amoCRM — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для малого и среднего бизнеса. Она помогает компаниям эффективно управлять продажами, автоматизировать процессы и улучшать взаимодействие с клиентами.
Основные функции amoCRM
Управление лидами и сделками: позволяет отслеживать и управлять потенциальными клиентами и текущими сделками на всех этапах продаж
Автоматизация рабочих процессов: возможность автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как отправка писем или напоминания, что позволяет сэкономить время и снизить вероятность ошибок
Карточки сделок: для каждой сделки создается карточка, содержащая всю необходимую информацию о клиенте (контактные данные, историю общения, заметки и файлы) и взаимодействиях с ним
Отчеты и аналитика: система предоставляет инструменты для анализа продаж и эффективности работы команды, что помогает принимать обоснованные решения
Интеграции: amoCRM поддерживает интеграции с различными сервисами и приложениями, такими как телефония, почтовые сервисы и мессенджеры, что позволяет централизовать коммуникацию и данные
Коллаборация и распределение задач: в amoCRM можно назначать ответственных за сделки, делегировать задачи и отслеживать их выполнение
Основные возможности amoCRM
Расширенная интеграция с телефонией
amoCRM предоставляет пользователям возможность интеграции с IP-телефонией для взаимодействия с клиентами. В системе поддерживается более 100 операторов мобильной связи с различными тарифами, такими как Мегафон, Билайн, Телфин и Phonet. Платформа также интегрирована с множеством мессенджеров, включая Telegram, Skype и другие, что упрощает общение с клиентами независимо от их предпочтений. Звонки клиентам можно совершать прямо из карточки в CRM, а также доступны функции записи разговоров и анализа статистики работы операторов колл-центра.
Запросить демонстрацию >
Аналитика для руководителей
amoCRM предлагает руководителям мощные аналитические инструменты, которые помогают принимать обоснованные решения и улучшать бизнес-процессы. Система предоставляет доступ к разнообразным отчетам и дашбордам, которые позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) и оценивать продуктивность команды. Руководители могут анализировать данные о продажах, при подключении дополнительного сервиса сквозной аналитики и следить за динамикой взаимодействия с клиентами. Инструменты визуализации данных помогают быстро выявлять тенденции и принимать решения на основе актуальной информации. Кроме того, аналитика в amoCRM позволяет настроить автоматические уведомления и напоминания, чтобы не упускать важные события или изменения в показателях. Всё это делает управление бизнесом более прозрачным и эффективным.
Запросить демонстрацию >
Стоимость программных продуктов amoCRM
| Общие лимиты | Базовый | Расширенный | Профессиональный |
|---|---|---|---|
| Количество контактов и компаний | 5 000 на польз. | 10 000 на польз. | 20 000 на польз. |
| Количество открытых сделок | 500 на польз. | 1000 на польз. | 3000 на польз. |
| Количество покупателей | — | 1000 на польз. | 3000 на польз. |
| Дисковое пространство для документов | 100 MB на польз. | 200 MB на польз. | 400 MB на польз. |
| Количество дополнительных полей в аккаунте | 100 на аккаунт | 200 на аккаунт | 400 на аккаунт |
| Количество триггеров в аккаунте | — | 100 на аккаунт | Без ограничений |
| Хранение расширенной истории | 1 мес. на аккаунт | 6 мес. на аккаунт | Без ограничений |
| Ограничение API на аккаунт | 50 запросов/сек на аккаунт | 50 запросов/сек на аккаунт | 50 запросов/сек на аккаунт |
| 50 бесплатных сканов визиток в мобильном приложении | Да | Да | Да |
| Мобильное приложение | Да | Да | Да |
| Стоимость за 1 польз./мес. | 599 ₽ | 1 099 ₽ | 1 599 ₽ |
Виджеты для amoCRM
| Виджет | Описание | Стоимость |
|---|---|---|
| «Цветные задачи» | Виджет позволяет выбирать цвет заливки и текста карточек задач. |
Базовый 12 мес 500 ₽/мес Премиум 24 мес 375 ₽/мес |
| «Интеграция с Robokassa» | Выставляйте счета на онлайн-оплату от Robokassa вручную из карточки сделки или автоматически на любом этапе воронки. |
Базовый 12 мес 1250 ₽/мес Премиум 24 мес 937 ₽/мес |
| «Поиск дублей» | Виджет ищет во всей базе совпадения по нужным вам критериям и представляет их в удобном для обзора интерфейсе. |
Базовый 12 мес 1000 ₽/мес Премиум 24 мес 750 ₽/мес |
| Кнопка «Следующая задача» | Виджет позволяет переключаться между задачами по клику на одну кнопку |
Базовый 12 мес 333 ₽/мес Премиум 24 мес 250 ₽/мес |
| «Скрытие воронок» | Виджет позволяет скрывать из интерфейса воронки от выбранных менеджеров. |
Базовый 12 мес 583 ₽/мес Премиум 24 мес 438 ₽/мес |
| «Калькулятор полей» | Автоматизируйте ваши расчеты внутри карточек (вычисление значений одних полей на основе других прямо в интерфейсе, работа с любыми математическими операциями и функциями и др.) |
Базовый 12 мес 1000 ₽/мес Премиум 24 мес 750 ₽/мес |
| «Все сделки клиента» | Виджет позволяет очень удобно видеть все сделки по клиенту внутри текущей сделки. По каждой сделке видно воронку, статус, бюджет, ответственного менеджера и дату создания/закрытия. | бесплатно |
| «Денежный формат полей» | Пусть поля, где у вас указываются какие-либо денежные суммы, будут выглядеть как поле «Бюджет». | бесплатно |
| «Просмотр документов» | Данный виджет позволяет просматривать документы в amoCRM без скачивания. С его помощью вы сможете открыть прямо в интерфейсе amoCRM файлы, прикрепленные в примечании или отправленные в чатах. |
Базовый 12 мес 416 ₽/мес Премиум 24 мес 312 ₽/мес |
Попробовать любой виджет
на бесплатный тестовый период 14 дней!
Этапы внедрения amoCRM
Мобильное приложение amoCRM со сканером визиток
Интеграция amoCRM
- Телефония
- 1С
- Почтовые клиенты
- Callbackhunter
- Сервисы e-mail-рассылок
- Сервисы sms-рассылок
- Сайты
- Социальные сети
- Мессенджеры
Разработка кастомизированной amoCRM
Наши клиенты
