Что такое GigaCowork
GigaCowork — платформа Сбера, на которой сотрудники создают ИИ-агентов и поручают им рутинные этапы рабочих процессов.
Агент получает задачу обычным языком, сам собирает данные из корпоративных систем, готовит результат и запрашивает подтверждение перед важными действиями.
Платформу разрабатывает «Салют для бизнеса» (группа Сбер), агенты работают на модели
ГигаЧат.
Первый Бит Спортивная — официальный партнёр по внедрению.
Что меняется, когда рутину ведут ИИ-агенты
Данные собирают вручную из разных систем
Чтобы ответить на один вопрос, менеджер открывает CRM, 1С, почту и таблицы.
Агент сам находит данные в разрешённых источниках
Сотрудник пишет задачу в чат и получает сводку со ссылками на источники.
Каждый оформляет документы по-своему
Вид КП, отчётов и служебных записок зависит от того, кто их готовит.
Правила отдела сохранены в навыках агента
Агент оформляет результат по шаблону отдела, и у всех он выглядит одинаково.
Рост объёма работы закрывают наймом
В пиковые периоды отдел перерабатывает или ищет временных сотрудников.
Типовые задачи забирают агенты
Команда в том же составе берёт больше задач, а люди заняты исключениями.
Нейросети используют в личных чатах
Сотрудники копируют рабочие данные во внешние сервисы, и ИБ это не контролирует.
ИИ работает в корпоративном контуре
Доступы, журнал действий и место хранения данных определяет компания.
Из чего состоит GigaCowork
Отдельная среда для отдела или проектной группы: свои агенты, файлы, участники и права доступа.
Что делает агент, на какие правила опирается и в каком виде сдаёт результат. Есть каталог готовых ролей.
Сохранённая пошаговая инструкция для типовой операции: сверка, проверка договора, анализ отклонений от плана.
Повторяющаяся задача запускается одной командой — каждый раз с теми же правилами и в том же формате.
Готовые наборы от отраслевых экспертов. Навыки, которые создала одна команда, можно передать другим.
Подключение к CRM, ERP, почте, календарю, файловым хранилищам и внешним базам данных по протоколу MCP.
Агент запускается по графику или по событию в системе — например, когда поступает новая заявка.
Интерактивная сводка или простой рабочий инструмент собирается по текстовому описанию, без разработчика.
Записывает онлайн-встречи, разделяет речь участников, готовит итоги и список договорённостей.
Покажем GigaCowork на задачах вашего отдела
Разберём 2–3 процесса, где у сотрудников больше всего ручной работы, и на демонстрации покажем, как с ними справится агент. Оформим бесплатный демо-доступ на 7 дней и выберем сценарий для пилота.
Записаться на демо
Как агент выполняет задачу: пример для финансового отдела
Задача сотрудника: «Найди клиентов с просрочкой оплаты больше 30 дней и подготовь им напоминания».
Сотрудник пишет поручение в чат. Если не указаны период или порог суммы, агент уточняет их.
Через коннекторы получает взаиморасчёты, контакты и историю переписки — только в пределах прав сотрудника.
Применяет навык работы с дебиторкой: группирует долги по срокам и отмечает клиентов с повторными просрочками.
Показывает таблицу и черновики писем. Пока сотрудник не проверит и не одобрит, ничего не отправляется.
Отправляет письма, ставит задачи менеджерам в CRM и сохраняет каждый шаг в журнале.
Сценарии применения GigaCowork по отделам
ИИ-агенты для отдела продаж
Агент готовит менеджера к работе с клиентом: собирает историю сделок, переписку и записи встреч, предлагает аргументы и формирует персональное коммерческое предложение.
- сводка по клиенту перед звонком или встречей;
- КП с актуальными ценами и остатками из учётной системы;
- анализ зависших сделок и подсказка следующего шага;
- итоги встречи и изменения по сделке — в CRM.
Кто что делает: менеджер ведёт переговоры, агент берёт на себя подготовку.
Эффект: до 3–4 раз больше сделок в работе у одного менеджера*
ИИ-агенты для маркетинга
Агент берёт на себя исполнение кампаний: тексты под разные сегменты, запуск тестов, разбор результатов и первичную работу с лидами.
- варианты текстов и креативов под микросегменты;
- запуск и разбор A/B-тестов;
- сбор и разметка отзывов, черновики ответов;
- первичная квалификация входящих заявок.
Кто что делает: маркетолог ставит гипотезы, агент их отрабатывает.
