Что такое EAM-системы и какие функции выполняют

EAM - системы управления активами предприятия

Как работают EAM-системы

EAM-система представляет собой единую платформу, в которой хранятся данные обо всех физических активах компании: технические характеристики, история обслуживания, инструкции, нормативные документы, текущий статус, местоположение, прогнозируемые потребности и проч. Комплексный подход к формированию базы позволяет выстроить взаимосвязи между подразделениями и филиалами предприятия. EAM-системы позволяют быстро обрабатывать большие массивы данных и, как правило, имеют блочную или модульную структуру. Это дает возможность использовать только необходимый пользователям функционал, не перегружая их внимание.

EAM-система состоит из пяти основных компонентов, обеспечивающих управление техническим обслуживанием активов, запасами, закупками:

1. База данных – централизованное хранилище информации о физических активах компании.
2. Модуль планирования – механизм планирования обслуживания активов и оптимизации их использования.
3. Модуль мониторинга – инструмент, осуществляющий в режиме реального времени сбор данных о состоянии и производительности активов, с наглядной демонстрацией результатов.
4. Аналитический модуль – обработка данных и формирование аналитических отчетов в различных разрезах.
5. Интеграция – обмен данными с другими корпоративными системами классов ERP, ITSM, ITAM.

На рынке представлены и серверные, и облачные EAM-системы. С учетом современных тенденций, предусмотрены широкие интеграционные возможности не только с учетными системами, но и с IoT-устройствами, сенсорами и датчиками, GIS, GPS и т.д.

Методология EAM

В основе EAM лежит методология, основной идеей которой является увеличение производственной мощности предприятия, не прибегая к покупке нового оборудования без крайней необходимости. Для реализации такого подхода предусмотрены инструменты максимально продуктивной эксплуатации имеющихся активов.

Система, относящаяся к классу EAM, должна соответствовать ряду критериев:

• Выполнять все основные функции CMMS – систем управления техническим обслуживанием, на базе которых построен EAM-подход. Среди этих функций – планирование ТОиР, ведение складского учета, управление снабжением, учет затрат, контроль выполнения задач и пр.
• Включать инструменты управления полным жизненным циклом активов – от планирования их закупки до утилизации.
• Использовать современные концепции техобслуживания: RCM – ориентация на безотказность оборудования, PdM – управление информацией о технических объектах и т.п.
• Осуществлять анализ процессов по текущему состоянию и управлению активами для дальнейшего принятия решений на основе фактических данных.

Методология EAM-системы рассчитана на то, что в центр внимания помещаются сами активы и детализированные данные о них, в том числе исторические. Этим она отличается от традиционных систем управления ТОиР.

Ключевые возможности EAM

EAM-системы в совокупности решают задачи по управлению финансами, МТО и персоналом – всем тем, что можно отнести к активам предприятия.

Перечислим основные возможности ЕАМ-систем:

1. Ведение справочников и реестров производственных активов, работников, поставщиков, договоров.
2. Формирование, поддержка и актуализация централизованной базы нормативно-справочной информации по обслуживанию оборудования и другим регламентным работам, типовым неисправностям и способам их устранения.
3. Обобщенное и детализированное планирование проведения текущих и капитальных ремонтов, диагностики, ТО и других работ.
4. Хранение исторических данных, включая протоколирование профилактических и ремонтных работ, их движения, отказов, простоев и т.п.
5. Управление заявками на ТОиР от оформления до обеспечения материалами и организации выполнения работ.
6. Контроль фактических затрат в разрезе объектов и мероприятий.
7. Оценка показателей эффективности мероприятий по ТОиР, в том числе анализ причин поломок и простоев.
8. Создание нарядов в соответствии с техническими нормативами и графиками работ, отслеживание и контроль их исполнения, возврата инструментов и остатков на склад.
9. Учет и контроль запасов, их распределение по складам и внутри складов.
10. Формирование управленческой отчетности по широкому спектру параметров.

Важно, чтобы EAM-система легко встраивалась в общую ИТ-инфраструктуру организации и поддерживала обмен данными с ERP и другими системами оперативного управления, учета, мониторинга оборудования.

Требования к EAM-системе

Как было упомянуто выше для того, чтобы система могла принадлежать к классу EAM, она должна быть реализована согласно EAM-методологии.

