Внедрение корпоративного портала на платформе Битрикс24 в страховой компании ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Достигнутые цели
В результате внедрения Битрикс24 Корпоративный портал были достигнуты следующие результаты:
- Внедрение полноценного аналога специализированного сервис-деск решения вместо разрозненных ИТ-систем;
- Засмещение внутреннего корпоративного сайта;
- Разработан кастомизированный интеграционный модуль обмена информации о сотрудниках для отдела управления персоналом;
- Создание модуля парсинга электронных писем;
- Создание дизайна корпоративного портала в стиле брендбука компании.
Оставить заявку
О компании
ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» основано в 1992 году для страхования крупных рисков в энергетической сфере. Сейчас является универсальной страховой компанией, предлагающей более 60 видов страхования. Имеет холдинговую структуру и филиальную сеть из более чем 250 представительств, расположенных во всех регионах России, в которых работает более 2 000 сотрудников.
Предпосылки проекта
Современные тенденции цифровизации бизнеса, развитие электронных ресурсов, а также размер и широкая география ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» определили необходимость организации единого корпоративного цифрового пространства, которое объединило бы всех сотрудников, а также дало бы возможность для быстрой и удобной коммуникации, обмена знаниями и опыта. Компания искала подходящий инструмент, и поэтому обратилась в Первый Бит, специалисты которой имеют большой опыт внедрения корпоративных порталов для больших предприятий. Оптимальным решением стало внедрение системы Битрикс24 Корпоративный портал.
Основные направления проекта
Управление персоналом
В компании управление персоналом осуществляется при помощи внутренней системы собственной разработки. Поэтому для передачи актуальной информации о пользователе из этой системы Битрикс24 был создан интеграционный модуль обмена данными собственной разработки.
Интеграционный модуль для обмена данными между сотрудниками Замещение корпоративного сайта
В рамках работы по замене старого корпоративного сайта «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» некоторые модули Битрикс24 были либо полностью, либо частично изменены. Изменение претерпел и дизайн корпоративного сайта, он был пересобран под брендбук компании.
Корпоративный портал в соответствии с брендбуком компании 
Модуль «Корпоративная структура» Создание полноценного аналога service-desk решений на базе Битрикс24
Для реализации задачи «единого окна» с целью сокращения множества разрозненных систем, на базе Битрикс24 был реализован полноценный аналог service-desk решений. Особенностью разработанного решения является модуль парсинга электронных писем. Этот модуль позвляет:
- Маршрутизировать обращения в службу поддержки с помошью автоматического анализа ключевых слов
- Выстраивание коммуникации пользователей через интерфейс Битрикс24 и e-mail. Все письма парсятся и учитываются как комментарии в соответствующих обращениях
Модуль парсинга электронных писем 
Особенности настройки парсинга электронных писем Резюме
Внедрение корпоративного портала позволило оптимизировать и ускорить процесс взаимодействия между сотрудниками, отделами и офисами по всей стране. Создание универсального инстурмента при активном взаимодействии интегратора и заказчика сделало ИТ-инфрастуктуру простой и удобной.