функционал, которым будете пользоваться сейчас. 


Для повышения эффективности работы сотрудников БИТ.CRM 3.0 может интегрироваться: 

  • с телефонией, 
  • мобильными приложениями, 
  • сайтом, 
  • почтой, 
  • мессенджерами.
bit-crm.png

Получить демо


Система управления продажами

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ


bit-crm-1-1s.png bit-crm-1-2s.png

Единая система продаж позволит менеджерам за несколько секунд найти клиента в базе и сделать ему персональное предложение на основе его предыдущих запросов и потребностей. Воронка продаж и другие отчеты позволят руководителю находить слабые места каждого сотрудника и воздействовать на них для увеличения продаж. Сохранение документов, коммерческих предложений и переписки с клиентом даст уверенность, что клиент останется с вами после увольнения сотрудника.
  • Единая база ускоряет поиск клиента, обратившегося повторно.
  • Настраиваемые бизнес-процессы для разных типов сделок, от коротких - звонок-продажа, до сложных и длинных с различными вариантами завершения.
  • Запрет на выставление счета до заполнения необходимой информации по клиенту дает уверенность, что менеджеры вносят все необходимые данные.
  • Прикрепление договоров, приложений, коммерческих предложений и других документов к карточке клиента.
  • Отчеты настраиваются под ваши потребности и KPI, в зависимости от специфики вашей деятельности.
  • Ключевые отчеты можно вывести на рабочий стол для оперативного отслеживания самых важных показателей.

Система управления сотрудниками

Современные инструменты CRM-системы позволят вам контролировать работу сотрудников, время, потраченное непосредственно на продажи. Вы сможете видеть все запланированные встречи и звонки, количество отправленных коммерческих предложений и заключенных сделок. Задачи и поручения больше не потеряются, вам не нужно хранить их в голове или блокноте, достаточно один раз поставить задачу в CRM, и вы сможете без труда контролировать ее исполнение.
  • Расчет времени, потраченного на общение с клиентами.
  • Удобный планировщик дел, встреч, звонков и задач.
  • При больничном или отпуске на передачу дел другому менеджеру уходят минуты.
  • При помощи модуля телефонии менеджеры могут осуществлять звонки напрямую из системы, где они будут храниться.
  • Отчетность отражается как по каждому сотруднику, так и по отделу, подразделению и компании в целом.
  • Возможность задавать разные показатели эффективности отделов или конкретных сотрудников.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ


bit-crm-2-1s.png
bit-crm-2-2s.png

Система управления маркетингом

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ


bit-crm-3-1s.png
bit-crm-3-2s.png

Благодаря БИТ.CRM вы сможете понять, какие источники рекламы работают лучше всего и вкладывать деньги именно в них. На основе полученных данных о клиентах маркетологи с легкостью составят портрет клиента и смогут делать персональные материалы для каждого типа клиента. Понять, как видят вашу компанию клиенты, насколько они лояльны и довольны вашей работой, позволят системы оценки качества и удовлетворенности.
  • Анализ эффективности источников рекламы позволит вам распределять маркетинговый бюджет на более прибыльные каналы продвижения.
  • Благодаря анализу покупок и интересов, типов компаний вы сможете сегментировать клиентов по различным категориям для создания персонализированного предложения.
  • Автоматические email и sms-рассылки могут быть отправлены по различным типам клиентов в зависимости от их потребностей.
  • Лояльность клиентов определяет количество и частоту повторных покупок в вашей компании. Оценить ее вам поможет сбор обратной связи от клиентов, организованный в CRM.
  • Автоматическое создание интереса при заполнении заявки на сайте дает уверенность в том, что источник рекламы заполнен верно.

Телефония в CRM

Для усиления продуктивности работы в CRM-системе необходимо подключить к ней телефонию. Это позволит вам контролировать обработку звонков, точно знать, какое количество звонков принято и есть ли потерянные звонки. При поступлении звонка от нового контакта, не заведённого в системе, автоматически создается карточка интереса, это позволяет быть уверенным, что все обращения занесены в систему. Сотрудники могут совершать звонки из программы, сокращая время на набор номера.

  • Аналитика входящих и потерянных звонков отразит реальную статистику обращений.
  • Автоматическое распознавание клиента при звонке позволит менеджеру по продажам понять, кто звонит и сразу обратиться к клиенту по имени.
  • Фиксация всех звонков в системе даст вам уверенность, что все контакты сохранятся в CRM-системе.
  • Звонки можно осуществлять прямо из системы для экономии времени на набор номера.
  • Сохранение записи разговора в CRM позволит вам, быстро разобраться в любой сомнительной ситуации.