Это подразумевает соответствие функционала системы следующим ключевым требованиям:

• Поддержка иерархической модели оборудования с возможностью фрагментировать каждую единицу оборудование на составляющие части.
• Наличие инструментов для долгосрочного многоэтапного планирования.
• Назначение персонала на работы в соответствии с его квалификацией.
• Ведение статистики производительности, качества и других параметров эффективности оборудования.
• Широкий спектр возможностей организации предупредительного обслуживания.
• Взаимосвязанность данных и централизованный подход к их хранению.
• Мониторинг и контроль местонахождения активов.
• Ведение реестра деталей, необходимых для плановых и внеплановых ремонтных мероприятий, с привязкой к видам оборудования.
• Осуществление складского учета, управление закупками.
• Полный контроль расходов на обслуживание оборудования, приобретение техники, инструментов и расходных материалов.

Требования к EAM-системам основываются на международных стандартах серии ISO 55000. Они являются нормативной базой для создания системы управления производственными активами, определяют ее структуру и порядок взаимодействия компонентов.

Преимущества внедрения EAM для бизнеса

Программные продукты класса EAM в России еще не так распространены, как ERP, CRM и другие учетные системы. Для чего на предприятии нужно внедрять еще одну систему?

Перечислим главные преимущества, которые компания получает от эксплуатации EAM:

1. Уменьшение затрат на ТОиР благодаря оптимизации и эффективному управлению запасами.
2. Увеличение срока службы активов из-за своевременного обслуживания и превентивного выполнения ремонтных мероприятий.
3. Рост продуктивности труда за счет автоматизации рутинных операций и централизованного управления активами.
4. Уточнение прогнозирования – аналитические инструменты помогают принимать рациональные управленческие решения.
5. Следование требованиям стандартов и других нормативных документов, поскольку EAM-системы разработаны с учетом соблюдения актуальных законодательных норм.

Основная цель EAM-системы – организовать эффективное управление активами предприятия и усовершенствовать стратегию его развития. Этот класс систем чаще всего востребован в крупных производственных предприятиях, но и малый бизнес, ориентированный на расширение, прибегает к эксплуатации EAM-систем.

Отличия EAM от ERP и какая связь с ITAM

Затронем вопрос отличия EAM-систем от других классов программных решений, также связанных с управлением активами. ERP-системы более комплексны и универсальны, они зачастую содержат в себе часть возможностей EAM-систем в виде отдельного модуля или как сквозной функционал. Этого может быть достаточно для базового управления активами, но в EAM, как специализированном продукте, эти возможности значительно шире. EAM-системы построены таким образом, что в центре внимания оказываются активы и весь их жизненный цикл. К тому же акцент в них выставлен на инструментах планирования и прогнозирования, в том числе на составлении сложных, многосоставных графиков. Таким образом, EAM предоставляет незаменимый функционал для предприятий с большим количеством физических активов и сложным производственным оборудованием. Если в компании внедрены оба эти класса решений, между ними выстраивают интеграцию и они дополняют друг друга.

Системы ITAM (IT Asset Management, управление ИТ-активами), на первый взгляд, не связаны с EAM. Однако в современных условиях, когда производство глубоко интегрировано с компьютерными технологиями, эти классы систем взаимодействуют друг с другом. В частности, информация из ITAM может использоваться в EAM для комплексного анализа всех активов предприятия. Инструменты планирования можно применять для координации обновления ИТ-инфраструктуры с общей стратегией управления активами. А синергия наиболее успешных практик, выявленных по итогам анализа управления обоими видами активов, помогает создать единые корпоративные стандарты.

Отличия EAM и CMMS

CMMS (Computerized Maintenance Management System, система компьютерного управления обслуживанием оборудования) имеет ряд схожестей с EAM, но между ними есть и существенные отличия. Оба класса решений помогают компаниям решить задачу снижения затрат на обслуживание активов за счет планирования профилактических работ. В функционал обоих типов систем также входит автоматизация технического мониторинга, постановки и контроля рабочих задач, управление запасами материалов.

Фундаментальное различие систем заключается в том, что в EAM реализован комплексный подход к управлению активами в течение всего их жизненного цикла, а CMMS ограничивается организацией обслуживания только в процессе эксплуатации актива. Функционал CMMS сосредоточен на обеспечении бесперебойности работы активов и не предусматривает наличия инструментов для управления финансами, персоналом, производством и другими смежными областями.

