В нашу активно растущую команду ищем инженера тех. поддержки RPA-систем.
Обязанности
- Поддержание SLA заказчика;
- Принимать запросы от Пользователей, своевременно и правильно вносить записи об этом в учетную систему;
- Консультировать Пользователей поддерживаемых систем;
- Решение сложных и нестандартных обращений в HelpDesk;
- Разработка и пополнение пользовательской документации.
Требования
- Опыт работы от 1 года на 2-й/1-й линии тех. поддержки;
- Технический бэкграунд (умение качественно разобраться в техническом продукте со стороны клиента);
- Знание любого скриптового языка на базовом уровне;
- Желательно: навыки работы с баг-трекером.
Условия
- Работа над востребованным российским продуктом;
- Опытная команда;
- Оформление по ТК РФ с белой зарплатой (определяется индивидуально по результатам собеседования);
- Гибкое начало рабочего дня (с 9 до 11 утра);
- ДМС (частичная компенсация).