Маркировка товаров для маркетплейсов: как правильно подготовить продукцию к продаже

Важность правильной маркировки для торговли на маркетплейсах

У каждой из торговых площадок свои правила и требования работы с маркированными товарами — об этом мы подробнее расскажем ниже.

Продавец сам заинтересован в том, чтобы продавать через маркетплейс товары с правильной, не поврежденной маркировкой, и корректно заполненной документацией. При выявлении нарушений маркетплейсы применяют в отношении продавца санкции: отказ в приеме товара, штрафы, блокировку карточек, приостановку сотрудничества. Продавцу нужно внимательно следить не только за фактом наличия маркировки, но и за ее качеством — коды должны быть читабельными.

Что такое маркировка товаров для маркетплейсов

Кто обязан маркировать товары

Обязанность по первичной маркировке товаров возлагается на их производителя или импортера. Нанеся маркировку, он тем самым вводит товары в оборот. Затем участникам оборота необходимо регистрировать каждый переход товара: от производителя или импортера к дистрибьютору, от него — к розничному продавцу или на маркетплейс, далее — до продажи товара конечному потребителю. Таким образом, каждое юридическое лицо, выступающее звеном в цепочке продаж, обязано передать в систему «Честный знак» информацию о поступлении к нему товара и либо о его дальнейшей передаче, либо о выбытии из оборота.

При продаже через маркетплейсы за правильную маркировку товара, ввод в оборот и передачу кодов отвечает селлер вне зависимости от того, является он производителем или импортером товара, либо его поставщиком.

Как селлеру подготовится к работе с маркированными товарами

Представляем чек-лист для продавца по подготовке к продаже на маркетплейсах товаров, подлежащих маркировке.

1. Узнайте, для каких из ваших товаров маркировка обязательна или станет обязательной в 2026-м году.
2. Примите решение, на каких маркетплейсах вы будете вести торговлю, и по какой схеме — FBO, FBS или гибридной.
3. Оформите в удостоверяющем центре усиленную квалификационную электронную подпись (УКЭП), если у вас ее нет.
4. Зарегистрируйтесь в системе «Честный знак».
5. Выберите оператора и подключите систему электронного документооборота (ЭДО), если не сделали этого ранее.
6. Купите 2D-сканер для считывания кодов Data Matrix и, если требуется, принтер этикеток.
7. Если вы сами маркируете товары, а не закупаете оптом промаркированные партии, приобретите коды Data Matrix в системе «Честный знак» для отдельных товаров и комплектов, если это актуально. Нанесите коды.
8. Обновите ПО для складского учета и настройте интеграцию с «Честным знаком».
9. Скомплектуйте маркированные наборы, если это возможно для вашей продукции.
10. Внесите коды маркировки в систему «Честный знак» через личный кабинет или программу, позволяющую работать с маркированными товарами.
11. Если вы получаете маркированные товары от поставщика, не забывайте подписывать УПД и проверять коды маркировки через ЭДО.
12. Передайте коды маркетплейсу через ЭДО вместе с УПД, формируя поставку.
13. Распечатайте дубликаты кодов для их нанесения на внешние упаковки.
14. Решите, что будете делать с немаркированными остатками на складе маркетплейса: маркировать, вывозить или временно снимать с продажи.
15. Если вы работаете по схеме FBS, выводите коды из оборота после продажи.

Использование ПО и специализированного оборудования для автоматизации маркировки значительно снижает трудозатраты на учет товаров и обмен данными с «Честным знаком» и маркетплейсами.

Функционал по учету маркировки можно настроить в таких популярных конфигурациях, как «1С:Бухгалтерия», «1С:Управление торговлей», «1С:ERP», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Розница» и т.д. Для производителей разработаны программно-аппаратные комплексы, позволяющие автоматизировать нанесение, сериализацию, агрегацию и отбраковку — в частности, БИТ.IIoT.

Пошаговая процедура маркировки товаров для маркетплейсов

Давайте разберемся, что нужно делать селлеру при продаже на маркетплейсах маркированных товаров:

1. В личном кабинете маркетплейса создайте заявку на поставку.
2. Сформируйте в системе ЭДО УПД, в котором будут указаны все коды маркировки отгружаемых товаров.
3. Отправьте УПД в систему «Честный знак» и в маркетплейс, дождитесь завершения проверки корректности данных.
4. Передайте маркированный товар на склад маркетплейса, если вы работаете по схеме FBO, или подготовьте к отправке, если работаете по FBS.
5. Для магазинов, работающих по FBS: соберите заказ, передайте его маркетплейсу, получите от маркетплейса чек, самостоятельно выведите код из оборота в течение 3-х дней после продажи. Магазинам, работающим по FBO, этого делать не нужно.