Применение EAM-решений в различных отраслях

EAM-системы перспективны и востребованы на любых предприятиях, имеющих большой объем физических активов. Для примера рассмотрим особенности применения EAM в ключевых областях экономики:

1. Производство. EAM помогает настроить работу производственных линий, снизить простои оборудования и в целом обеспечить рост эффективности производства.
2. Недвижимость. EAM позволяет систематизировать обслуживание зданий и инфраструктуры, мониторить состояние инженерных систем, планировать ремонт и модернизацию.
3. Транспорт и логистика. Основные задачи EAM – управление транспортным парком компании, планированием и реализацией ТОиР, оптимизацией маршрутов и загрузки транспорта.
4. Муниципальное хозяйство. EAM-системы способствуют выстраиванию управления городской инфраструктурой – водоснабжением, канализацией, дорогами, мостами, освещением и т.п.
5. Здравоохранение. EAM-системы включают инструменты для учета и обслуживания медицинского оборудования, контроля расходования лекарственных средств и материалов, соблюдения нормативных требований к эксплуатации техники.
6. Нефтегазовая отрасль. Применение EAM позволяет управлять инфраструктурой добычи и переработки нефтепродуктов, отслеживать актуальное состояние трубопроводов, планировать текущие и капитальные ремонты.
7. Энергетика. В этой сфере функционал EAM сконцентрирован вокруг управления инфраструктурой электросетей, оптимизации распределения энергии, планирования обслуживания генерирующих мощностей.

Также программные продукты класса EAM активно используются в других промышленных сферах деятельности – горнодобывающей, химической, железнодорожной, металлургической. В ИТ-сфере EAM-решения получают распространения в качестве инструмента для управления серверами, телекоммуникационным оборудованием, инфраструктурой дата-центров, их мониторинга, планирования обновления и замены, оптимизации энергопотребления.

На что обратить внимание при выборе EAM-системы

На российском рынке представлены EAM-системы различного масштаба и уровня зрелости. Перед тем, как приступить к выбору наиболее подходящего решения, рекомендуем провести аудит, детально проанализировать бизнес-процессы и задачи вашей компании. Это даст ясность в вопросе того, какой функционал должна содержать EAM-система и какими характеристиками должна обладать.

При выборе можно ориентироваться на следующие критерии:

1. Функциональные возможности. На основе их перечня вы поймете, достаточно ли их для решения ваших бизнес-задач как на текущий момент, так с учетом стратегии развития.
2. Удобство интерфейса. Важны простота использования, современный и лаконичный интерфейс, позволяющий сотруднику без специальных ИТ-навыков быстро освоить систему.
3. Совокупная стоимость владения системой. Для ее расчета нужно изучить условия покупки лицензии или подписки на систему, учесть расходы на внедрение, обучение сотрудников, техническое сопровождение.
4. Возможность настройки интеграции с другими системами и сервисами, используемыми на предприятии. Являются ли эти интеграции штатными или для их осуществления необходимо будет разрабатывать отдельные коннекторы.
5. Облачная или коробочная версия. Часть EAM-систем работает в облаке, благодаря чему у компании нет затрат на серверы и другое аппаратное обслуживание. У коробочных решений свои преимущества, связанные, в первую очередь, с обеспечением безопасности данных.
6. Масштабируемость и простота кастомизации. Существуют системы, с помощью которых практически любые задачи управления активами можно решить в штатном порядке. Это достигается благодаря гибким настройкам, подключению модулей или интеграций. Для других систем понадобится индивидуально производить доработки, соответствующие потребностям бизнеса.
7. Доступность технической поддержки и простота коммуникации с командой разработчиков. Особенно это актуально в свете ухода многих западных вендоров с российского рынка.
8. Мобильность. Возможность работать в системе не только со стационарных рабочих мест, но и с мобильного устройства, является неоспоримым преимуществом.

Важно не только понять различия EAM-решений, но и выбрать интегратора с опытом внедрения систем автоматизации в вашем секторе экономики. Специалисты компании «Первый Бит» имеют большой практический опыт внедрения систем EAM на предприятиях различных сфер деятельности, хорошо знают специфику каждой из них. Мы можем взять на себя ответственность за осуществление полного цикла работ по внедрению, начиная с обследования ваших бизнес-процессов и подбора оптимального решения.

Управление ТОиР

Организация технического обслуживания и ремонта техники – одно из основных назначений EAM-систем. Под управлением ТОиР подразумевается комплекс мероприятий, направленных на поддержание оборудования в работоспособном состоянии. Управление ТОиР начинается с планирования регулярного техобслуживания, профилактических работ и ремонта. Укрупненный план обычно создается на год. Он базируется на рекомендациях производителей техники, стандартах, регламентах, результатах диагностики оборудования, определенных временных интервалах, параметрах наработки и других факторах.

В рамках долгосрочного планирования составляются календарные графики работ, осуществляется расчет трудоемкости и производительности труда, выплат работникам, расходов на закупку запчастей и материалов. На основе глобального плана формируется текущее расписание работ с уточненными и скорректированными по итогам эксплуатации оборудования и другим вводным данными.

