Содержание
Что такое МИС, их актуальность и роль в здравоохранении
Успешное внедрение МИС помогает решить целый комплекс управленческих и медицинских задач:
- создание и поддержка единой цифровой среды для врачей и персонала;
- обеспечение быстрого доступа к медицинским данным пациентов и справочникам;
- управление ресурсами и их эффективное распределение;
- повышение качества и доступности сервиса для пациентов;
- автоматизация внутреннего и внешнего документооборота;
- анализ эффективности работы медучреждения, оценка KPI сотрудников и услуг;
- ведение бухгалтерского, кадрового, финансового, складского учета;
- выстраивание коммуникации с пациентами и развитие долгосрочных отношений;
- повышение удобства и скорости работы врачей с помощью настроенных под их задачи автоматизированных рабочих мест;
- интеграция и обмен данными с ЕГИСЗ и другими системами, оборудованием, лабораторными службами и т.д.
Таким образом, после внедрения МИС клиника переходит на более высокое качество работы по всем параметрам. Благодаря цифровизации врачи тратят гораздо меньше времени на документооборот и могут сконцентрироваться на диагностике и лечении, увеличивая персонализацию. Снижается и нагрузка на регистратуру, во всех процессах появляется четкость и структурированность. Интеграционные механизмы расширяют возможности клиники, а аналитические инструменты позволяют понять, какие услуги востребованы, а какие убыточны, эффективна ли маркетинговая кампания и программа лояльности, насколько правильно администрация коммуницирует с пациентами.
Классификация медицинских информационных систем
МИС можно классифицировать по нескольким основаниям:
- Федеральные — для координации работы здравоохранения на уровне России или федерального округа
- Региональные — объединяющие данные и процессы медицинских учреждений в рамках региона
- Локальные — обеспечивающие автоматизацию деятельности отдельной медорганизации или сети
- универсальные МИС, которые могут использоваться в государственных и частных больницах, поликлиниках, амбулаториях и т.п.;
- МИС для многопрофильных клиник;
- МИС для стоматологии;
- МИС для аптеки;
- МИС для лабораторий;
- МИС для специализированных клиник (гинекологических, офтальмологических и т.п.).
- десктопные — работающие на локальных серверах медорганизации или провайдера и доступные с рабочих компьютеров;
- облачные решения, доступные через интернет из любой точки;
- гибридные системы, в которых часть данных хранится на локальных серверах, а часть — в облаке.
В обзоре мы не будем рассматривать федеральные и региональные МИС, а сосредоточимся на локальных МИС для отдельных и сетевых клиник.
Функциональные возможности МИС
Объем функциональных возможностей МИС зависит от ее масштабов и специфики.
Основные функции универсальной МИС:
- Сбор, обработка и хранение данных — в том числе в формате электронных медкарт (ЭМК) пациентов.
- Онлайн-запись на прием и в лист ожидания.
- Управление расписаниями врачей, кабинетов, оборудования.
- Формирование документов по шаблонам с возможностью проставления электронной подписи.
- Управление внутренними ресурсами и персоналом.
- Финансовый учет и контроль, прием платежей.
- Управление коммуникациями с пациентами.
- Интеграция с внешними сервисами и дополнительными модулями.
- Формирование аналитической отчетности на лету и по расписанию.
Большинство МИС имеет модульную архитектуру: каждый модуль или подсистема автоматизирует определенный участок работ. Ненужные модули можно отключить (например, если в клинике нет стационара, то и модуль для него не потребуется), а при необходимости — в любой момент включить и настроить под свои задачи.
Топ-5 популярных решений для медицинских организаций
На российском рынке представлены десятки МИС. Из них мы отобрали для вас наиболее зрелые, проверенные на практике решения. В нашем топе — только системы, входящие в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД и соответствующие федеральным законам 152-ФЗ и 242-ФЗ.
БИТ.Управление медицинским центром («БИТ.УМЦ»)
«Бит.УМЦ» представлена в двух версиях: «ПРОФ» и «КОРП», различающихся объемом функционала и интеграций.
- Версия «ПРОФ» позволяет автоматизировать основные контуры медицинского учета: регистратуру, диагностику и назначение лечения, документооборот, маркетинг, ценообразование и продажи, складской учет и инвентаризацию, расчет зарплаты и управление кадрами.
- Версия «КОРП» содержит дополнительные модули для управления стационаром, гинекологией, стоматологией. «Бит.УМЦ» поддерживает широкий спектр интеграций: с лабораториями, учетными системами, медицинским оборудованием, сканером документов, ЕГИСЗ, сайтами, OnDoc и другими сервисами. Для анализа и поддержки принятия решений реализовано множество отчетов. Для врачей, медсестер, административного персонала предусмотрены гибко настраиваемые автоматические рабочие места (АРМ).
БИТ.Медицина 365
1С:Медицина. Поликлиника
«1С:Медицина. Поликлиника» интегрируется с учетными системами, ЕГИСЗ, страховыми компаниями, внешними лабораториями. В решении быстро формируются электронные медкарты, листки нетрудоспособности, договоры, родовые сертификаты и другие медицинские документы. Руководителям доступны инструменты для контроля выполнения задач и получения широкого спектра отчетности.
Инфоклиника
«Инфоклиника» — это комплексное решение для управления многопрофильными клиниками. Система автоматизирует процессы администрирования и управления клиникой, диагностику, лечение, финансово-экономический, хозяйственный и правовой контур. «Инфоклиника» имеет модульную структуру, ее можно гибко настраивать в соответствии с текущими бизнес-процессами и расширять по мере роста бизнеса. Доступна интеграция с ЕГИСЗ и другими государственными сервисами, внешними лабораториями, страховыми компаниями, платформами телемедицины, маркетинговыми ресурсами. Осуществляется выгрузка данных для бухгалтерских систем. Для оперативного формирования отчетности предусмотрен отдельный модуль «OLAP-отчеты».
Медиалог
«Медиалог» — это комплексная МИС для автоматизации лечебных и управленческих задач клиники и стационара. На базе платформы «Медиалог» можно разрабатывать и настраивать интерфейсы пользователей, бизнес-процессы, отчетность, авторские врачебные методики, тем самым кастомизируя систему. Реализованы АРМ и процессы, соответствующие 120-ти врачебным специальностям, профильные настройки и сценарии от кардиохирургии до ЭКО, специальные интерфейсы для различных ролей неврачебного персонала. «Медиалог» позволяет осуществлять планирование ресурсов, управление потоками пациентов, ведение электронного документооборота, организацию финансового и складского учета и выполнять другие функции МИС. Возможно подключение личного кабинета пациента.
Как выбрать медицинскую информационную систему
Для выбора подходящей МИС рекомендуем оценить решения-кандидаты по комплексу критериев:
- Функциональность. Изучите функциональные возможности решения и сопоставьте их с задачами, которые вам нужно решать сейчас и в перспективе.
- Надежность. Уточните, какие механизмы безопасности, отказоустойчивости и защиты персональных данных используются в решении.
- Масштабируемость. Если у вас сейчас небольшая клиника, но вы планируете развивать бизнес, нужно понять, подходит ли выбранное решение для крупных и сетевых клиник.
- Поддержка. Узнайте, какие варианты поддержки и сопровождения предлагает вендор и его партнеры, возможна ли поддержка своими силами, как часто выходят новые релизы и насколько легко их установить.
- Интеграции. Важно, чтобы решение можно было интегрировать с используемыми в клинике системами, ЕГИСЗ, медицинским оборудованием, банковскими, страховыми и другими необходимыми вам сервисами.
- Стоимость совокупного владения. Подсчитайте стоимость приобретения или подписки для необходимого вам количества лицензий, стоимость внедрения, обучения сотрудников и техподдержки. Если понадобится обновлять аппаратное или программное обеспечение, эти расходы тоже нужно рассчитать.
- Соответствие законодательству и требования к защите данных. Проверьте, что выбранная МИС входит в Единый реестр российского ПО и реализована в соответствии с законами 152-ФЗ и 242-ФЗ.
- Формат внедрения. Если вам нужно быстрое внедрение, обратите внимание на облачные МИС. При высоких требованиях к безопасности данных рекомендуем выбрать локальное решение или использовать гибридную модель.
Выбор МИС зависит от масштаба и специфики клиники, ваших целей и задач, текущего состояния ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов, бюджета и сроков внедрения.
Специалисты компании «Первый Бит» расскажут вам о преимуществах и нюансах МИС.
Актуальные правовые вопросы и регулирование
МИС должна соответствовать актуальным правовым требованиям — в частности, Приказу МЗ РФ № 911н.
Согласно его содержанию, установленная в клинике система обязана обеспечивать:
- ведение ЭМК;
- применение технологий телемедицины;
- организацию электронной регистратуры;
- планирование, учет и контроль проведения диспансеризации, профилактических медосмотров, вакцинации;
- формирование аналитической отчетности и справочной информации;
- подготовку счетов за оказанную пациенту медпомощь;
- интеграцию с МДЛП и ЕГИСЗ;
- ведение учета запасов и списания лекарственных средств и расходных материалов.
Для защиты персональных данных и соблюдения врачебной тайны используются механизмы контроля доступа к данным, шифрования при хранении и передаче медицинских данных, регулярный мониторинг и аудит для предотвращения утечек, а также другие организационные и технические меры защиты с действующими сертификатами от ФСБ и ФСТЭК. При изменении законодательства разработчики их учитывают и своевременно выпускают обновления. МИС должна бесперебойно функционировать в круглосуточном режиме — допускается простой из-за технического обслуживания и устранения неполадок не более 4-х часов в месяц суммарно.
Заключение
По количеству обращений медорганизаций в компанию «Первый Бит» мы видим, что востребованность МИС возрастает с каждым годом. Если раньше в клинике можно было обойтись бухгалтерской программой, Google-календарем и Excel, то сейчас разрозненная ИТ-инфраструктура не позволяет вести деятельность с той скоростью и точностью, потребность в которой диктует рынок. Мы наблюдаем интенсивную цифровизацию медицины и прогнозируем, что в скором будущем МИС будут повсеместно интегрироваться с технологиями ИИ, машинного обучения, предиктивной аналитики и другими современными инструментами.
Даже если у вас небольшая клиника или вы только запускаете медицинский бизнес, рекомендуем начать использовать МИС. При масштабировании МИС вам все равно понадобится, и эффективнее сразу внедрить подходящее решение, чем потом мигрировать на другое. Специалисты компании «Первый Бит» имеют богатый опыт внедрения МИС в медучреждениях различного масштаба и профиля. Мы проведем анализ ваших процессов и подберем систему, максимально соответствующую вашим потребностям и задачам. Наша команда реализует внедрение, произведет все необходимые настройки и интеграции, обучит ваших сотрудников работе в системе. После запуска в эксплуатацию мы обеспечим сопровождение МИС — техническую и пользовательскую поддержку, своевременное обновление и оптимизацию.
