ENG
Лучшие IT-решения для управления бизнесом от лидера рынка
 

БИТ.Телефония

Увеличьте продажи на 43% с БИТ.Телефонией

Заказать демо

Посмотрите видео о БИТ.Телефонии
и узнайте, как увеличить продажи, и не только…


Получить демо


Для кого подойдет БИТ.Телефония?


Телефония для колл-центров

Телефония для интернет-магазинов

Телефония для медицинских центров

Телефония для оптовой торговли
Для колл-центров

Сэкономьте время на обработку звонка в 10 раз
  Для интернет-магазинов

Увеличьте количество дополнительных продаж на 43% благодаря интеграции телефонии с 1С
  Для медицинских центров

Мгновенная идентификация клиента при звонке, соединение с клиентом за 8 сек с вашего сайта
  Для оптовой торговли

Повышайте повторные продажи до 43% за счет системной работы с клиентами


Три наших продукта для решения Ваших проблем



БИТ.АТС

БИТ.АТС


IP-АТС с удобным интерфейсом управления:

  • Сэкономьте время клиентов: создавайте очереди и группы для оперативного распределения входящих звонков.
  • Заботьтесь о VIP-клиентах: мгновенно соединяйте их с первым лицом компании или с закрепленным за ними менеджером.
  • Забудьте о тревогах о смене номера телефона: подключайте номера любых провайдеров к Вашей БИТ.АТС.
  • Будьте ближе к клиенту: используйте модуль обратного звонка с сайта, планируйте конференции, оповещайте о важных событиях с помощью автообзвона.
  • Сэкономьте ресурсы на поддержание офисной телефонии и управляйте коммуникациями самостоятельно.

    Подробнее о БИТ.АТС >>




БИТ.Аналитика АТС


Подробный аналитический модуль для Вашей БИТ.АТС:

  • Получайте статистику входящих и исходящих звонков по всей компании и в разрезе сотрудников и подразделений.
  • Выставляйте KPI по звонкам Вашему отделу продаж.
  • Прослушивайте звонки в любое удобное время, в любом удобном месте.
  • Отслеживайте пропущенные звонки и возвращайте клиентов.
  • Повышайте эффективность Вашего бизнеса и отслеживайте: время до снятия трубки сотрудником, цепочку переключений звонков, распределение производительности сотрудников по часам.

    Подробнее о БИТ.Аналитика АТС  >>



Загруженность телефонных линий в час / Внешние звонки за 30 дней


Софтфон, интегрированный в 1С

БИТ.Phone


Софтфон, интегрированный в 1С:

  • Определяйте клиента еще до снятия трубки.
  • Звоните в 1 клик прямо из карточки в базе данных.
  • Снижайте влияние человеческого фактора: все события звонков автоматически фиксируются.
  • Назначайте списки обзвона сотрудникам: автоматический набор следующего номера по окончании разговора существенно сэкономит их время.
  • Подключитесь к Вашей БИТ.АТС и подскажите новичку или подслушайте, как он справляется.

    Подробнее о БИТ.Phone  >>


Почему БИТ.Телефония



Бесшовная интеграция с 1С

Полный комплект востребованного современного функционала

не требует специальных знаний
Бесшовная интеграция с 1С   Полный комплект востребованного современного функционала
Пользование продуктами не требует специальных знаний


Аналитика звонков

Аренда в облаке


Детальная аналитика звонков для управления воронкой продаж
Аренда в облаке или программное обеспечение, как на Вашем оборудовании, так и на нашем


Как мы работаем



  1
2
3
  Знакомимся с Вашей компанией, вникаем в детали бизнес-процессов, выявляем участки для оптимизации, подбираем решение.
  Презентуем Вам варианты внедрения, прогнозируем результаты.

Подписываем с Вами техническое задание с зафиксированными этапами проекта и результатами автоматизации.


4
5


Осуществляем внедрение.

Вы получаете и пользуетесь инструментами для повышения эффективности и прибыли!



Примеры внедрения БИТ.Телефонии



Русский хлеб

ВотОнЯ

Вся Медицина

С помощью БИТ.Телефонии скорость обработки заказов операторами колл-центра возросла в 3 раза.

