Интеграция 1С:Управление нашей фирмой с маркетплейсами – пошаговая инструкция по настройке

Содержание

Консультация эксперта

Основные возможности интеграции 1С:УНФ с маркетплейсами

«1С:Управление нашей фирмой» («1С:УНФ») – программа, популярная среди представителей малого бизнеса – рассчитана на ведение торговли на маркетплейсах, учет поступивших через них заказов, анализ эффективности продаж и решение других задач, стоящих перед продавцами.

«1С:УНФ» при интеграции с маркетплейсами предоставляет следующие возможности:

1. Быстрый старт продаж на маркетплейсе.
2. Работа со всеми маркетплейсами из единого окна.
3. Одновременное размещение товаров для продажи через несколько каналов: маркетплейсы, магазин ВКонтакте, контактные формы, собственный сайт и мобильное приложение.
4. Моментальное или соответствующее расписанию автоматическое обновление остатков после каждой продажи.
5. Оформление передачи товаров на комиссию, переоценки, списания, возврата от комиссионера.
6. Отслеживание заказов, совершенных через маркетплейс, напрямую из «1С:УНФ».
7. Синхронизация цен на всех маркетплейсах при их обновлении в «1С:УНФ».
8. Установка соответствия между номенклатурой в 1С и карточками товаров на маркетплейсах.
9. Документальное отражение операций и взаиморасчетов с маркетплейсами.
10. Формирование отчета комиссионера и аналитической отчетности.

Возможна интеграция с самыми востребованными интернет-площадками: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркетом, Мегамаркетом. Особенно важна настройка интеграции, если вы продаете товары через несколько торговых площадок. Все необходимые данные из них о заказах, остатках, ценах будут аккумулироваться в формате единого окна в «1С:УНФ» и вам не придется вручную экспортировать данные из всех личных кабинетов, рискуя допустить ошибки и путаницу. Ручная работа возможна, если вы продаете несколько товаров, но если их количество измеряется десятками и сотнями, гораздо удобнее автоматизировать все процессы. К тому же, по итогам продаж можно формировать отчетность, которая позволяет увидеть полную картину торговли на маркетплейсах, выявить закономерности между ценами и спросом, определить наиболее и наименее востребованные товары и т.п.

Частично возможности интеграции заложены в базовый функционал «1С:УНФ». Расширенные возможности доступны при использовании дополнительных модулей или сторонних решений – например, «Бит. Управление маркетплейсами».

Пошаговая инструкция по настройке интеграции

Настройку интеграции «1С:УНФ» может выполнить только пользователь, имеющий права администратора в системе. Продемонстрируем на примере интеграции с маркетплейсом Ozon, какие шаги нужно совершить, чтобы настроить API, обмен данными, расписание синхронизации и другие параметры.

Создание и настройка API или коннекторов для связи с маркетплейсами

Перейдите в подраздел «CRM → Каналы продаж → Ozon». Откроется мастер настройки интеграции. Нажмите кнопку «Настроить». Перед тем, как вводить настройки, создайте аккаунт продавца на сайте Ozon, перейдя по указанной в верхней части окна ссылке.

Выберите из списка организацию, от лица которой будет осуществляться торговля на маркетплейсе.

Введите клиентский идентификатор Ozon. Чтобы узнать его, перейдите в раздел «API ключи» и скопируйте указанный в поле Client-ID код. Затем укажите уникальный ключ API. Его можно создать в настройках личного кабинета маркетплейса в разделе «API ключи».

Нажмите «Подключить Ozon». Если все данные введены верно, вы сможете перейти к дальнейшим настройкам.

Настройка обмена данными: импорт и экспорт данных о товарах, заказах и клиентах

Следующим шагом является сопоставление складов, внесенных в 1С, со складами, указанными в личном кабинете Озона. Это позволит мониторить остатки на складах и синхронизировать их.

Если вы еще не добавили в личном кабинете маркетплейса склады, это необходимо сделать перед вводом настроек. Для этого в личном кабинете Озона перейдите в раздел «Логистика» в меню соответствующей схемы работы. Если вы не определились со схемой работы с маркетплейсом – FBO, FBS или rFBS – детальную информацию о них можно узнать, перейдя по ссылке от виртуального ассистента.

Склад 1С может быть сопоставлен только с одним складом торговой площадки. Сопоставьте в таблице (см. Рис.5) склады Озона со складами «1С:УНФ» и проставьте галочку в столбце «Это realFBS», если склад работает по такой схеме хранения и доставки. Затем задайте настройки ограничений допустимого к выгрузке остатка товаров. Это позволит снизить риски возникновения ошибок из-за расхождения данных или между обновлениями остатков. Нажмите кнопку «Создать» для указания нового ограничения, укажите область его действия, тип и представление ограничения, затем нажмите «Далее».

