Клиенты уходят, а скидки не спасают: что удерживает клиентов в 2026 году — кейс роста базы в 4 раза
Разобрали причины оттока клиентов и факторы удержания, которые работают в 2026 году, когда скидки перестают быть эффективными. Показали реально работающие сценарии для увеличения повторных покупок и способы предсказывать отток с помощью AI. Разобрали кейс сети «Раменский деликатес» — как автоматизация помогла увеличить клиентскую базу в 4 раза.
руководитель отдела аккаунтинга PremiumBonus, эксперт по стратегии удержания, автоматизации
и аналитике в ритейле
менеджер по работе
с клиентами
Первый Бит офис Спортивная