Старт:
идет набор группы
Продолжительность:
5 недель
Количество мест:
до 30 слушателей
Стоимость:
29 000 ₽
Чему вы научитесь на курсе «Управление качеством»?
На курсе вы получите навык управления IT-проектами с акцентом на качество выполненной работы. Индивидуальные практические задания будут строиться на основе ваших текущих проектов с учетом примеров, разбираемых на вебинарах. В ходе курса вы:
- изучите стандарты управления качеством проектов, документацией и систем;
- разовьете ключевые навыки руководителя проекта для реализации проектов в соответствии с ожиданиями Заказчика;
- сформируете карты ключевых критериев качества в проектах и составите планы мероприятий по их управлению.
Цель курса:
Предоставить слушателям курса знания и навыки для управления качеством на всех этапах жизненного цикла проекта с использованием международных стандартов и метрик.На кого направлен курс:
Курс подойдет всем, кто работает на позиции руководителя проектов или портфеля проектов, руководит проектным подразделением.Результат курса:
После прохождения курса вы сможете эффективнее управлять качеством проектной деятельности, что позволит избегать простоев, сократить риски и увеличить лояльность клиентов.Как проходят занятия:
Лекции и практические занятия проходят онлайн в Zoom. Записи занятий будут доступны на информационной платформе.
Занятие 1. Управление качеством и стандарты
Ключевые знания и навыки, необходимые для понимания показателей качества, их оценки и процедуры управления ими.
Темы занятия:
- Основные понятия качества и как мы его используем в обычной жизни и работе
- PMBOK и область управления качеством
- Теории и стандарты управления качеством
- Метода оценки показателей качества
- Аудит проекта на предложенные показатели качества в части его управления
Занятие 2. Управление ожиданиями клиентов
Управление ожиданиями клиентов, потребительская ценность и показатели качества.
Темы занятия:
- Работа с ожиданиями заинтересованных лиц на жизненном цикле проекта
- Связь ожиданий с показателями качества
- Потребительская ценность, шкала удовлетворенности клиента и оценка результатов проекта через достижения бизнес-эффектов
- Составление карты ожиданий ЛПР от проекта
- Выявление потребительской ценности от результатов проекта
Занятие 3. Показатели качества управления проектом
Показатели управления качеством проекта взгляд со стороны Исполнителя и Заказчика.
Темы занятия:
- Стандарты и методики управления проектом
- Показатели качества управления проектом в проектном подразделении
- Ожидания Заказчика к процессу управления проектом
- Составление общих показателей качества к управлению проектом, с учетом всех ЛПР
- Аудит текущего состояния управления проектом в своем проекте и плана мероприятий по улучшению
Занятие 4. Качество системы
Качество системы, с чем имеем дело на входе и выходе.
Темы занятия:
- Стандарты и методики, которые можно взять за основу при разработке показателей качества внедряемой системы у Заказчика
- Управление качеством программного кода и стандарты тестирования программных продуктов
- Управление качеством продукта
- Управление качеством данных
- Информационная безопасность и показатели качества системы
- Возможные риски при внедрении системы в связи с ее несоответствием с ожиданиями Заказчика и работы с этими рисками
- Составление показателей качества к внедряемой системе
- План мероприятий по планированию и контрою качества внедряемой системы
- Составление показателей качества системы на конкретном проекте, аудит текущего состояния и плана мероприятий по их контролю и улучшению
Занятие 5. Управление качеством проектной документации
Качество проектной документации и его роль в успехе проекта.
Темы занятия:
- Стандарты и методики, которые можно взять за основу при разработке показателей качества проектной документации
- Роль договора и важность его проработки при инициации проекта
- Показатели качества проектной документации и проработки и фиксации проектных решений
- Жизненный цикл требований в проекте и прослеживалось в проектных документах
- Составление показателей качеств к проектным документам
- Составление показателей качеств проектных документов на конкретном проекте, аудит текущего состояния и плана мероприятий по их контролю и улучшению
Остались вопросы по программе курса?
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с вами.
Автор курса
Оксана Сиротина
- Руководитель отдела управления проектами, Первый Бит Спортивная
- Более 13 лет опыта в качестве эксперта и аудитора в области управления проектами, IT и стратегического развития.
- Образование: Школа руководителей проектной работы Сколково; РАНХиГС, повышение квалификации Игропрактик; Высшая школа бизнеса МГУ им. М.В.Ломоносова, программа Executive MBA; Международный институт менеджмента ЛИНК, менеджмент и сертификат Открытого Британского Университета; Саратовский государственный университет, «Прикладная математика»
Вам могут быть интересны другие программы:
Курс
Управление изменениями
Научитесь управлять и вовлекать сотрудников в изменения компании для их успешного внедрения и позитивной реакции коллектива
Курс
Школа руководителя проекта
Получите навыки и инструменты для успешного управления проектами по стандартам РМВОК
Курс
Администратор проекта
Научитесь координировать действия проектной команды и сопровождать проект на всех этапах