Дальнейшая задача управления ТОиР – учет, мониторинг, контроль и анализ работ, как плановых, так и внеплановых. Основные из них – осмотр, диагностика, мониторинг состояния, очистка, наладка, модернизация, замена расходных материалов, ремонт, тестирование, монтаж. Важно обеспечить регулярность и взаимосвязанность всех процессов. Это способствует снижению издержек, неизбежно возникающих при авариях и внезапном выходе оборудования из строя. Также такой подход позволяет оптимизировать расходы на содержание техники, повысить безопасность производства, уменьшить ручной труд, точнее планировать будущие периоды.

Решения для автоматизации ТОиР

В России среди программных продуктов для автоматизации ТОиР наиболее востребованы решения, разработанные на платформе «1С:Предприятие»:

1. «1С:ТОИР КОРП». Это решение EAM-класса, включающее расширенный по сравнению с «1С:ТОИР» функционал. В частности, инструменты для планирования, управления работами, учета перемещения оборудования, формирования иерархии объектов ремонта, автоматизации ремонтов по состоянию, анализа и гибкой настройки бизнес-процессов.
2. «1C:RCM Управление надежностью». Решение позволяет оптимизировать процессы диагностики и профилактики оборудования, и обычно используется в интеграции с «1С:ТОИР КОРП». Это дает возможность прогнозировать нештатные ситуации на производстве и достичь высокого уровня надежности оборудования при минимизации расходов на его обслуживание.

Добавим, что в комплексной системе «1С:ERP» и разработанных на ее базе отраслевых и специализированных конфигурациях реализован функциональный блок для организации ТОиР.

1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП

EAM-система «1С:ТОИР КОРП» предназначена для автоматизации полного цикла работ по эксплуатации и ремонту оборудования. В основу разработки системы положены требования стандартов ГОСТ Р 55.0.01-2014 и ISO 55000 по управлению активами, а также ведущий мировой опыт.

Перечислим ключевые функции «1С:ТОИР КОРП»:

1. Детализированный учет оборудования, запчастей, материалов и инструментов, их штрихкодирование.
2. Планирование мероприятий ТОиР в соответствии с инструкциями, временными интервалами, наработкой и другими параметрами.
3. Учет выполненных работ и нарядов по ТОиР с фиксацией затраченных трудочасов, расходов на материалы и пр.
4. Управление складскими остатками, заказами и поставками, расчет потребности в МТО.
5. Генерация широкого спектра аналитической отчетности, включая план-факт анализ в различных разрезах.
6. Учет показателей эксплуатации оборудования, регистрация и анализ обнаруженных дефектов.
7. Рассылка уведомлений о скором начале запланированных работ, необходимости замены деталей и других событиях.
8. Формирование сводного графика выполнения ТОиР для всего оборудования компании по результатам реализованных мероприятий.
9. Оценка рисков, определение потенциального ущерба в случае их наступления.
10. Формирование базы данных актуальных и исторических документов физических активов предприятия.

Рис.2. Мониторинг показателей процессов

В «1С:ТОиР КОРП» заложены механизмы расширения функционала за счет интеграции с другими конфигурациями 1С, «MS Project», АСУ ТП, АИС «Диспетчер». Поддерживается двусторонний обмен данными с приложением «Мобильная бригада», позволяющий работникам не только за стационарным компьютером, но и на мобильном устройстве получать задания и наряды, регистрировать дефекты, наработку и другие показатели.

вас заинтересует

1С:ТОИР КОРП

Отраслевое решение по организации ремонтов и обслуживания промышленного оборудования

Узнать подробнее

Подсистема управления ремонтами в «1С:ERP Управления предприятием»

Резюме

Поддержание физических активов в состоянии готовности, внимательное отношение к их состоянию, продление их бесперебойной работоспособности – одна из основ жизнедеятельности предприятия. Особенно это актуально в текущих условиях, когда поставка импортных запчастей затруднена, а незапланированные расходы на срочный ремонт и компенсации от приостановки производства могут привести если не к банкротству, то к ощутимым финансовым проблемам. В этом свете распространяется тенденция на внедрение EAM-систем. Их востребованность растет благодаря широкому охвату возможностей – от планирования мероприятий по обслуживанию активов до анализа причин возникновения неисправностей.

В конечном счете EAM-системы помогают вывести задачу управления активами на новый уровень, встроив их учет и контроль в комплексную производственную деятельность предприятия. Интенсивное развитие инструментов искусственного интеллекта, интернета вещей и предиктивной аналитики при интеграции с EAM обеспечит возможность проактивного управления. Системы будут самостоятельно прогнозировать риски и потенциальные проблемы, предлагать и отчасти реализовывать оптимальные их решения.