Современная инфраструктура для 1400 сотрудников с оптимизацией расходов на 20%
Переход сети клиник «Эксперт» на МИС «1С:Медицина. Больница» позволил создать единое информационное пространство с прозрачным управлением и контролем. Система улучшила качество услуг, оптимизировала учет пациентов и работу персонала, а также повысила эффективность финансовых процессов.
Ключевые достижения:
- Сохранение исторических данных пациентов
- Обеспечение непрерывности работы клиники
- Минимизация рисков потери данных
- Соблюдение законодательных требований
Бизнес-цели и ориентиры проекта
Перед командой стояла задача замены устаревшей МИАС на современное решение с более широким функционалом и возможностями масштабирования для обеспечения стабильной и эффективной работы сети клиник
Основные цели:
- Замена устаревшей МИАС на современную, масштабируемую платформу с расширенным функционалом.
- Унификация бизнес-процессов в сети клиник для повышения прозрачности и управляемости.
- Создание единого цифрового пространства с интеграцией данных в режиме реального времени.
- Автоматизация документооборота и отчетности, снижение затрат и ошибок.
- Повышение качества медицинского обслуживания через ускорение процессов и минимизацию ошибок.
О компании
Сеть клиник «Эксперт» – одна из крупнейших частных медицинских организаций в России, предоставляющая услуги в направлениях терапии, диагностики, стоматологии, кардиологии, гинекологии и других областях. Компания развивает региональную сеть многопрофильных клиник, обеспечивая пациентам доступ к высококачественной медицине и современным методам обследования и лечения.
Почему мы начали изменения
До начала проекта в клиниках использовалась устаревшая медицинская информационная система (МИАС), которая не отвечала текущим требованиям бизнеса.
Система ограничивала возможности по интеграции с внешними лабораториями, не поддерживала сквозные бизнес-процессы, осложняла ведение медицинской документации и оперативную отчетность.
Кроме того, в условиях масштабирования сети возникла необходимость в унификации процессов учета и централизованном управлении данными, что потребовало перехода на новую цифровую платформу.
Уникальность проекта
Результаты проекта
- Унификация бизнес-процессов
Внедрение МИС позволило стандартизировать процессы во всех филиалах, повысив управляемость и снижая ошибки. Унификация упростила обучение и повысила прозрачность работы.
-
Эффективность управления медицинской документацией
Автоматизация сократила бумажный документооборот, усилила контроль и снизила риски потери данных. Все изменения фиксируются для прозрачного аудита.
-
Качество обслуживания пациентов
Автоматизация коммуникаций через портал и мобильные приложения повысила удовлетворенность пациентов и позволяет врачам давать более точные рекомендации.
-
Сокращение времени обработки заказов и отчетности
Автоматизация договоров, расчетов и заказов снизила нагрузку на персонал и ускорила формирование управленческих и финансовых отчетов.
-
Минимизация рисков потери данных
Механизмы проверки, верификации и резервного копирования данных обеспечили полноту и сохранность информации при миграции.
-
Интеграция с внешними и внутренними системами
Автоматизация передачи данных с внешних лабораторий ускорила обработку результатов и снизила ошибки.
-
Повышение удовлетворенности персонала
Снижение рутинной нагрузки через автоматизацию улучшило рабочий климат и мотивацию сотрудников.
-
Масштабируемость и гибкость
Система поддерживает добавление филиалов и настройку под локальные требования, обеспечивая устойчивое развитие сети клиник.
Архитектура решения и масштаб проекта
- Внедрение МИС в сети клиник по всей России от Калининграда до Хабаровска.
- Интеграция с внешними и внутренними системами (РМИС, PACS, ЛИС, Портал, Бухгалтерия, Телефония, внешние лаборатории).
- Автоматизация более 10 ключевых подсистем, включая: регистратуру, работу с кассами, договоры и взаиморасчеты, амбулаторию, диагностику, клинико-экспертную работу, колл-центр, стационар и др.
