Кто автоматизирует охрану труда в России обзор интеграторов и как выбрать подрядчика

Кто автоматизирует охрану труда

Таблица сравнения интеграторов по внедрению систем автоматизации охраны труда

При сравнении мы использовали параметры, которые влияют на скорость, качество и результат проекта:

• Территориальная представленность компании — чем шире представлена компания, тем выше вероятность, что они смогут работать в вашем часовом поясе без снижения скорости коммуникации.
• Размер команды — в большой команде, скорее всего, будет эксперт с опытом именно в вашей отрасли или с нужной узкой компетенцией. Этот параметр особенно важен, если на предприятии уже используются какие-то учетные системы, с которыми необходимо интегрировать решение для ОТиПБ.
• Разнообразие решений — один из важнейших параметров при выборе. Если интегратор предлагает вам продукты разных разработчиков, вам будет проще подобрать решение под свой масштаб, бюджет или конкретные задачи.
• Опыт в разных отраслях — когда у компании уже есть опыт работы с конкретной отраслью, специалисты знакомы с ее спецификой, знают тонкости учета и отраслевые нормы.
• Масштаб предприятий, с которыми работали — опыт работы с крупными предприятиями и холдингами говорит о готовности интегратора к сложным проектам.
• Интеграционный навык — этот параметр показывает, сможет ли компания интегрировать вашу программу с другими системами (например, для кадрового учета) и государственными порталами для отчетности, чтобы данные передавались автоматически.
• Возможность сопровождения — не все команды готовы поддерживать, обновлять и при необходимости дорабатывать внедренную систему.

Источники данных для таблицы: официальные сайты компаний, публичные кейсы, партнёрские страницы 1С.

Как выбрать интегратора ОТиПБ

Выбор интегратора часто зависит не столько от стоимости проекта, сколько от сочетания нескольких факторов: не всегда компания, предложившая самую низкую цену, сможет реализовать то, что вам необходимо.

Следует обращать внимание также на другие факторы:

• Варианты решений. Оцените, насколько предложенные решения действительно соответствуют вашим требованиям, предоставил ли вам интегратор какой-либо выбор систем.
• Демонстрация системы. Часто демонстрацию проводит именно тот специалист, который будет участвовать в проекте. Оцените, насколько уверенно он показывает функционал, может ли ответить на ваши вопросы. Но не торопитесь отказываться от компании, если специалист недостаточно качественно ответил на вопрос — возможно, ваш вопрос действительно очень узкий.
• Состав команды. Спросите про предыдущий опыт работы. Хорошим знаком будет, если эксперты со стороны исполнителя ранее сами работали в сфере охраны труда. Например, в команде Первый Бит Спортивная аналитики, занятые на проектах автоматизации ОТиПБ, работали в службе охраны труда, в том числе на руководящих позициях. При этом не стоит забывать и про навыки работы с решениями 1С — экспертиза в ОТ без глубокого знания продуктов также может создать риски для проекта.
• Предлагаемый подход к внедрению. Некоторые компании строго следуют единой методологии или работают по стандартным проектам и не готовы адаптировать ход работы под интересы и задачи заказчика. В Первый Бит Спортивная мы идем навстречу нашим клиентам и готовы скорректировать план проекта под их специфику. Часто наши заказчики выбирают консультационный подход — это позволяет снизить стоимость проекта и раньше начать работу в системе.
• Корректировка стоимости. Если первый предложенный вариант вас не устраивает, обсудите с интегратором варианты изменения стоимости: это может быть дробление одного крупного проекта на несколько отдельных (например, отдельное внедрение подсистем), автоматизация только самых нужных блоков с доработкой остальных подсистем в перспективе или изменение проектной методологии.
• Помощь с согласованием выделения средств. В проекте заинтересованы и вы, и интегратор, поэтому вы можете обратиться за помощью в подготовке информации для согласования бюджета у руководства. Чаще всего для этого используют данные по окупаемости системы или расчет потенциальных убытков, которые компания понесет, отказавшись от автоматизации охраны труда.