Откроется окно для настройки видов цен. Выберите варианты цен:

• Цена до скидок – цена, которая будет отображаться зачеркнутой.
• Цена с учетом скидок – актуальная цена.
• Минимальная цена после применения всех акций – ограничение нижней границы стоимости товара.

Нажмите кнопку «Далее». Откроется форма «Публикация товаров», где нужно задать настройки добавления товаров для загрузки в Озон. В первую очередь нужно настроить соответствие категорий товаров и атрибутов. Для этого выберите источник категории 1С – по умолчанию это «Иерархия номенклатуры». Нажмите кнопку «Выбрать категории Озон».

Для каждой из категорий товаров в 1С подберите соответствующую категорию в Озоне. Сопоставление можно выполнить на уровне групп категорий или индивидуальных категорий. Затем для каждого заданного соответствия категорий осуществите сопоставление атрибутов 1С и Озона. В первую очередь выберите реквизит 1С, значениями которого будет заполняться настраиваемый атрибут. Для атрибутов, содержащих список значений Озона, заполните соответствие этих значений доступным значениям 1С. Для случаев, когда у товара значение 1С для атрибута не заполнено, укажите для атрибута маркетплейса значение, которое будет подставляться по умолчанию.

В карточку номенклатуры обязательно нужно добавить все виды цен, ранее указанные в настройке (см.Рис.7). Если виды цен не заполнены в карточках товаров, система сигнализирует об ошибке заполнения данных и блокирует выгрузку.

Нажмите кнопку «Добавить» или «Подобрать» в форме публикации товаров (см.Рис.8), выберите товары для загрузки.

При подборе товаров нужно обратить внимание на то, чтобы категории были сопоставлены. Для этого отслеживайте, в какой папке 1С располагается подбираемый товар.

Товарный каталог выгружается только односторонне: из «1С:УНФ» в Озон. Обратный обмен не происходит, то есть товары, добавленные вручную через личный кабинет Озона, не импортируются в 1С. В ходе синхронизации все атрибуты товаров в Озоне заменяются на значения из 1С. Таким образом, для корректного ведения товарного каталога необходимо либо редактировать все атрибуты только на стороне 1С и регулярно осуществлять синхронизацию, либо разово выполнить начальную синхронизацию каталога, а впоследствии ее не повторять и редактировать все атрибуты в личном кабинете Озона.

После настройки соответствия категорий и атрибутов и заполнения товарного каталога дождитесь результатов модерации на Озоне. Маркером того, что модерация товара успешно пройдена, является статус «Активный», отображаемый в таблице.

Если при синхронизации отобразилось сообщение об ошибке – появился красный кружок в левой части строки – дважды кликните по строке, чтобы открыть данные для редактирования и исправить ошибки. В личном кабинете Озона, если система направила сообщение об ошибке, нажмите кнопку «Перейти к редактированию атрибутов». Заполните пустые поля в соответствии с подсказками в логе ошибок.

После того, как вы совершили подбор всех товаров для выгрузки из 1С в Озон, нажмите кнопку «Завершить» в окне «Публикация товаров» в «1С:УНФ».

Когда покупатель оформляет заказ на Ozon, в котором фигурирует товар компании, в «1С:УНФ» после настройки интеграции формируется новый документ «Заказ». В нем указана номенклатура, к которой привязана карточка товара в Озоне, что исключает риски отгрузки ошибочного товара. Все заказы, поступившие как с Озона, так и с других маркетплейсов, с которыми работает продавец, отображаются в списке «Заказы торговых площадок». Заказы можно отфильтровать по маркетплейсу (отбор «Личный кабинет»), схеме работы, статусу, признаку «Обработан/не обработан».

Консультация эксперта

Обработка и синхронизация данных в реальном времени

Когда данные о товарах, остатках и ценах редактируются и обновляются в «1С:УНФ», происходит их автоматическое изменение на всех подключенных маркетплейсах. И наоборот, после оформления заказа на маркетплейсе, остатки пересчитываются и обновляются в «1С:УНФ». Благодаря оперативной синхронизации исключаются риски заказа покупателем товара, отсутствующего на складе.

Рекомендуем указывать в базах реальные остатки товаров за вычетом страхового запаса. Актуализировать остатки товаров желательно после каждого заказа или через заданные интервалы времени, а цены – ежедневно. Сопоставление номенклатуры товаров в 1С и на маркетплейсах также необходимо производить регулярно.