Эффект: до 10 раз больше проверенных гипотез на одного специалиста*
ИИ-агенты для клиентского сервиса
Агент закрывает типовые обращения от начала до конца, а сложные передаёт специалисту вместе с историей и рекомендацией.
- ответы на повторяющиеся вопросы клиентов;
- классификация и маршрутизация заявок;
- подготовка контекста для эскалации;
- контроль сроков реакции.
Кто что делает: специалист разбирает нестандартные случаи, агент — поток типовых.
Эффект: до 5–10 раз больше обращений на одного специалиста*
ИИ-агенты для финансов и бухгалтерии
Агент выполняет транзакционную часть работы: проверяет документы, собирает данные для отчётности и сверяет суммы между системами.
- проверка первичных документов;
- сбор данных из 1С, банковских выписок и ЭДО;
- сверка сумм, черновики деклараций и реестры платежей;
- контроль статусов документов в разных системах.
Кто что делает: финансист задаёт правила и подписывает, агент готовит и сверяет.
Эффект: до 4–6 раз больше операций на одного сотрудника*
ИИ-агенты для закупок
Агент сравнивает предложения поставщиков, проверяет контрагентов и готовит обоснование для согласования.
- сравнение прайс-листов с историей закупочных цен;
- проверка контрагентов по внешним базам;
- служебная записка с обоснованием выбора поставщика;
- согласование закупок в пределах лимитов.
Кто что делает: закупщик принимает решение, агент собирает и сравнивает данные.
Эффект: до 4–6 раз больше операций на одного сотрудника*
ИИ-агенты для HR
Агент разбирает отклики, отбирает кандидатов по критериям вакансии и помогает с типовыми кадровыми вопросами.
- первичный разбор резюме по требованиям вакансии;
- сводка по лучшим кандидатам и назначение интервью;
- ответы сотрудникам по кадровым вопросам;
- материалы для адаптации новичков.
Кто что делает: рекрутер проводит интервью и принимает решение, агент делает отбор.
Эффект: до 4–6 раз больше операций на одного сотрудника*
ИИ-агенты для юристов
Агент проверяет типовые документы и выносит на юриста только то, что требует экспертного решения.
- сверка договора с типовым шаблоном компании;
- список рисков и проект протокола разногласий;
- проверка NDA и типовых соглашений;
- проверка контрагентов (KYC).
Кто что делает: юрист работает со спорными пунктами, агент — с типовыми проверками.
Эффект: до 5–8 раз больше документов на одного юриста*
ИИ-агенты для ИТ-службы
Агент работает на первой и второй линии: разбирает типовые инциденты, ищет решения в базе знаний и готовит стандартные изменения.
- ответы пользователям по инструкциям и базе знаний;
- первичная диагностика и мониторинг;
- типовые инциденты и запросы на изменения;
- подготовка контекста для инженера.
Кто что делает: инженер решает сложные задачи, агент — типовые обращения.
Эффект: в 3–5 раз больше инфраструктуры на одну команду*
* Оценка «Салют для бизнеса». Фактический эффект зависит от зрелости процессов, качества данных и числа сценариев — его измеряем на пилоте.
Результаты пилотных внедрений GigaCowork
Цифры собраны по пилотным проектам разных компаний. Эффект для вашего бизнеса оцениваем на этапе обследования и подтверждаем на пилоте — до покупки пакета на всю компанию.
подготовка бухгалтерской отчётности
обработка входящих документов
на поиск и первичный отбор кандидатов
при анализе информации
По данным «Салют для бизнеса» о пилотных проектах GigaCowork, 2026
Сценарии из проектов вендора
Работает с вашими системами — без переделки их кода
GigaCowork подключается к корпоративным системам через MCP-коннекторы. Администратор один раз настраивает источники и права, дальше сотрудник выбирает коннектор прямо в строке запроса. Сейчас доступно больше 20 коннекторов, до конца 2026 года вендор планирует добавить ещё около 40.
Обсудить подключение
Решения принимает человек
-
Подтверждение важных действий
Письма, изменения записей в учётных системах и другие значимые операции агент выполняет только после того, как сотрудник проверит результат и подтвердит его.
-
Права как у сотрудника
Агент действует от имени пользователя, который поставил задачу, и видит только те данные, к которым у этого сотрудника есть доступ по ролевой модели компании.
-
Прозрачный ход работы
В интерфейсе видно, на каком шаге задача, какие источники использовал агент и что он подготовил. Вмешаться и скорректировать работу можно на любом этапе.
-
Журнал всех действий
Действия пользователей и агентов сохраняются в журнале. По нему разбирают спорные ситуации, проводят аудит и улучшают навыки агентов.
Безопасность данных и требования ИБ
Вход по корпоративной учётной записи, права пользователей и агентов разграничены по ролям.
В гибриде и ПАК данные хранятся у вас. В облаке и гибриде вендор юридически гарантирует, что данные не сохраняются в облаке.
Каждое действие пользователя и агента записывается — для контроля, аудита и разбора инцидентов.
Администратор определяет, к каким системам и операциям у агента есть доступ.
TLS 1.3, mTLS и VPN — в зависимости от варианта поставки и требований компании.
WAF, Anti-DDoS, EDR, NGFW, сегментация сети, антивирус и регулярное сканирование уязвимостей.
Попробуйте GigaCowork на своих задачах — 7 дней бесплатно. Поможем настроить первый сценарий, чтобы за это время вы увидели результат.
Получить демо-доступВарианты поставки: облако, гибрид или ПАК
Таблицу можно листать вбок
| Параметр | Облакобыстрый старт | Гибридоптимальная стоимость владения | ПАКмаксимальный контроль |
|---|---|---|---|
| Где хранятся данные | в облаке (ЦОД РФ) | в инфраструктуре компании | на серверах компании |
| Где работает модель ГигаЧат | в облаке | в облаке | на серверах компании с GPU |
| Своё оборудование | не требуется | требуется | поставляется ПАК |
| Доступ к интернету | требуется | требуется | не требуется |
| Запуск | самый быстрый | быстрее, чем ПАК | дольше: поставка и монтаж оборудования |
| Когда выбирают | пилот, быстрый старт | баланс контроля и стоимости владения | строгие требования к размещению данных |
| Тарификация | по пользователям | по пользователям | единовременно |
| Лицензии на ПО | подписка | подписка | бессрочно |
| Пакеты | XS, S | M, L | по запросу |
Тарифы GigaCowork
Для старта в одном-двух отделах: данные и модель ГигаЧат в облаке, запуск без своего оборудования.
Получить КП- данные в облаке
- данные в периметре компании
- модель ГигаЧат в облаке
- безлимитные токены при работе в продукте
- API-токены для интеграций — по запросу
- дистанционное обучение в СберУниверситете
- до 100 часов консультаций по генеративному ИИ
Для компании, которая подключает агентов в нескольких подразделениях и хочет запуститься быстро.
Получить КП- данные в облаке
- данные в периметре компании
- модель ГигаЧат в облаке
- безлимитные токены при работе в продукте
- API-токены для интеграций — по запросу
- дистанционное обучение в СберУниверситете
- до 100 часов консультаций по генеративному ИИ
Для компаний с требованиями ИБ: данные остаются в периметре, модель ГигаЧат работает в облаке.
Получить КП- данные в облаке
- данные в периметре компании
- модель ГигаЧат в облаке
- безлимитные токены при работе в продукте
- API-токены для интеграций — по запросу
- дистанционное обучение в СберУниверситете
- до 100 часов консультаций по генеративному ИИ
Для крупного бизнеса: гибридная поставка на всю компанию и консультации экспертов по генеративному ИИ.
Получить КП- данные в облаке
- данные в периметре компании
- модель ГигаЧат в облаке
- безлимитные токены при работе в продукте
- API-токены для интеграций — по запросу
- дистанционное обучение в СберУниверситете
- до 100 часов консультаций по генеративному ИИ
Пакет подбираем под число пользователей и требования ИБ. ПАК, расширение и апгрейд пакетов — по запросу.
От чего зависит стоимость внедрения
Лицензия — это доступ к платформе. Чтобы агенты приносили результат, их нужно встроить в процессы. Стоимость работ рассчитываем после обследования.
Рассчитать внедрение- Число сценариев — сколько процессов и отделов переводим на агентов
- Системы для подключения — 1С, Битрикс24, CRM, ЭДО, нетиповые и доработанные конфигурации
- Вариант поставки — для гибрида и ПАК нужны работы в вашей инфраструктуре
- Требования ИБ — SSO, сегментация сети, согласование со службой безопасности
- Обучение — сколько сотрудников и администраторов готовим к работе
- Сопровождение — разовый запуск или постоянное развитие навыков
Что делает Первый Бит Спортивная как партнёр по GigaCowork
Соглашение подписано 23 сентября 2026 года на ГигаКонф: архитектура решений, внедрение, поставка и техническая поддержка клиентов.
Находим процессы, где больше всего рутины, и считаем ожидаемый эффект до покупки.
Выбираем облако, гибрид или ПАК с учётом требований ИБ и бюджета.
Подключаем 1С, Битрикс24, почту и другие источники, настраиваем SSO и права.
Описываем роли, создаём навыки и команды под правила ваших отделов.
Учим сотрудников ставить задачи агентам, а администраторов — управлять платформой.
Сопровождаем работу, добавляем новые сценарии и помогаем внедрять обновления платформы.
GigaCowork, ИИ-чат или собственная разработка: что выбрать
Таблицу можно листать вбок
| Критерий | GigaCoworkплатформа агентов для всех отделов | Личный ИИ-ассистентчат с нейросетью | Своя разработкаагент под одну задачу |
|---|---|---|---|
| Доступ к данным компании | через коннекторы, в рамках прав | только то, что скопировали вручную | любой, но каждое подключение — разработка |
| Кто настраивает | сотрудники и администратор, без кода | — | программисты и дата-сайентисты |
| Запуск нового сценария | дни или недели | сразу, но без данных компании | месяцы |
| Контроль и аудит | подтверждения, журнал, роли | нет | нужно разрабатывать отдельно |
| Масштабирование на отделы | навыки передаются между командами | каждый работает сам по себе | отдельный проект под каждую задачу |
| Где данные | облако, гибрид или ПАК | во внешнем сервисе | на ваше усмотрение |
GigaCowork подходит, когда нужно быстро дать ИИ всем отделам и не терять контроль. Если сценарий требует сложной уникальной логики, дополним платформу индивидуальной разработкой — подробнее на странице «ИИ в 1С».
Часто задаваемые вопросы о GigaCowork
Это корпоративная платформа Сбера для работы с ИИ-агентами. Сотрудник описывает задачу обычным языком, агент собирает данные из подключённых систем, выполняет работу по правилам компании и передаёт результат человеку на проверку. Платформу разрабатывает «Салют для бизнеса», агенты работают на модели ГигаЧат.
ГигаЧат — языковая модель: отвечает на вопросы и создаёт тексты. GigaCowork — рабочая среда поверх модели: в ней есть пространства отделов, роли агентов, навыки, коннекторы к корпоративным системам, права доступа и журнал действий. Агент не просто отвечает, а выполняет многошаговую задачу в системах компании.
Нет. Роль агента и навыки описывают текстом: какие данные использовать, какие правила соблюдать, в каком виде отдать результат. Помощь ИТ нужна на старте — подключить системы и настроить доступы. Это делает администратор или партнёр по внедрению.
Да. Платформа работает с корпоративными системами через MCP-коннекторы. Первый Бит Спортивная подключает к агентам 1С и Битрикс24, включая доработанные конфигурации. Агент работает в рамках прав пользователя, конфигурацию 1С менять не нужно.
Зависит от варианта поставки. В облаке данные и модель размещены у вендора, в гибриде данные остаются в вашей инфраструктуре, в ПАК — и данные, и модель работают на ваших серверах. Доступ — через SSO и ролевую модель, все действия пишутся в журнал, соединения защищены по TLS 1.3, mTLS или VPN.
Оставьте заявку на странице — оформим бесплатный демо-доступ на 7 дней и поможем настроить первый сценарий, чтобы за это время вы оценили результат на реальной задаче.
Агенты забирают типовую, повторяющуюся часть работы: поиск, сверку, подготовку черновиков. Решения, переговоры и нестандартные ситуации остаются за людьми. Обычно команда в том же составе успевает больше, а не сокращается.
Считаем время, которое сотрудники тратят на типовые операции: поиск и анализ документов, проверку на соответствие стандартам, подготовку документации, ответы на внутренние запросы. По модели вендора для компании с 250 сотрудниками административных функций экономия может составить около 92 тыс. часов в год. Точную оценку даём после обследования ваших процессов.
Да, так и рекомендуем. Запускаем пилот на 2–3 сценариях в одном отделе, измеряем результат, затем переносим навыки на другие команды — навыки в GigaCowork можно передавать между пространствами.
Вендор поставляет платформу, а партнёр встраивает её в ваши процессы: выбирает сценарии, подключает 1С и другие системы, настраивает агентов, обучает сотрудников и поддерживает работу. Первый Бит Спортивная — официальный партнёр «Салют для бизнеса» по GigaCowork.
Полезная информация
Сценарии, уровни интеграции и безопасность работы ИИ-агентов с данными 1С.
GPU, память и формат размещения — облако, ЦОД или закрытый контур компании.
Чем агент отличается от чат-бота и по каким критериям сравнивать платформы.
