Внедрение БИТ.УМЦ в офтальмологической клинике
Офтальмологическая клиника «Ясно вижу» оптимизировала работу, повысила эффективность и уровень удовлетворенности пациентов, внедрив систему БИТ.УМЦ ПРОФ.
О клиенте
Клиника «Ясно вижу» — офтальмологическая клиника с 2 филиалами, современным оборудованием и высококвалифицированными специалистами, включая профессоров в области офтальмологии. Цель проекта - внедрить систему БИТ.УМЦ ПРОФ для автоматизации работы клиники, повышения эффективности, качества обслуживания и упрощения взаимодействия с пациентами.
Задачи проекта
Описание проекта
- Проведение обследования бизнес-процессов: анализ существующих процессов в клинике для определения конкретных потребностей и возможностей внедрения БИТ.УМЦ ПРОФ.
- Настройка МИС: настройка МИС в соответствии с требованиями клиники и учет специфики офтальмологического профиля.
- Интеграция МИС: внедрение интеграции с ЕГИСЗ, агрегаторами и мессенджерами для создания единой цифровой платформы и обеспечения гладкого взаимодействия.
- Обучение пользователей: проведение очного обучения всех сотрудников клиники работе с МИС для обеспечения эффективного использования всех функциональных возможностей.
- Сопровождение после внедрения: предоставление непрерывной технической поддержки после завершения внедрения, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы и решить возникающие вопросы.
- Создание кратких инструкций по важным бизнес-процессам: разработка инструкций по ключевым процессам для упрощения работы сотрудников и минимизации ошибок.
Результаты проекта
Внедрение БИТ.УМЦ ПРОФ позволило клинике «Ясно вижу» повысить эффективность и уровень удовлетворенности пациентов за счет:
- Упрощения процессов записи на прием и управления очередью.
- Оптимизации рабочего процесса врачей за счет удобного интерфейса и возможности быстрого доступа к информации о пациентах.
- Сокращения времени на создание документации и формирование отчетов.
- Повышения уровня информированности пациентов за счет удобных каналов связи.
- Обеспечения безопасности медицинских данных.
- Повышения узнаваемости клиники за счет интеграции с агрегаторами.
«Благодаря Вашей профессиональной работе, мы смогли оптимизировать множество внутренних процессов, повысить эффективность работы клиники и, самое главное, обеспечить более комфортный сервис для наших пациентов. Внедрение системы позволило нам перевести медицинскую документацию в электронный формат, что значительно ускорило обработку информации и доступ к ней, автоматизировать ключевые процессы, такие как запись на прием, управление очередью, формирование отчетов. Внедрение позволило нам обеспечить качественный и оперативный обмен данными с ЕГИСЗ и агрегаторами, что повысило доступность нашей клиники для пациентов, а также создать удобные каналы связи с пациентами, которые позволяют нам информировать их о записи, времени приема, результатах анализов и т.д. Мы особенно ценим ваш индивидуальный подход к нашим потребностям, профессионализм и оперативность в решении возникающих вопросов».
Алёна Вячеславовна Белогурова
Медицинский директор
