Сравнение тарифов Битрикс24 - что выбрать?

Тарифы Битрикс24 – факторы выбора

Перечислим критерии, влияющие на выбор тарифа.

1. Цель внедрения Битрикс24. В первую очередь определитесь, для чего вы планируете использовать сервис. Например, только в качестве CRM-системы, или также для управления проектами, централизованного хранения документов и ведения складского учета.
2. Размер компании или команды. Если сервисом будет пользоваться свыше 50-ти человек, то вариант стандартного тарифа отпадает.
3. Облако или коробка. Коробочную версию выбирают из-за высоких требований к информационной безопасности, возможности полностью адаптировать функционал под свои задачи и взять все управление под свой контроль.
4. Необходимый объем хранилища. Этот фактор актуален только для облачных тарифов и зависит от количества сотрудников и автоматизированных процессов.
5. Функционал. Недостаточно понимать, что вы хотите использовать Битрикс24, например, для совместной работы над задачами. Изучите весь перечень доступного функционала. Внутри каждого блока есть опции, набор и лимиты которые отличаются в зависимости от тарифа.

Облачные тарифы Битрикс24

Расскажем об особенностях каждого из облачных тарифов Битрикс24.

1. Бесплатный. Тариф доступен неограниченному количеству пользователей. На нем предоставляется облачный диск в объеме 5 ГБ. Тариф подходит для микробизнеса, включая ИП и самозанятых, которые работают с небольшой базой клиентов.

   Бесплатный тариф содержит минимально необходимый набор инструментов для CRM: воронку продаж, сделки, контакты, задачи, проекты, хранилище документов, чат, видеозвонки до 4-х участников.

2. Базовый. Это тариф, на котором могут работать до пяти пользователей, объем диска составляет 24 ГБ, поддерживается два канала общения с клиентами. Обычно его выбирают, когда нужно автоматизировать небольшой отдел продаж.

   В тариф входит расширенная версия CRM по сравнению с бесплатным тарифом и инструменты для автоматизации продаж, контроля задач, коммуникации, регулирования прав доступа, создания интернет-магазина, BI-аналитики.

3. Стандартный. Наиболее востребованный тариф, согласно статистике вендора. Он может использоваться сотрудниками разных подразделений и большими проектными группами. В тариф входит доступ до 50-ти пользователей, объем диска — 100 ГБ, неограниченное количество каналов коммуникации.

   Отличается от базового лимитами и дополнительными возможностями по созданию базы знаний, работе с задачами, продвижением, конструированием отчетов, интеграциями.

4. Профессиональный. Этот тариф выбирают компании с развитым отделом продаж, нестандартными бизнес-процессами и необходимостью в кастомизации Битрикса под свои задачи. Число пользователей расширено до ста, объем диска составляет 1 ТБ, большинство лимитов снято или существенно увеличено по сравнению с более низкими тарифами.

   Доступны дополнительные функции: работа с календарем, управление базой клиентов и записями, конструктор бизнес-процессов, онлайн-подпись, роботы и триггеры КЭДО. Ведется сквозная аналитика. Осуществляется коллтрекинг и трекинг оффлайн-рекламы. Доступен блок функционала, связанный с автоматизацией бизнес-процессов, цифровизацией рабочих мест и использованием AI-агентов. Возможно подключение своего домена и ограничение доступа по IP-адресу.

5. Энтерпрайз. Тариф предназначен для крупных компаний и корпораций с филиалами. На нем может работать до 10000 пользователей, объем диска — 3 ТБ. Тариф реализован на высокопроизводительном кластере, ускоряющем работу в 10 раз, с круглосуточным мониторингом инфраструктуры.

   Из уникальных функций, отсутствующих в других тарифах, можно выделить создание сети с неограниченным числом филиалов. Это дает возможность управлять в каждом из них независимой CRM-системой с полной изоляцией данных. При этом сотрудники могут иметь доступ к главному Битрикс24. Для всех пользователей тарифа выделен персональный менеджер и приоритетная линия поддержки.

Коробочные версии Битрикс24

Если на облачном тарифе списывается абонентская плата за каждый месяц или год, то для установки коробочной версии однократно приобретается лицензия на определенное количество пользователей. В отличие от хранения данных в облаке, коробочное решение нужно развернуть на собственном или арендованном сервере.

Расскажем о каждом из коробочных тарифов.

1. Интернет-магазин + CRM. Конфигурация рассчитана на 12 пользователей. Функционал достаточен для обеспечения полного цикла управления продажами, интернет-магазином, контакт-центром, CRM-маркетингом. Есть возможность формирования аналитической отчетности. Включен ИИ-помощник с готовыми промпт-сценариями.
2. Корпоративный портал. Можно выбрать подходящее количество пользователей: до 50, 100, 250, 500. Помимо функционала предыдущего тарифа, корпоративный портал содержит инструменты:
   • мессенджер;
   • видеозвонки;
   • интранет-портал для координации командной работы, хранения документов и планирования задач;
   • управление задачами и проектами;
   • роботы и триггеры для автоматизации бизнес-процессов;
   • интеграция с внешними системами;
   • сквозная аналитика;
   • ведение HR-процессов;
   • учет рабочего времени;
   • единая цифровая среда для работы с документами и их согласования;
   • формирование BI-отчетности.
3. Энтерпрайз. Это редакция для крупных компаний, позволяющая одновременно работать до 10000 пользователям.

   Доступны следующие варианты поставки:

   • Базовая. В дополнение к функционалу тарифа «Корпоративный портал» предоставляет возможность запустить отдельную версию портала для подразделения или филиала компании. На уровне архитектуры заложены масштабирование и гибкость настроек. Доступен персональный менеджер и приоритетная поддержка 24/7.
   • Холдинг. Лицензии поддерживают возможность предоставления доступа к порталу для аффилированных компаний.
   • ФСТЭК. Лицензии имеют сертификат ФСТЭК, соответствующий четвертому уровню доверия для защиты информации, не содержащей гостайны.
   • PostgreSQL. Лицензии совместимы с PostgreSQL.
4. Энтерпрайз HRM. Версия дополнена функционалом для управления персоналом: адаптацией, обучением, оценкой KPI, мотивацией и т.д.

Стоимость тарифов Битрикс24 и обновления

Для коробочных версий обновления оплачиваются отдельно – их стоимость составляет от 20% до 50% от стоимости лицензии в год.

Сравнение тарифов Битрикс24

Приведем сравнение облачных и коробочных тарифов Битрикс24 по крупным функциональным блокам. Если вас интересует наличие определенных опций (например, интеграция с внешними дисками или конвертация сделок в предложения) — сотрудники компании «Первый Бит» готовы вас проконсультировать и помочь подобрать оптимальный тариф, исходя из задач, масштаба и специфики компании.

Сравнение облачных тарифов

Сравнение коробочных тарифов

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Рекомендуем в первую очередь определиться, какую версию Битрикс24 вы будете использовать: облачную или коробочную. Переход между облачными тарифами не составляет труда, поэтому вы можете попробовать один из младших тарифов, а если его функционала будет недостаточно — перейти на более функциональный. Миграция между коробочными версиями, из коробки в облако или наоборот тоже возможна, однако потребует больше времени, усилий и денег.

Если вы затрудняетесь с выбором тарифа или вам нужно осуществить миграцию между тарифами — обращайтесь в «Первый Бит». Наша компания является платиновым партнером Битрикс, мы решаем как типовые задачи внедрения, настройки, интеграции и миграции, так и сложные, требующие доработок и адаптации под ваши процессы.