Международный интегратор ИТ-решений
 

1С:CRM

Решение для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами

Заказать демо
1С:CRM

Благодаря набору различных поставок у вас есть возможность приобрести продукт под те задачи и бюджет, которым вы располагаете. Программа разработана на платформе 1С, что позволяет настроить обмен данными с любым другим продуктом 1С. 

Решения помогают организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг, отделам продаж производственных компаний. Существует возможность подключения телефонии и мобильного приложения.

Управление продажами и базой клиентов

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ И БАЗОЙ КЛИЕНТОВ


1c-crm-1-1s.png
1c-crm-1-2s.png

Для ускорения работы менеджеров вся необходимая информация о клиенте в 1С:CRM доступна в справочнике «Клиенты» прямо из списка клиентов. Для получения подробной информации вы сможете воспользоваться функционалом карточки клиента, в которой собрана вся история взаимодействия с клиентом в различных разрезах. Отчет «Воронка продаж» в 1С:CRM строится по настраиваемым показателям и может относиться не только к процессу продаж, но и к другим процессам компании. Автоматическое формирование счетов и коммерческих предложений значительно сокращает время на составление документов.
  • Вся база клиентов собрана в одном справочнике, для получения основной информации не нужно заходить в карточку.
  • Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
  • В 1С:CRM автоматизирован процесс подготовки коммерческих предложений, на основании которых формируется счет на оплату.
  • Разнообразные варианты воронок продаж позволят вам контролировать не только продажи, но и другие поэтапные процессы в компании.
  • Отчет «План-фактный анализ» позволяет анализировать вероятность выполнения плана сотрудником, отделом или в целом по компании.


Получить демо
1C:CRM


Тайм-менеджмент и управление проектами

Рабочий стол пользователя позволяет вам держать все задачи под контролем. Важная встреча с клиентом, или еженедельное собрание, или отправка счета постоянному клиенту – все под контролем на вашей рабочей панели. Вы можете контролировать не только свое рабочее время, но и время ваших сотрудников, анализировать их загруженность и время, затраченное на встречи или другие задачи. Также, 1С:СRM позволяет вести учет сложных задач или проектов в которых задействовано несколько сотрудников и которые растянуты во времени.
  • Просмотр календаря по ресурсам позволит руководителю оценить загруженность сотрудников при назначении ответственного по новой сделке или задаче.
  • Простой и понятный рабочий стол позволит вашим сотрудникам быстро освоиться в системе.
  • Обозначение цветами различных категорий дел и задач в календаре.
  • Для решения сложных задач или долгих сделок существует функционал управления проектами.
  • Распределение ресурсов и ответственных по задачам.
  • Диаграммы Ганта для планирования проектов и процессов.

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ


1c-crm-2-1s.png
1c-crm-2-2s.png


Получить демо
1C:CRM


Система управления маркетингом

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ


1c-crm-3-1s.png
1c-crm-3-2s.png

Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий является важнейшей задачей подсистемы маркетинга в 1С:CRM. Этот инструмент помогает вам экономить маркетинговые бюджеты и вкладывать средства только в действенные каналы привлечения клиентов. Также в системе присутствует механизм перекрестных продаж, позволяющий отбирать клиентов по покупке определенного товара или услуги и отправлять список этих клиентов на прозвон телемаркетологам для допродаж.
  • Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий.
  • Перекрестные продажи.
  • Автоматические email и SMS-рассылки или персональная отправка писем или СМС.
  • Настройка бизнес-процессов позволяет автоматически создавать задачу телемаркетологам для приглашения на семинар или допродажи.

Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе 1С:CRM?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами


Для малого бизнеса Для среднего бизнеса Для крупного бизнеса
1C:CRM
Базовая
1C:CRM
Стандарт
1C:CRM
ПРОФ
1C:CRM
КОРП
5 000 ₽ 30 200 ₽ 19 600 ₽ 31 200 ₽
Клиентская база
Расширенная аналитика по клиентам
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик
Динамические и статические сегменты клиентов
Управление контактами, история контактов
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников
Календарь и напоминания
Управление временем (тайм-менеджмент)
Подсистема оповещений
Управление стадиями и этапами продаж
Управления продажами на основе бизнес-процессов
Планирование продаж, контактов
Электронные и SMS-рассылки
Встроенный email-клиент
Управление поручениями
Управление бизнес-процессами (BPM)
Воронка продаж
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка
Управление маркетингом
Телемаркетинг
ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами
Управление проектами: планирование, план-факт
Оперативное управление выполнением этапов проектов
Взаимодействие с корпоративными системами
Подсистема управления показателями
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange
Интеграция с OpenOffice
Интеграция с MS Word
Настраиваемые фильтры рабочих мест
Возможность расширения числа рабочих мест
Распределенные базы данных (репликация)
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
Возможность работы через web-клиент (через интернет)
Возможность работы через тонкий клиент

Хотите узнать больше о решении или получить бесплатный доступ к программе 1С:CRM?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами

Наши клиенты

Все клиенты

Philips

Нидерландская транснациональная компания.

Yamaha

Японская корпорация, крупнейший в мире производитель всех видов музыкальных инструментов.

KT&G

Ведущая табачная компания в Южной Корее и пятая в мире.

Пушкинский Ювелирный Завод

Производство ювелирных изделий из золота и серебра. Работает с 2014 года.

Nautilus Hyosung

Один из ведущих мировых производителей банкоматов и другого оборудования для банков. В России компанию представляет ООО «Хесон Рус».

Fiat Chrysler Automobiles

Итало-американский автопроизводитель, седьмой в мире по числу выпускаемых машин.

Папа Джонс

Американская сеть пиццерий. В России и СНГ работает с 2003 года и имеет 193 ресторана.

Барьер

Один из ведущих мировых игроков рынка в области очистки воды; марка № 1 в России. Входит в международный холдинг BWT Group.

doTERRA

Американский производитель и дистрибьютор эфирных масел. Более 5 млн потребителей по всему миру.

Charuel

Российская компания, производит женскую одежду. Имеет собстенную торговую сеть из 50 магазинов по всей России и интернет-магазин.

AliExpress

Глобальная торговая площадка по продаже товаров из Китая. Входит в Топ-50 самых посещаемых сайтов в мире. Аудитория в России — около 22 млн человек в месяц.

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Отзывы

«Мы выбрали платформу 1С:Предприятие 8, потому что уже работали с её предыдущей версией, и нам было важно, чтобы продукт был широко распространен. При выборе партнёра мы ориентировались на его опыт в реализации аналогичных проектов для иностранных компаний. Поэтому мы выбрали Первый Бит».
Мауро Ронкорони,
координатор ИТ-проектов в компании Artsana S.p.A. в Восточной Европе и на Востоке
«За 2 года сотрудничества компания Первый БИТ проявила себя как надёжный партнёр и профессиональная команда. Благодарим компанию Первый БИТ за оперативность и качественное выполнение задач».
Uchikura Masakazu,
генеральный директор Kyocera Document Solution Russia

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности