Международный интегратор ИТ-решений
 
Заказать обратный звонок

Сопровождение BI по SLA

Специализированный сервис поддержки корпоративных систем Qlik

Заказать демо
 

Что такое SLA?


Это специализированный сервис поддержки корпоративных систем Qlik. Сервис позволяет получить ожидаемый результат от сопровождения информационных систем по фиксированной цене и в конкретные сроки.

 






Сопровождение Qlik Sense
и QlikView по SLA

 

  • Время реакции на обращения в течение 30 минут 
  • Прописанные сроки решения задач по обращениям 
  • Контроль и управление процессом 
  • Прогнозируемый бюджет на поддержку 
  • Service Desk система для работы с обращениями 
  • Отчётность по результатам месяца сопровождения

 







Как происходит поддержка?


Вы подаёте заявку

Мы реагируем в течение 30 мин

Выполняем в согласованные сроки

Сдаём результат на проверку

Вносим информацию в ежемесячный отчёт








Плюсы работы с нами

 

  • В нашей команде работают сертифицированные специалисты
  • Мы — элитный партнёр компании Qlik и чтим свою репутацию
  • Мы выполняем задачи от консалтинговых до архитектурных и оптимизационных
  • Мы специалисты не только в Qlik, но и в 1С
  • Мы всегда на связи и всегда готовы вам помочь
  • Наши приоритеты: довольный клиент, честность и открытость

 







Состав услуг по поддержке Qlik


  • Устранение сбоев в работе приложения
  • Расследование инцидентов по обменам между приложением и источниками данных Заказчика
  • Исправление ошибок в процедуре загрузки данных
  • Консультирование по взаимодействию между приложением и источниками данных
  • Управление доступом к функционалу приложения 
  • Ручное исправление/удаление данных в случае необходимости повторной загрузки данных
 
  • Обновление приложения
  • Корректировка регламентных обновлений данных
  • Консультации по функционалу и эксплуатации приложения
  • Предоставление параметров и рекомендаций по резервному копированию
  • Оценка реализации, составление предварительной сметы затрат, реализация запросов на изменения (настроек)





 
Хотите узнать подробнее о SLA поддержке Qlik?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами
 

Наши клиенты

Все клиенты

KT&G

Ведущая табачная компания в Южной Корее и пятая в мире.

Пушкинский Ювелирный Завод

Производство ювелирных изделий из золота и серебра. Работает с 2014 года.

Nautilus Hyosung

Один из ведущих мировых производителей банкоматов и другого оборудования для банков. В России компанию представляет ООО «Хесон Рус».

Fiat Chrysler Automobiles

Итало-американский автопроизводитель, седьмой в мире по числу выпускаемых машин.

Папа Джонс

Американская сеть пиццерий. В России и СНГ работает с 2003 года и имеет 193 ресторана.

Барьер

Один из ведущих мировых игроков рынка в области очистки воды; марка № 1 в России. Входит в международный холдинг BWT Group.

doTERRA

Американский производитель и дистрибьютор эфирных масел. Более 5 млн потребителей по всему миру.

Charuel

Российская компания, производит женскую одежду. Имеет собстенную торговую сеть из 50 магазинов по всей России и интернет-магазин.

AliExpress

Глобальная торговая площадка по продаже товаров из Китая. Входит в Топ-50 самых посещаемых сайтов в мире. Аудитория в России — около 22 млн человек в месяц.

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Иннотера

Французская фармацевтическая компания, занимающаяся современными разработками в области лечения большинства распространенных заболеваний

Отзывы

«Благодарим офис „Спортивная“ за профессиональную работу, подбор оптимального программного продукта и его конфигурации, компетентную консультационную поддержку и энтузиазм, проявляемый при поиске решения задач, стоящих перед организацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в области автоматизации международного учёта, документооборота и процессов сервисного обслуживания»
Д. С. Кузнецов,
руководитель проекта в ООО «Хесон Рус»
«Пушкинский Ювелирный Завод благодарит Первый Бит за своевременное выполнение обязательств, оперативную поставку лицензий и внедрение решения, высокое качество кон­суль­та­цион­ной поддержки и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество в рамках сопровождения системы и решения других задач по автоматизации процессов».
Арам Левонович Пирузян,
генеральный директор ООО «Пушкинский Ювелирный Завод»
«Выбор партнёра был обусловлен превосходной репутацией экспертов и консультантов „Первый БИТа“, большим профильным опытом и широким портфолио реализованных успешных проектов в сфере внедрения ERP-систем и систем автоматизации торговли».
Гамидов И. Г.,
генеральный директор ООО «Чаруэль»

Мы подберем решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности