Содержание
Почему вопрос текучки кадров стал особенно острым в строительстве
Причины текучки и сложности с удержанием сотрудников
Рассмотрим подробнее, почему в строительстве текучка выше, чем в других видах бизнеса и какие проблемы испытывает работодатель при удержании сотрудников.
Типовые проблемы
Классическими для всех строительных (и не только) отраслей проблемами являются:
- Недостаточная мотивация — в подрядной организации сложно создать прозрачную и понятную систему премирования, работники не видят перспектив для себя и не испытывают желания работать много и долго.
- Недостаточный контроль — как правило, руководящие и инженерные работники практически не вовлечены в текущие рабочие процессы на площадке. Сложнее оценивать эффективность работы и учитывать реальные условия труда.
- Плохая адаптация работников — новых строителей на площадке практически не обучают, из-за чего они не способны качественно выполнять свои обязанности. По этой причине их увольняют и набирают новых сотрудников, с которыми ситуация повторяется.
Плюс в том, что при правильном подходе от этих недостатков можно избавиться или уменьшить их влияние на текучесть кадров.
Особенности строительных коллективов
Помимо типовых процессов, количество увольнений сотрудников растет и из-за особенностей строительных бригад.
К ним относятся:
- Большое количество временных и сезонных работников, из-за чего между членами бригад не выстраиваются долгосрочные отношения;
- Использование иностранной рабочей силы, что создает языковой барьер и бытовые трудности. Часто этнические группы замыкаются сами в себе. Кроме того, сюда же относятся проблемы с оформлением таких людей.
- Разброс мест работы — строители работают в разных местах, иногда их перебрасывают с одного объекта на другой, причем офис конторы может находиться вообще в другом городе. Из-за этого ухудшается управляемость и не формируется корпоративная культура.
Частично решить эти проблемы помогают цифровые решения, причем адаптированные под специфику строительной отрасли.
Цифровые платформы, как решение
Хотя специализированных приложений «для борьбы с текучкой» не существует, IT-решения для автоматизации различных процессов внутри компании помогают хотя бы частично справиться с ней.
Они нужны для того, чтобы упростить, ускорить операции, повысить прозрачность и увеличить вовлеченность персонала.
Какие процессы можно автоматизировать, чтобы уменьшить процент увольнений по собственному желанию:
- Обучение и адаптация — на специальных платформах можно проходить курсы, слушать лекции, изучать инструкции и сдавать тесты на знание пройденного материала. Таким образом, новый сотрудник войдет в курс дела сам и быстро.
- Учет и аналитика — приложения учета рабочего времени фиксируют количество и продолжительность смен, отпуска и больничные. Это делает процесс начисления зарплат и премий полностью прозрачным. Можно выявить переработки и избежать выгораний.
- Мотивация — IT-решения помогают начислять заработную плату в зависимости от количества проделанной работы и ее результатов. Выдача премий на основе KPI сильно повышает мотивацию персонала.
- Аналитика — подготовка отчетов на основе исторических данных, выявление тенденций и узких мест в бизнес-процессах, устранение проблемных участков в работе компании;
- Документооборот — подготовка кадровых документов, в том числе для сотрудников-иностранцев.
- Коммуникация — общение внутри специальных программ, личные кабинеты сотрудников и другие подобные решения помогают сформировать единую команду, узнавать проблемы людей, даже если они работают в другом конце страны.
Основная задача руководителя — правильно подобрать инструмент в зависимости от задачи, которую он хочет решить.
Возможности 1С:ERP Управление строительной организацией 2
Учет рабочего времени сотрудников
Основной инструмент — учет рабочего времени сотрудников для начисления зарплаты, выявления нарушений, премирования.
Решение 1С:ERP Управление строительной организацией 2 позволяет:
- Регистрация выхода на рабочую смену. Приложение интегрируется со СКУД, в том числе биометрическими терминалами;
- Формирование графика работы. Можно гибко изменять количество отработанных часов, составлять графики с учетом сменного режима, вахты, скользящих и т.п.
-
Создание табелей — программа на основе данных о выходе на работу самостоятельно создает табели, по которым начисляется заработная плата. Таким образом облегчается труд бухгалтеров.
- Контроль переработок — система обнаружит в отчетной документации и уведомит о том, что работник выполнил больше работы, чем предусмотрено трудовым законодательством.
Оценка производительности и KPI
Помимо общих задач, 1С:ERP УСО 2 может вести учет в разрезе строительных бригад и каждого работника.
Это помогает уменьшить утечку кадров, благодаря нескольким особенностям:
- Можно ставить индивидуальные цели сотрудникам, в том числе руководящим, после чего контролировать их выполнение.
- Систему мотивации легко привязать к KPI, чтобы начислять бонусы и премии по прозрачной схеме в зависимости от достигнутых показателей.
- Приложение ведет аналитику по каждому сотруднику или бригаде, чтобы выявить лидеров и отстающих, определить причины падения эффективности, мотивировать людей или принять дисциплинарные меры.
- По каждому работнику формируется карточка, в которой будет отражена вся история его работы в компании с оценкой результатов.
В результате работник превращается из безликого строителя в личность, проанализировав которую кадровый сотрудник сможет мотивировать его работать эффективно и долго.
Интеграция с образовательными платформами
1С:ERP УСО 2 помогает решить проблему с обучением. Она интегрируется с обучающими платформами, в том числе Stepik, SkillCup и другими. С помощью этого инструмента можно проходить обучение и контролировать знания персонала, чтобы подтвердить их квалификацию.
Возможности решения Бит.Строительство
Управление персоналом
Программа формирует отчеты, в которых можно проанализировать увольнения работников и выявить «узкие» участки. После обнаружения проблем HR разработают систему мотивации, которая могла бы сократить количество уходов по собственному желанию.
Также в приложении можно автоматически формировать графики, в том числе для сменных и вахтовых сотрудников. Они автоматически проверяются на соответствие трудовому законодательству и принятым нормативам.
Платформы обучения и тестирования квалификации
Бит.Строительство интегрируется с обучающими платформами, поэтому у компании не возникнет проблем с проведением вводных инструктажей, обучением технике безопасности, профессиональной подготовкой.
По итогам тренингов можно проводить тесты и подтверждать квалификацию сотрудников.
Обратная связь и оценка вовлеченности
Одна из возможностей платформы — сбор обратной связи путем проведения опросов, анализа жалоб и предложений. Для каждого сотрудника можно делать личный кабинет, в котором будет виден его график, задачи, завершенные программы обучения и оценки, другие уведомления. Тем самым создается элемент геймификации.
Интерфейс модулей решения Бит.Строительство
Специализированное решение для миграционного учета: «Бит.Учет мигрантов»
Автоматизация оформления документов и разрешений
Решение формирует и ведет учет всех документов, необходимых для миграционной службы, например, патентов и разрешений на работу. Система автоматически взаимодействует с МВД.
Контроль сроков действия патентов и виз
Программа может учитывать срок действия документов и уведомлять о том, что скоро закончится временный въезд, виза, патент. На основе этих данных кадровые сотрудники могут составлять план работы по их продлению.
Повышение прозрачности кадрового учета иностранных сотрудников
Внедрение «Бит.Учет мигрантов» делает процессы работы с иностранцами прозрачными:
- По каждому иностранцу заводится карточка с прикрепленными к ней документами и историей.
- Руководитель будет иметь полный доступ к данным для внутреннего контроля.
- Программа интегрируется с 1С:ЗУП и Бит.Строительство для упрощения учета и исключения двойного ввода данных.
Автоматизация, как фактор удержания персонала
Теперь остановимся на том, как автоматизация с помощью перечисленных выше инструментов способствует удержанию персонала и уменьшению текучки.
Прозрачность, справедливость и мотивация
- Регистрация фактически проделанной работы. Автоматизация исключает ошибки, связанные с человеческим фактором и злоупотребления со стороны людей, которые ведут журналы.
- Работник получает максимально понятные правила премирования и стремится выполнить необходимые условия.
- Все решения руководитель принимает на основе объективных данных, что повышает доверие сотрудника к нему.
Сокращение времени на бюрократию и рутину
Автоматизация уменьшает количество формальных операций в компании. Например, не нужно заполнять табель, писать заявление на отпуск, отмечаться при приходе на площадку.
HR-процессы ведутся без оформления кипы бумаг, что снижает нагрузку на кадровиков и позволяет избежать бюрократических задержек.
Вовлечение в жизнь компании через диджитал-инструменты
Цифровые инструменты глубже вовлекают сотрудников в работу компании. Они могут пользоваться личными кабинетами на портале, устанавливать корпоративные приложения, участвовать в опросах и давать обратную связь, проходить обучение дистанционно и в удобное для них время.
Советы по внедрению цифровых решений для HR в строительстве
Получить преимущества, о которых говорили выше, можно только при правильном внедрении автоматизации. Важно учитывать несколько советов, которые подробно освещены в этом разделе.
С чего начать и как выбрать платформу:
- Изучить бизнес-процессы строительной компании и определить участки, где увольнений больше всего. После этого выяснить их причины.
- Выбрать решение, которое поможет устранить конкретные трудности. Лучше использовать программы, адаптированные под строительные компании.
- Желательно выбирать совместимые друг с другом ИТ-решения. Например, разные программы на платформе 1С:Предприятие.
- Целесообразно использовать сервисы, которыми можно пользоваться и удаленно, в том числе со смартфона.
Как быстро обучить персонал работе в новых цифровых средах
Для более простого и быстрого внедрения цифровых решений нужно обучить персонал применению этих инструментов. Упростить этот процесс помогают такие советы:
- Обучайте сотрудников только тем навыкам, которые им нужны в зависимости от роли.
- Используйте короткие видео, карточки, чат-боты, чтобы можно было обучаться даже на объекте.
- Выберите ответственных людей и назначьте их помощниками по обучению цифровым инструментам.
Акценты для миграционных и полевых рабочих
Для мигрантов нужно учитывать некоторые дополнительные особенности:
- Максимально простой и наглядный интерфейс, чтобы его могли освоить люди без навыков в IT.
- Адаптация интерфейса и включение в него языков тех стран, откуда компания нанимает работников.
- Возможность работы в офлайн-режиме с периодической синхронизацией.
Заключение
Внедрение правильно выбранных цифровых инструментов способно сократить количество увольнений и упростить работу с кадрами. Программные решения упрощают обучение сотрудников, делают полностью прозрачными начисление заработной платы и премий, позволяют собрать аналитику для улучшения кадровых процессов.
Компания «Первый Бит» поможет подобрать нужные инструменты и интегрирует их в работу компании. Вы получите удобные программные решения, которые упростят и работу HR, и любые другие процессы в строительной организации.