В «1С:УНФ» можно настроить расписание автоматической выгрузки остатков и цен. Автоматическая синхронизация доступна через API для FBS и FBO.

Задайте периодичность выгрузки остатков. При необходимости можно настроить отдельно дневное, недельное и месячное расписание.

Консультация эксперта

Настройка уведомлений и логгирования для мониторинга процессов интеграции

Отдельные модули, в частности, «Бит. Интеграция с маркетплейсами» поддерживают подключение уведомлений о критически малом объеме остатков по конкретным товарам, что позволить избежать ситуации отсутствия востребованных товаров на складе и упущенных возможностей из-за перерывов в продажах. Количество экземпляров товара, при достижении которого приходит уведомление, вы можете выставить самостоятельно с учетом времени, необходимого для формирования новой поставки.

Настройка интеграции позволяет загружать данные отчетов комиссионера напрямую из маркетплейсов в «1С:УНФ». В отчете отображается полный лог заказов за каждый период с информацией о том, какие товарные позиции были проданы, по какой цене, с какой комиссией.

Тестирование интеграции

Когда вы отправляете карточки товаров на модерацию в маркетплейсы, проверка корректности данных и заполненности всех обязательных полей и реквизитов происходит на их стороне. Но ряд проверок вы можете произвести самостоятельно, чтобы убедиться в том, что интеграция настроена правильно. Например, для того чтобы проверить и отредактировать установку цен различных видов, перейдите в карточке товара на вкладку «Цены».

Для проверки перечня товаров, переданных в маркетплейс, перейдите в раздел с отчетами: «Продажи → Аналитика → Отчеты → Товары, переданные на комиссию».

Для контроля отсутствия задолженности вы можете проверить актуальное состояние взаиморасчетов с маркетплейсами. Перейдите в раздел «Продажи → Отчеты по продажам → Состояние расчетов с комиссионерами».

Консультация эксперта

Помощь специалистов компании Первый Бит в настройке интеграции

Сотрудники компании-интегратора «Первый Бит» имеют большой опыт и высокую квалификацию в настройке интеграции учетных систем 1С с крупнейшими маркетплейсами – Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркетом, Мегамаркетом и другими. Важно настроить интеграцию полностью и правильным образом, чтобы в ходе работы обновление и синхронизация данных осуществлялись автоматически по заданному расписанию или наступлению указанного события. Для этого необходимо корректно и последовательно заполнить все реквизиты, выявить и задать соответствия, прописать конфигурации API и других форматов обмена данными.

Мы осуществляем настройки интеграции с маркетплейсами как для типовых, так и для нетиповых конфигураций «1С:УНФ» и других решений на базе 1С. Перед началом работ на основании обследования ваших бизнес-процессов, сформированных задач и горизонта развития, мы предложим вариант интеграции, максимально соответствующий вашим целям.

Ознакомим вас с дорожной картой, отражающей наш принцип работы:

1. Первичная консультационная встреча.
2. Аудит ваших бизнес-процессов, формирование задач интеграции.
3. Составление коммерческого предложения, подписание договора, оплата услуг.
4. Первичная настройка 1С для начала работы с маркетплейсами.
5. Настройка личных кабинетов маркетплейсов.
6. Настройка регламентных заданий.
7. Настройка связей карточек с номенклатурой, складов, вариантов цен и т.п.
8. Обучение менеджеров работе в «1С:УНФ» и личных кабинетах маркетплейсов с учетом интеграционных возможностей.
9. Тестирование корректности настроек.
10. Опытно-промышленная эксплуатация.
11. Техническое сопровождение.

Наши специалисты готовы предоставить техническое сопровождение на стандартной или приоритезированной основе. Стандартная поддержка подразумевает связь по электронной почте, ответ на обращение в течение шести часов и своевременное предоставление обновлений модуля, используемого при настройке интеграции. Более быстрая обработка обращений осуществляется в рамках договора на сопровождение с повышенным приоритетом: выделенные специалисты начнут работать над запросом в течение одного часа. Помимо решения внутренних технических проблем, они при необходимости самостоятельно урегулируют все затруднения с техподдержкой маркетплейсов и дадут вам рекомендации, как избежать подобных проблем в будущем.

В нашем портфолио представлены успешные кейсы настройки интеграции учетных систем 1С с маркетплейсами, реализованные в компаниях «Русский музейный мир», «Алматерм», «ПрофТрейд», «Альфа Тренд», «Климат Атака», «MultiSilver» и других.

Консультация эксперта