ТЕЛЕФОНИЯ В CRM


bit-crm-4-1s.png
bit-crm-4-2s.png


Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе БИТ.CRM 3.0?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Стоимость БИТ.CRM 3.0

БИТ.CRM.3.0 Цена
Основная поставка (без ограничения количества пользователей) 40 000 ₽
Дополнительные модули
Скрипты разговора. Авто скрипт разговора позволяет даже новичку профессионально общаться с клиентом. В зависимости от типа клиента и стадии сделки программа выведет на экран все необходимые вопросы и предложит ход развития разговора. 10 000 ₽
Автозаполнение документов взаимодействия. При создании события по клиенту или планировании нового звонка программа автоматически заполнит поля документа по нажатию всего одной кнопки. Теперь вашим сотрудникам нужно будет тратить гораздо меньше времени на ввод данных в CRM. 15 000 ₽
Шаблоны документов (неограниченное количество). Модуль позволяет создавать неограниченное количество шаблонных документов: коммерческих предложений, договоров, приложений к ним, соглашений, любых внутренних документов компании. Пользуйтесь уже готовыми и утвержденными шаблонами документов прямо в системе CRM. Использование шаблонов в разы сокращает время на создание и утверждение документов. Данные в шаблонах система заполняет автоматически. 15 000 ₽
Контроль достижения целей и результатов + отчет "Анализ результатов взаимодействий". Классификация целей и результатов выполнения задач/взаимодействий с клиентом. Все данные попадают в отчет "Анализ результатов взаимодействий", который отразит статистику по каждому сотруднику или компании и по каждой задаче. При выборе результата CRM автоматически заполнит карточку задачи, что поможет сэкономить время на заполнении документов. 10 000 ₽
Монитор достижений (расширенный). Расширенный функционал монитора достижений позволяет пользователю самому настраивать неограниченное количество сводных онлайн отчетов. Крайне эффективный инструмент как для менеджеров, так и руководителей. Один раз задав программе параметры, вы в один клик получаете срез информации в режиме реального времени. Это могут быть данные по проценту выполнения плана, прихода денежных средств, размере дебиторской задолженности и т.п. Также, при внесении данных о мотивационной составляющей система будет показывать менеджеру, сколько он заработал в этом месяце на данную минуту. 30 000 ₽
Автоматическое формирование произвольных выборок данных. Система в автоматическом или ручном режиме формирует для вас выборку данных под конкретные цели. Например, это могут быть клиенты, не обращавшиеся к вам более двух месяцев. Выборка будет готова к назначению задания - будь то обзвон менеджерами или автоматическая рассылка предложений. Выборка клиентов с дебиторской задолженностью по заранее указанным данным и постановка задачи по ней, например, является очень эффективным инструментом ограничения роста задолженностей. 10 000 ₽
Постановка поручений задач на дозвон из любых отчетов. Из любого отчета CRM вы можете сформировать списки обзвона клиентов или множество поручений. Например, можно в несколько щелчков мыши поставить задачу по обзвону клиентов с дебиторской задолженностью.  10 000 ₽
Контроль ручного заполнения. Назначьте правила, по которым сотрудники обязаны заполнять документы и справочники. Например, это могут быть: сфера деятельности клиента, количество сотрудников, указание не менее трех контактных лиц с телефонами и почтой, адрес сайта и т.п. Используя данный модуль, вы точно знаете, что информация, вносимая в базу именно того качества и объема, который нужен вам. 10 000 ₽
Учет и оценка компетенций сотрудников. Ведите учет компетенций сотрудников вашей компании. Повышайте количество компетенций и их качество. Система позволяет производить оценку компетенций путем проведения тестирования и аттестации с фиксацией результатов каждого сотрудника. Встроенные отчеты позволяют оценить зависимость компетенции и показателей KPI сотрудника. Текущие компетенции всегда видны в списке сотрудников. 20 000 ₽
Упущенная прибыль + отчет "Анализ неудовлетворенного спроса". Упущенная прибыль. Стратегический инструмент управления. При помощи этого модуля вы сможете проанализировать дополнительные потребности клиента и на основе этих данных принимать решение о направлении развития бизнеса. 10 000 ₽
KPI + план-фактный анализ. Настраивайте любые показатели эффективности для контроля достижения целей сотрудников, отделов и компании в целом. На основании KPI может автоматически рассчитываться эффективность и зарплата сотрудников. В случае необходимости вы можете вручную изменять показатели, которые можно настроить индивидуально для каждого сотрудника, отдела и компании в целом. 40 000 ₽
Управление поручениями. Простой и знакомый инструмент постановки поручений/задач. Позволяет ставить задачу как конкретному сотруднику, так и группе или отделу. Вы можете назначить сотрудника ответственным или наблюдающим, делегировать задачи, делить их на подзадачи и получать отчет об их выполнении. 10 000 ₽
Отчет "Анализ взаимодействий/касаний". Отчет позволяет вам оценивать эффективность взаимодействия сотрудников с клиентами. Какое количество звонков, встреч и других контактов с клиентом нужно сотруднику, чтобы закрыть сделку 3 000 ₽
Отчет "Анализ длительности этапов сделок". Позволяет анализировать время, потраченное на совершение сделки. Вы можете отслеживать затянувшиеся сделки или сделки, зависшие на этапе, напрямую из отчета назначить нового ответственного по сделке. 3 000 ₽
СМС и почтовые рассылки. Автоматическое оповещение клиентов. По данным произвольных выборок, система в состоянии среагировать отправкой СМС или почтового сообщения. Оповещайте клиентов об изменении статуса их заказа или появлении просроченной дебиторской задолженности. 10 000 ₽
Опросы клиентов + отчет "Статистика ответов на вопросы". Лояльные клиенты. Довольный клиент расскажет о вашей компании трём знакомым, а недовольный - десяти. Учитывайте удовлетворенность ваших клиентов в системе и влияйте на качество обслуживания. Проводите опросы клиентов и анализируйте статистику опросов. 10 000 ₽
Отчет "Эффективность рекламы". Отчет показывает затраты на рекламу и ее эффективность. Вы можете проанализировать окупаемость рекламы, стоимость ЛИДа из каждого источника и прибыль, получаемую от каждого источника рекламы. 3 000 ₽
Отчет "Анализ причин отказов". Отчет показывает причины проваленных сделок. Вы узнаете, что не устраивает ваших клиентов - цена, срок поставки, перечень предоставляемых услуг или что-то другое. На основании этого отчета вы можете принимать стратегические решения по развитию бизнеса. 3 000 ₽
Документооборот. Позволяет построить процесс утверждения документов и передачи их между любыми отделами компании. Согласование коммерческих предложений и счетов, заявлений на отпуск или командировку, заказа сырья или материалов на склад – все это возможно при помощи этого модуля. 15 000 ₽
Реакции на отсутствие сотрудника. При плановом или незапланированном отсутствии сотрудника CRM-система автоматически, по заранее заданному вами сценарию, назначит нового исполнителя задач, звонков, встреч. Письма и звонки также будут автоматически переадресованы на замещающего сотрудника. 10 000 ₽
Рабочее место оператора call-центра. Позволяет значительно ускорить работу оператора, сокращает время ожидания клиента на линии и уменьшает процент непринятых звонков. При звонке оператор сразу видит, существует ли этот клиент в базе или обращается впервые. Если за клиентом закреплен менеджер, переключение на него займет несколько секунд. Для упрощения исходящих звонков оборудовано удобное рабочее место с заданием на обзвон на каждый день, которое может генерироваться как автоматически, так и вручную. Наличие модуля БИТ.Phone и цифровой АТС обязательно! 40 000 ₽
Интеграция с почтовым сервером Exchange и Google. Единая почта. Все данные о встречах, письма клиентов и задачи из любых почтовых сервисов автоматически отображаются в программе. Позволяет обмениваться данными с любыми почтовыми клиентами - Outlook, Google почта, мобильные версии почтовых клиентов и др. 40 000 ₽
Интеграция с мессенджерами. Ни одно взаимодействие с клиентом не потеряно. Если ваши сотрудники общаются с клиентами по ICQ или Skype, то вы можете быть уверенны, что эта переписка не потеряется. Все сообщения сохранятся в системе. 10 000 ₽


Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе БИТ.CRM 3.0?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Наши клиенты

Все клиенты

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Корпорация AEON

Корпорация осуществляет инвестиции и реорганизацию систем управления в различных отраслях промышленности, транспорта, строительства

РМ-Терекс

Ведущий российский производитель строительно-дорожной техники

Эколаб

Международный концерн, специализирующийся на защите окружающей среды

Keysight Technologies

Производитель высокотехнологичных контрольно-измерительных приборов

Русал

Российская компания, крупнейший в мире производитель алюминия

РКС Девелопмент

Федеральный девелопер многоэтажного жилья, предлагающий квартиры в сегменте монолитного жилья класса эконом-плюс

Медси

Крупнейшая в стране федеральная частная сеть лечебно-профилактических учреждений

Orion Group

Производитель кондитерских изделий

Трансаэро Тур

Одна из ведущих туристических компаний на российском рынке

Отзывы

"БИТ.ФИНАНС" является полнофункциональным решением, предназначенным для решения задач финансово-экономического блока. "Первый БИТ" обладает многолетним опытом внедрения подобных систем,что и обусловило выбор нашей команды для реализации проекта.
С. А. Кириленко,
финансовый директор АО "ПромКапитал"
«Особенностью проекта стало параллельное, а не последовательное внедрение системы в 9 дочерних компаниях группы, что позволило завершить внедрение системы в течение 3 месяцев. Изменения позволили нам сократить сроки подготовки декадных реестров платежей и консолидации управленческой отчетности».
Г. А. Калинина,
директор по экономическим вопросам «ФосАгро»
«Важным результатом стало решение задач: автоматический расчет бюджетов в трех компаниях на основании планов продаж и производства; контроль заявок на затраты по бюджету; отчетность по РСБУ и МСФО на английском языке; отчеты IFRS PnL и IFRS Balance sheet, автоматизирован процесс начисления Accrual в МСФО; быстрое закрытие периода в МСФО».
Nam Cheol Нее,
финансовый директор ООО «Орион Интернейшнл Евро»

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности