Заполните заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Утро. Кофе еще не остыл, а в почте уже три заявки с темой «СРОЧНО!!! ВСЕ СЛОМАЛОСЬ!», бухгалтерия не может закрыть месяц, а «та самая доработка от Василича», которую никто не трогал пять лет, внезапно отвалилась. Знакомо?
Вебинар для вас, если:
Вебинар для вас, если:
- ваша система 1С работает, но что-то идет не так
- поддержка кажется слишком затратной или неэффективной
- вы только выбираете подрядчика для сопровождения 1С или формируете поддержку из собственных сотрудников
Вебинар будет полезен
-
IT-директору
-
Руководителю поддержки 1С
-
IT-специалистам
Программа вебинара
Разберем, как принять систему после ухода проектной команды и почему хорошая документация — ваша лучшая страховка от внезапных "подарков".
Дадим ТОП-5 вопросов, чтобы оценить текущую поддержку 1С. Что "норм", а что – красный флаг? (Спойлер: долгие сроки реакций – лишь верхушка айсберга).
Настраиваем Service Desk, чтобы запросы от пользователей перестали быть похожими на DDoS-атаку и превратились в управляемый и прозрачный процесс.
Создаем мануал, который реально будут читать, чтобы избавить поддержку от ответа на вопрос «а где тут кнопка “Сделать хорошо”?» в сотый раз.
Поговорим об экономике. Где можно сократить затраты и как превратить сопровождение 1С в источник дополнительной ценности для бизнеса, даже если вы не ИТ-компания.
Когда пора звать подмогу и как не нанять тех, кто добавит в систему еще больше «костылей». Расскажем, как оценить исполнителя, какие вопросы задать и когда внешняя поддержка нужна даже при наличии внутренней команды.
Как пустить сотрудника или подрядчика в святая святых (базу 1С), не пожертвовав безопасностью и душевным равновесием.