Как IT-интегратор, мы часто находимся между требованиями бизнес-целей клиента и реальностью в виде технических ограничений системы. На первый взгляд, идти навстречу клиенту значит просто говорить «да», но с профессиональной точки зрения все не так просто. Мы идем навстречу не просто из вежливости, а в том числе и для снижения рисков, и своих, и заказчика. Ведь одна из самых распространенных ситуаций — когда у заказчика есть идея, но он не может «продать» ее своему же руководителю. Мы в этом случае выступаем в роли тех, кто помогает не просто посчитать бюджет проекта, но и понять, каков его ROI, то есть как быстро окупятся инвестиции в автоматизацию.

Алексей Жеребцов

Руководитель отдела продаж

Первый Бит Спортивная

Консультация эксперта

Как оценить и проанализировать коммерческое предложение по автоматизации охраны труда

Состав и оформление коммерческого предложения у каждой компании будут отличаться, но можно выделить определенные пункты, которые могут послужить как положительной чертой, так и поводом задуматься.

В коммерческом предложении на автоматизацию охраны труда должны быть:

• Описание продукта и обоснование выбора. Вы могли быть уже знакомы с продуктом или изучили его в ходе встреч с аналитиком, но в КП должно быть прописано, как это решение подходит под ваши задачи.
• Детализация работ по этапам. Это позволит понять длительность и состав задач для каждого этапа, а также определить промежуточные результаты для прозрачного контроля проекта.
• Детализация стоимости. Здесь важна не только стоимость каждого этапа, но и разделение общей стоимости на лицензии, оплату работ, постпроектную поддержку.
• Состав команды. Вы узнаете, какие специалисты будут заняты в проекте, их предыдущий опыт и зону ответственности каждого из них в рамках вашего внедрения.
• Методология внедрения. Методология определяет длительность и стоимость проекта, уровень погруженности вашей команды и даже может влиять на выбор продукта.
• Информация о поддержке системы. После ввода в работу за системой необходимо следить: обновлять, актуализировать формы, при необходимости дорабатывать. В КП должно быть указано, есть ли у интегратора возможность постпроектной поддержки, ее условия и состав услуг.

А вот признаки, при виде которых стоит задуматься:

• Цена значительно ниже рыночной может означать либо неопытную команду, либо скрытые доплаты, которые всплывут позже.
• Расплывчатые сроки не дают понимания даты окончания проекта и промежуточных вех.
• Отсутствие декомпозиции стоимости не позволяет оценить адекватность цены: невозможно понять, что входит в цену проекта, а что необходимо оплачивать отдельно.
• Отсутствие кейсов тоже может говорить об отсутствии опыта.
• Общение только с одним представителем интегратора (чаще менеджером отдела продаж). В этом случае возможно, что в создании коммерческого предложения не участвовал технический специалист, а оценка может быть недостоверна. Например, не учтена отраслевая специфика или не включена стоимость необходимых вам доработок.

Как проверить команду интегратора

Самый простой способ для оценки — это поговорить с экспертами. Можно задать вопросы про опыт: с какими отраслями работали, есть ли опыт работы в сфере охраны труда. Не стесняйтесь задавать вопросы и про систему: почему аналитик рекомендует именно это решение, полностью ли оно закрывает ваши потребности, можно ли настроить интеграцию. Важно общаться не только с менеджером, но и с техническими специалистами, ведь именно они будут внедрять систему.

Если вы сомневаетесь, можно запросить контакты клиентов, которые уже работали с выбранной компанией-интегратором. Стороннее лицо может поделиться своим опытом и рассказать о тонкостях взаимодействия.

Кроме этого, вы можете запросить сертификаты компетенций. Подобные сертификаты выдают вендоры специалистам, которые прошли обучение по продукту и успешно сдали экзамен.

Про Первый Бит Спортивная

Одно из ключевых преимуществ — работа с продуктами сразу двух вендоров, 1С и ОТ-СОФТ (ООО «ИНФОРМ-ЦЕНТР»). В выборе решения мы идём от вашей задачи и подбираем платформу, которая реально соответствует вашим процессам.

При этом у нас есть подтвержденный опыт в тяжелых отраслях и с компаниями — лидерами рынка в своей сфере. Среди клиентов — компании нефтегазовой, деревообрабатывающей и строительной отраслей, для которых характерны высокие риски и жёсткие требования регуляторов. Как в сложных и крупных внедрениях, так и в небольших наши клиенты отмечают высокий уровень компетенций и готовность подстраиваться под заказчика.

Часто задаваемые вопросы по автоматизации охраны труда