Если покупатель оформляет возврат товара, нужно, чтобы сотрудник маркетплейса просканировал код и сформировал чек возврата. Возврат поставщику оформляется через УПД/УКД. Если целостность кода сохранена, он автоматически возвращается в оборот в «Честный знак» через ОФД. Если код поврежден или утерян, придется выполнить перемаркировку.

Особенности маркировки для Wildberries и Озон

Давайте разберемся, чем отличаются процедуры работы с маркированными товарами на примере двух самых популярных маркетплейсов — Wildberries и Ozon.

Маркировка продукции для Озон

Озон позволяет выбрать одну из трех схем загрузки УПД для заявок на поставку:

• «обязательно загружать до поставки» — маркетплейс будет запрашивать УПД для заявок с любыми товарами;
• «обязательно загружать до поставки, если в заявке есть товары с маркировкой «Честный знак» — маркетплейс будет запрашивать УПД для всех товаров в заявке, если в ней есть товары с маркировкой;
• «загружать после поставки» — вы можете передавать в маркетплейс УПД после приемки.

Озон принимает без УПД всю маркированную продукцию, кроме упакованной воды. УПД для воды нужно отправить перед поставкой, для остальных товаров это можно делать после согласования актов.

Для этого необходимо совершить следующие шаги:

1. Оформите заявку на поставку. В нее может быть включена маркированная и немаркированная продукция, если вы работаете по схеме «УПД после поставки».
2. Подготовьте товары. Введите коды маркировки в оборот. Проверьте, что у каждой позиции, подлежащей маркировке, есть неповрежденная этикетка с кодом, код соответствует категории Data Matrix и имеет статус «В обороте», в карточке указан код ТН ВЭД.
3. Приезжайте на отгрузку в дату и время, указанные в заявке на поставку.
4. Подтвердите результаты приемки. Товары без кода маркировки или с ошибочным кодом нужно будет вывезти со склада.
5. Скачайте шаблон УПД и передайте его в маркетплейс в системе ЭДО в течение 3-х дней после подтверждения актов.

Имейте в виду, что, если GTIN описан по упрощенному атрибутивному составу, он не подойдет в качестве штрихкода. В таком случае нужно создать штрихкод в разделе «Товары → Обновить штрихкоды» и наклеить его на упаковку.

Перечень товаров, которые Озон не может начать продавать из-за проблем с маркировкой или документами, доступен в разделе «Управление остатками»:

К моменту приемки вам нужно перевести все коды в статус «В обороте». Если во время приемки у кода маркировки оказался неправильный статус, измените его и отправьте УПД повторно. Товары с неправильным статусом маркировки и немаркированные излишки товаров нужно будет вывезти со склада Озона. Если произошла ошибка и вы привезли меньшее количество товара, в зависимости от схемы работы достаточно будет составить акт о расхождениях или отразить актуальное количество в акте приёма и УПД. Озон возвращает коды маркировки по накладной возврата поставщику в УПД, по актам недостачи, излишков или брака — в УКД в формате XML.

Маркировка продукции для Wildberries

После заполнения ТН ВЭД в карточке товара отобразится сообщение, необходима ли для него маркировка. Если да, то на этапе сборки товаров в поставку появится надпись «Наклейте КИЗ» или значок «КИЗ».

Для типов поставки «Короб» и «Суперсейф» коды маркировки заранее предоставлять не нужно. При работе по модели «Маркетплейс» вам необходимо самостоятельно добавить коды в сборочном задании. Для типа поставки «Монопаллета» на каждой паллете должен быть только один баркод. При распределении товаров по паллетам продавец, создавая поставку, применяет Excel-шаблон, в котором нужно заменить «ШК паллеты» на «агрегированный КИЗ». Если код поврежден или не читается по другой причине, товар автоматически вернётся в ПВЗ. Это платная процедура.

Какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка сейчас является обязательной для 30+ категорий товаров, и этот перечень с каждым годом расширяется.

Наиболее актуальные для продавцов на маркетплейсах подлежащие маркировке товарные группы:

1. Лекарства, медицинские изделия, антисептики, БАДы, сладости, спортивное питание.
2. Бакалея, рыбная икра, консервы, молоко и молочная продукция, растительное масло.
3. Безалкогольные напитки, упакованная вода, пиво, безалкогольное пиво, слабоалкогольные напитки, растворимые и завариваемые напитки.
4. Детские игрушки.
5. Велосипеды.
6. Духи и туалетная вода, косметика, бытовая химия, предметы гигиены.
7. Корма для животных, ветеринарные препараты.
8. Обувь, одежда, аксессуары.
9. Строительные материалы.
10. Фототехника.

Если у вас есть сомнения, нужна ли маркировка для ваших товаров, достаточно указать ТН ВЭД в карточке, и маркетплейс сам автоматически проверит категорию товара.

Что грозит за неправильную или отсутствующую маркировку

В Озоне нечитаемая, поврежденная или отсутствующая маркировка «Честный знак» приравнивается к браку и маркетплейс откажется размещать такой товар из поставки на своем конечном складе. Причины брака можно посмотреть в личном кабинете:

Wildberries также не примет на склад немаркированный товар. Если маркетплейсу стало известно об отсутствии маркировки или ее повреждении при продаже конечному покупателю, товар будет заблокирован на складе, а карточка — на площадке. Как правило, после разблокировки карточки попадают в конец выдачи. Ozon взимает 500 руб./день за хранение заблокированного товара. За отсутствие ТН ВЭД в карточке товара, подлежащего обязательной маркировке и уже переданного маркетплейсу, Wildberries накладывает штраф в 1500 рублей. Также взимается штраф в 1 руб. за каждую единицу товара, если коды в УПД не соответствуют маркировке на товаре, у них неактуальный статус или список кодов в УПД неполный.

Помимо этого, согласно ст.15.12 КоАП РФ, за отсутствие маркировки юрлицам грозит конфискация товара и штраф от 50 000 до 300 000 руб., должностным лицам — от 5 000 до 10 000 руб.

Лайфхаки и советы по быстрой и безошибочной маркировке

Для того, чтобы продажа через маркетплейсы товаров с маркировкой не доставляла неудобств и не проводила к штрафным санкциям, рекомендуем воспользоваться проверенными лайфхаками:

1. Автоматизация маркировки. Вы можете автоматизировать все процессы — от нанесения кодов нужного размера до отбраковки товаров без маркировки или с нечитабельным кодом. Для этого предназначены специализированные программно-аппаратные комплексы — например, БИТ.IIoT. Если вы не готовы к таким масштабным вложениям, достаточно будет внедрить специализированное ПО для централизованной работы со всеми маркетплейсами — такое, как «Бит Управление маркетплейсами».
2. Использование сервисов и интеграция с учетными системами. Вести учет маркированных товаров можно в вашей привычной системе автоматизации. «Честный знак» поддерживает интеграцию с учетными системами 1С, системами ЭДО, складскими приложениями и т.п. Интеграция поможет вам избежать двойного учета, задержек и сбоев при обмене данными.
3. Ведение документации и учет ошибок. Храните в системе ЭДО все версии документов и логи действий с ними, своевременно меняйте статусы маркировки в личном кабинете и/или учетной системе. Перед отправкой партии товаров просканируйте каждый код, чтобы убедиться, что он читается. Регулярно формируйте отчетность по возвратам от маркетплейсов товаров с ошибками маркировки и анализируйте причины таких проблем.

Для того, чтобы в работе с маркированными товарами не было простоев, нужно отслеживать срок действия УКЭП, актуальность договора с ОФД, законодательный ввод обязательной маркировки на новые группы товаров. Во всем этом тоже помогут средства автоматизации: современные технологии позволяют наладить продажу маркированных товаров бесперебойно и с минимумом трудозатрат.

Заключение

Статистика демонстрирует стремительный рост продаж через маркетплейсы, и эта тенденция с каждым годом набирает обороты. Реалии рынка вынуждают выйти на маркетплейсы даже бренды, которые успешно ограничивались оффлайн-продажами и собственными интернет-магазинами. Параллельно с этим система обязательной маркировки затрагивает все большее число товарных групп, и у всех ведущих маркетплейсов налажен контроль за оборотом маркированных товаров. В таких обстоятельствах мы рекомендуем по-максимуму автоматизировать процессы маркировки и управления продажами на маркетплейсах.

Инвестиции во внедрение ПО и приобретение аппаратуры окупятся достаточно быстро за счет высокой скорости, точности и безошибочности выполнения всех процедур. В ином случае вы рискуете регулярно терпеть убытки из-за промедлений при ручном нанесении и проверке кодов, ошибок в документах, проблем с оформлением возвратов, штрафов и блокировок карточек товаров. Автоматизация управления маркировкой — это вклад не только в стабильные продажи, но и в репутацию бренда и развитие компании.

Если в работе с маркетплейсами возникают сложности с маркировкой, учётом или интеграциями, а текущие процессы уже не дают расти, оставьте заявку. Мы разберём вашу ситуацию и подскажем, как оптимизировать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы без лишних затрат.