Внедрение централизованной системы управления НСИ в сети медицинских лабораторий ООО «КДЛ Домодедово-Тест» на базе решения «1С:MDM»

О компании:

Независимая сеть медицинских лабораторий KDL (группа компаний KDL) работает на рынке лабораторной диагностики с 2003 года. Сеть включает в себя 13 высокотехнологичных лабораторий, более 400 медицинских офисов в более 50 городах России. KDL дает возможность контролировать здоровье и управлять качеством своей жизни и предлагает удобно и быстро получать качественные и точные результаты анализов людям, которым важна атмосфера доверия, внимания и заботы.

Технологические процессы в лаборатории стандартизированы и унифицированы в соответствии с лучшими международными практиками. Чтобы обеспечить высокое качество и точность результатов, специалисты компании KDL используют только современное оборудование ведущих мировых производителей.

Предпосылки проекта:

До внедрения проекта автоматизации и нормализации НСИ при помощи программного продукта «1C:MDM Управление нормативно-справочной информацией» основные подразделения компании (медицинский департамент, отдел развития технологий и обучения, финансовый департамент и отдел маркетинга и рекламы), работали в разных программах по одной и той же производимой номенклатуре. Вследствие чего, в прайс-листах все данные сводились с помощью Excel, а информацию о предшествующих изменениях вносили вручную. Также в компании был затруднен процесс предоставления актуальных услуг и тестов по медицинским параметрам и показателям, которых было более 300. Все обсуждения внутри и между отделами производились на встречах и в электронных письмах, консолидация данных не велась, а при смене кадров большая часть данных утрачивалась.

Для выхода из всех вышеперечисленных проблем, руководством компании было принято решение централизовать все данные в единую базу, чтобы каждый сотрудник мог увидеть нужную ему информацию и историю изменений.

Ввод новых позиций в информационные системы KDL осуществлялся на основании уведомлений о вводе нового теста и реестра изменений. Схема движения данных (архитектура) справочника «Услуги и Тесты» (Производимая номенклатура) при вводе новых тестов по состоянию на начало 2022 г.

По процессам ручного ввода требовалась автоматизация.

Цели проекта внедрения 1С:MDM

ООО «КДЛ Домодедово-Тест» требовался проект внедрения централизованной системы управления нормативно-справочной информацией в целях поддержания корпоративных данных в актуальном состоянии, обеспечения их полноты, устранения ошибок, контроля целостности и непротиворечивости по производимой номенклатуре и пациентам.

Основными целями внедрения НСИ системы являлись:

• создание эталонной базы нормативно-справочной информации ООО «КДЛ Домодедово-Тест»;
• повышение качества и достоверности информации учетных информационных систем;
• обеспечение единого информационного пространства для всех автоматизированных систем и бизнес-приложений;
• снижение затрат, вызванных использованием устаревшей или неполной информации.

Ход внедрения и уникальность проекта

ООО «КДЛ Домодедово-ТЕСТ» — это сеть клинических лабораторий, существующая рынке с 2003 года и на сегодняшний день являются крупнейшей сетью из 113 высокотехнологичных лабораторий, более 400 медицинских офисов в более 50 городах России.

По итогам реализации проекта весь масштаб компании был взят в фокус. Данные по производимой номенклатуре были объединены в единое информационное пространство.

В рамках проекта была выполнена разработка, настройка, тестирование и внедрение единой системы управления нормативно-справочной информацией на базе платформы «1С» и настройка интеграции системы с локальными информационными системами: «1С:Лаб», CRM. Так же планируется настройка интеграции с системами: SITE, «Выезды на дом», Laport. Были разработаны методики централизованного ведения НСИ в системе, включающие модель данных, маршруты согласования и схему интеграции. Также, было проведено обучение пользователей работе в системе.

В ходе проекта были выделены следующие этапы и задачи:

Этап 1. Проектирование системы MDM в интеграции с «1С:Лаб», «ЛИС», Laport, CRM, SITE, «Выезды на дом»

• Описание Информационной модели данных и модели потоков данных справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты»
• Описание Регламента ведения справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты»
• Описание Методики нормализации справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты»
• Описание Технического проекта на доработку MDM (Интеграция с «1С:Лаб») + Описание выгрузки данных в xls (для сайта)
• Описание Технического проекта на интеграцию с «1С:Лаб» (Анализ API, Описание модели данных в нотации JSON)
• Описание Программы и методики тестирования, интеграция с «1С:Лаб»

Этап 2. Разработка и тестирование системы MDM

• Разработка и настройка основных справочников, вспомогательных справочников
• Загрузка тестовых данных (источники: «1С:Лаб», Excel-файлы). Разработка инструментов загрузки данных
• Настройка бизнес-процессов согласования заявок. Разработка сводной заявки. Печать уведомления
• Разработка инструкций (для администратора, для пользователей)
• Обучение пользователей
• Проведение приемо-сдаточных испытаний

Этап 3. Нормализация справочников «Услуги», «Тесты», «Наборы тестов»

• Выгрузка данных и объединение в формате xls
• Обработка данных в xls согласно методике нормализации

Этап 4. Проведение опытно-промышленной эксплуатации пилота и переход в промышленную эксплуатацию

• Проведение ОПЭ (консультирование пользователей по запросам)
• Устранение замечаний в процессе ОПЭ

Конечная архитектура решения

Внедренная система MDM стала мастер-системой для хранения нормативно-справочной информации по тестам, наборам тестов, услугам. За основу справочника брались данные из «1С:Лаб», которые до-обогащались данными из других информационных систем и ведущих таблиц Excel.

Нормализация справочника происходила уже в системе MDM на основании утвержденного регламента нормализации в отношении справочников и утвержденных шаблонов для полей справочника.

Другие результаты проекта

На данный момент, в компании KDL организована рабочая группа в департаменте информационных технологий по работе с MDM-системой, который технически сопровождает процесс обмена данными. Непосредственно сами обмены с другими базами автоматизированы из мастер базы «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией» по услугам и тестам.

• создана информационная модель данных и модель потоков данных справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты» и вспомогательных справочников, классификаторов;
• создан регламент ведения справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты»;
• разработана методика нормализации справочников «Услуги», «Наборы тестов», «Тесты»;
• создан технический проект на доработку MDM;
• создан технический проект на интеграцию с системой «1С:Лаб»;
• создана программа и методика тестирования;
• проведена нормализация данных в рабочей базе «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией»;
• выполнена непосредственно разработка и настройка системы MDM в соответствии с техническим проектом, загружены данные;
• пользователи обучены работе с новой единой информационной системой;
• проведена опытно-промышленная эксплуатация системы.