«Когда мы задумались о повышении качества работы нашего стола заказов, выбор пал на компанию „Первый БИТ“ с ее комплексным решением БИТ.Телефония. Использование БИТ.АТС позволило объединить колл-центры разных городов в один общий, а БИТ.Аналитика АТС сделала возможным получать удобную и актуальную статистику по звонкам и заказам. БИТ.Phone значительно облегчает работу нашим операторам, автоматически формируя заказ при поступлении звонка. Благодаря записям звонков, легче стало разбирать жалобы клиентов и сложные ситуации, связанные с заказами».

Галина Гончарова,
руководитель колл-центра ООО ТД «Русский Хлеб»


В условиях бурного роста интернет-магазина детских товаров ВотОнЯ увеличилось количество обращений клиентов, и сотрудникам становилось всё сложнее обрабатывать входящие звонки. Для решения этой проблемы компания выбрала продукт БИТ.Phone, интегрированный в БИТ.CRM.

«Теперь наши специалисты могут быстро ознакомиться с историей обращений и заказов клиента в процессе телефонного разговора, а по его завершении — сохранить новые договоренности. Концепция внедренного функционала подразумевает доступ к необходимой для общения с клиентом информации за пару секунд и несколько щелчков мыши».

О. В. Сушинский,
генеральный директор ООО «Вотоня»


Для клиники был организован колл-центр на базе БИТ.Phone. По итогам проекта отмечается трёхкратное ускорение обслуживания пациентов за счет оптимизации работ на каждом участке — от регистратуры до врача.

«Теперь звонки пациента (входящие/исходящие) завязаны на медицинскую базу данных — открывается карточка пациента; список обзвона можно формировать по медицинской специализации, по врачу, по расписанию и т.д.; при работе со списком обзвона сотруднику колл-центра достаточно только нажать кнопку — система начнет обзванивать по списку самостоятельно, выводя на экран только состоявшиеся соединения с детализацией для сотрудника колл-центра».

Н. Б. Багницкая,
генеральный директор клиники «Вся Медицина»


Хотите посмотреть решение в действии? Получите демодоступ!
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами

Стоимость решений БИТ.Телефония

Прайс-лист решений БИТ.Phone, БИТ.АТС и БИТ.Аналитика АТС (PDF)

Наши клиенты

Все клиенты

Папа Джонс

Американская сеть пиццерий. В России и СНГ работает с 2003 года и имеет 193 ресторана.

Барьер

Один из ведущих мировых игроков рынка в области очистки воды; марка № 1 в России. Входит в международный холдинг BWT Group.

doTERRA

Американский производитель и дистрибьютор эфирных масел. Более 5 млн потребителей по всему миру.

Charuel

Российская компания, производит женскую одежду. Имеет собстенную торговую сеть из 50 магазинов по всей России и интернет-магазин.

AliExpress

Глобальная торговая площадка по продаже товаров из Китая. Входит в Топ-50 самых посещаемых сайтов в мире. Аудитория в России — около 22 млн человек в месяц.

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Корпорация AEON

Корпорация осуществляет инвестиции и реорганизацию систем управления в различных отраслях промышленности, транспорта, строительства

РМ-Терекс

Ведущий российский производитель строительно-дорожной техники

Эколаб

Международный концерн, специализирующийся на защите окружающей среды

Keysight Technologies

Производитель высокотехнологичных контрольно-измерительных приборов

Отзывы

«Выбор партнёра был обусловлен превосходной репутацией экспертов и консультантов „Первый БИТа“, большим профильным опытом и широким портфолио реализованных успешных проектов в сфере внедрения ERP-систем и систем автоматизации торговли».
Гамидов И. Г.,
генеральный директор ООО «Чаруэль»
«„БИТ.ФИНАНС“ является полнофункциональным решением, предназначенным для решения задач финансово-экономического блока. „Первый БИТ“ обладает многолетним опытом внедрения подобных систем, что и обусловило выбор нашей команды для реализации проекта».
С. А. Кириленко,
финансовый директор АО "ПромКапитал"
«Особенностью проекта стало параллельное, а не последовательное внедрение системы в 9 дочерних компаниях группы, что позволило завершить внедрение системы в течение 3 месяцев. Изменения позволили нам сократить сроки подготовки декадных реестров платежей и консолидации управленческой отчетности».
Г. А. Калинина,
директор по экономическим вопросам «ФосАгро»

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности