Интеграция Битрикс24 с ERP системой: особенности, виды и этапы интеграции, возможности синхронизации 1С:ERP и Битрикс24

Содержание

1. Для чего нужна интеграция Битрикс24 и ERP

2. Особенности интеграции Битрикс24 и ERP

4. Возможности синхронизации 1С:ERP и Битрикс24

5. Этапы работ по интеграции Битрикс24 и 1С ERP

6. Преимущества интеграции от специалистов Первый Бит

Для чего нужна интеграция Битрикс24 и ERP

Функциональные возможности сервиса Битрикс24 и комплексного программного продукта «1С ERP: Управление предприятием» в совокупности практически полностью обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов компании любого масштаба и направленности. Поэтому зачастую в компаниях внедрены обе эти системы. Но работать в каждой отдельно – трудоемко, приводит к путанице и частично нивелирует эффект от автоматизации. Гораздо более эффективным решением является интеграция, благодаря которой достигаются следующие результаты:

Единое рабочее пространство для коммуникации, управления задачами и проектами.
Отсутствие необходимости дублировать ввод данных в двух системах.
Синхронизация и поддержание в актуальном состоянии в обеих системах клиентской базы, сведений о товарах и остатках, акциях и ценах, заказах и оплатах, каталоге, прайс-листов и другой информации.
Увеличение скорости и точности процессов.
Формирование масштабного аналитического среза и своевременной отчетности.

Интеграция BItrix24 и 1С:ERP однозначно делает работу в этих системах удобнее и снижает нагрузку на сотрудников. Наиболее актуальна интеграция для менеджеров и руководителей. Однако в ее технической реализации есть масса нюансов, о которых мы поговорим далее.

вас заинтересует

Интеграция Битрикс24 Корпоративный портал

Большой опыт интеграции Битрикс24 Корпоративный портал различного уровня сложности

Узнать подробнее

Особенности интеграции Битрикс24 и ERP

Специалисты разделяют два варианта интеграции Битрикс24 и 1С:ERP упрощенный и сложный. При упрощенном варианте хранение данных организовано только в 1С, не дублируя их в Битрикс24. Сложный вариант подразумевает хранение данных и в Битрикс24, и в 1С, то есть двусторонний обмен. В таком случае важно избежать проблемы дублирования данных в системах.

Важно, чтобы база клиентов в результате интеграции стала общей. Под базой подразумеваются не только ФИО, но и полная информация о контактах с клиентами по различным каналам, заказы, номенклатуры, сделки, счета, данные об оплатах, отчеты.

Интеграция подразумевает индивидуальное установление соответствий полей и других атрибутов. Есть возможность определения потоков обмена: одностороннего для одних сущностей и двухстороннего для других. Например, бывают ситуации, когда обмен товарами нужен только односторонний – из 1С в Битрикс24. Периодичность обмена и правила сопоставления при выгрузке новых элементов также подлежат настройке.

вас заинтересует

1C:ERP Управление предприятием 2

Комплексная автоматизированная система для управления и планирования деятельности предприятия

Узнать подробнее

Виды интеграции 1С и Битрикс24

Можно выделить три варианта интеграции:

Вручную. Обмен между 1С:ERP и Битрикс24 будет производиться только при нажатии соответствующей кнопки пользователем, наделенным соответствующими правами. Этот способ подходит для малого бизнеса.
По расписанию. Синхронизация осуществляется в определенное время с заданной периодичностью. Целесообразно выбрать ночное время, когда нагрузка на сервер компании минимальна. Вариант подходит для малого и среднего бизнеса.
В формате реального времени. Все данные передаются в онлайн-режиме. Любое внесение изменений автоматически инициирует обмен данными. Такой вариант оптимален для крупных компаний с большим товарооборотом.

Для типовой интеграции предназначен специальной модуль 1С «Коннектор к Битрикс24». Модуль обмена – это файл-расширение базы 1С, установка которого не влияет на типовую конфигурацию базы 1С. Это означает, что при обновление прикладного решения работоспособность модуля сохранится.

Коннектор позволяет:

Обмениваться данными в одностороннем или двустороннем порядке между системами в режиме реального времени.
Синхронизировать содержимое и статусы сделок и заказов автоматически и по расписанию.
Работать с 1С внутри Битрикс24 по принципу одного окна.
Создавать клиентов в Битрикс24 с автоматической синхронизацией с 1С.
Выбирать и искать клиентов в 1С прямо из поисковой строки Битрикс24.
Совершать звонки из 1С через Битрикс24.
Автоматизировать рутинные задачи с 1С при помощи роботов и триггеров.

Разработчики регулярно обновляют модуль обмена, добавляя новый функционал, оперативно адаптируя его под свежие релизы 1С.

Также возможна нетиповая, кастомизированная интеграция. Это доработки, для осуществления которых нужно хорошо знать специфику синхронизации 1С:ERP и Битрикс24. При успешной реализации кастомизированная интеграция обеспечивает более высокую скорость работы и наличие только необходимого функционала, адаптированного под бизнес-процессы компании.

Возможности синхронизации 1С:ERP и Битрикс24

Настройка синхронизации 1С:ERP и Битрикс24 обеспечивает реализацию следующих возможностей:

Синхронизация списков клиентов и контрагентов.
Сопоставление пользователей и контрагентов.
Передача информации о товарах: закупочных и розничных ценах, вариациях, остатках, прайс-листах.
Ведение пользовательского дерева групп.
Синхронизация счетов.
Синхронизация сделок: загрузка заказов, сопоставление статусов.
Поиск по системе.
Телефония.
Экспорт отчетов и печатных форм в «Живую ленту» Битрикс24 вручную и по расписанию.
Широкий функционал по использованию как встроенных, так и пользовательских роботов.

Интеграция реализуется посредством механизма работы из одного окна, при котором Битрикс24 с 1С становятся единым пространством и пользователю не нужно думать о переключении систем.

Этапы работ по интеграции Битрикс24 и 1C:ERP

В проекте по интеграции Битрикс24 и 1С:ERP можно выделить следующие этапы:

Предпроектное обследование. В его ходе специалисты по внедрению уточняют перечень справочников и информации, подлежащих синхронизации, а также потребности пользователей к организации процессов. Результаты обследования фиксируются в документальном виде.
Выбор способа интеграции. На основании обследования становится понятно, достаточно ли для интеграции модуля «Коннектор к Битрикс24» или необходима доработка синхронизации.
Моделирование. Описанные на этапе предпроектного обследования процессы преобразуются в модель «TO BE», разрабатывается частное техническое задание на интеграцию, структура передаваемых данных.
Проектирование решения. Этот этап производится при сложной интеграции, связанной с доработками. Описываются отдельные бизнес-процессы, создаются дополнительные поля, осуществляется сопоставление и другие настройки.
Разработка и тестирование решения.
Подготовка решения к опытно-промышленной эксплуатации.
Обучение пользователей. Создание документации как для пользователей, так и для администраторов системы особенно актуально при нетиповой интеграции.
Промышленная эксплуатация.

Длительность проекта интеграции Битрикс24 и 1С:ERP зависит от его сложности и профессионализма проводящих его специалистов. Приблизительные сроки и стоимость определяются после этапа предпроектного обследования и уточняются по итогам составления технического задания. Они зависят от выбранных технологических инструментов, вида интеграции, набора синхронизируемых данных. Нетиповая интеграция, подразумевающая индивидуальную доработку, занимает больше времени, но гарантированно учитывает все бизнес-потребности именно вашей компании.

Преимущества интеграции от специалистов Первый Бит

«Первый Бит» – признанный лидер среди ИТ-интеграторов, работающий в этой сфере с 1997 года и на настоящий момент представленный в девяти странах. Наши специалисты по аудиту и настройке внутренних и внешних интеграций имеют многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Мы работаем как с малым и средним бизнесом, так и с крупными предприятиями различных отраслей деятельности.

Специалисты компании «Первый Бит» проконсультируют вас, проведут глубокий анализ и, в зависимости от ваших задач, подберут оптимальный способ интеграции. Вы можете ограничиться консультацией или заказать у нас реализацию проекта интеграции под ключ.

Рекомендуем обратиться за консультацией, даже если у вас в штате есть грамотный ИТ-специалист. Несмотря на наличие готовых модулей, настройка интеграции – нетривиальная задача, требующая учитывать множество нюансов. При попытке решить ее своими силами вы можете впустую потратить время, а в худшем случае – создать дополнительные сложности, например, с огромным количеством дубликатов данных.

Отзывы клиентов

«Пришел, чтобы разобраться с СППР. Структура курса понравилась.
Трудностей в обучении не испытывал. Разобрался в том, что представляет из себя СППР, освоил базовый функционал. Хотелось бы более глубоких знаний по результатам курса. Порекомендую курс РП, ФА».

Сергей Ермолаев

Руководитель проектов, г. Красноярск

«Внедрение позволило интегрировать и систематизировать информацию финансовой бухгалтерии, коммерческого департамента (материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции, складской учет) и производственных подразделений».

Александр Павлов

технический советник по автоматизации завода ALSCON компании РУСАЛ

«Цель была получить ресурс для управления проектом.
Трудности были постоянные, т.к. я не аналитик и не разработчик. Данный курс для меня был несколько сложен в восприятии, т.к. он для аналитиков и разработчиков и архитекторов. Для РП было бы здорово сделать отдельный курс, как я писала на занятии - СППР для управления. Если такой курс сделаете - была бы рада быть свободным слушателем на нем и оставить доп.отзыв».

Ирина Корчма

Руководитель проекта, г. Москва