RPA (Robotic Process Automation) — это технология интеллектуальной автоматизации, которая комбинирует имитацию действий пользователя (UI) с прямым программным взаимодействием (API, базы данных, скрипты). Робот выполняет четко заданные алгоритмы любой сложности, обеспечивая бесшовную интеграцию между разрозненными ИТ‑системами без изменения их кода.
Сокращение затрат более 35%
Снижение стоимости обработки транзакций и ФОТ. Робот стоит в разы дешевле штатного сотрудника и не требует налоговых отчислений
В 5–10 раз быстрее
Мгновенная реакция на события. Робот выполняет операции со скоростью программного кода, исключая «человеческий фактор» ожидания
24/7/365
Работа без отпусков, больничных и перерывов. Пиковые нагрузки в отчетные периоды или праздники закрываются без переработок или найма временного персонала
Точность 100%
Полное исключение опечаток и ошибок при вводе данных. Робот четко следует алгоритму, гарантируя чистоту данных в ваших ERP и CRM
Бесшовная интеграция (API & UI)
Робот объединяет системы через интерфейсы, API и базы данных без изменения их кода. Это в 3–5 раз быстрее и дешевле классической разработки
100% Прозрачность
Автоматическое ведение логов каждой операции. Полная прозрачность для службы безопасности и внутреннего аудита — вы знаете, кто, когда и что сделал
Какие RPA-системы мы внедряем
PIX RPA — Российская платформа для программной роботизации крупного и среднего бизнеса
Sherpa RPA — платформа для автоматизации рутинных бизнес-процессов с помощью программных роботов
Primo RPA — Российская RPA-платформа для повышения эффективности и надежность бизнеса
Robin RPA — Российская платформа для интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов
UiPath RPA — интеллектуальная и многофункциональная среда разработки для автоматизации в любой отрасли
Закажите демонстрацию RPA‑платформы
Объясним преимущества и ограничения той или иной RPA‑системы, поможем с выбором, определим приоритетные процессы для роботизации и ответим на ваши вопросы
Возможности робота RPA
Работа в бизнес-приложениях как человек
Анализ и выгрузка структурированных данных из документов
Ввод или перенос данных из одних систем в другие
Распознавание текста с помощью OCR
Сбор, подтверждение и проверка информации
Создание и отправка отчетов
Открытие email и прикреплённых файлов
Работа в офисных приложениях
Отслеживание и уведомление о KPI
Миграция с UiPath на PIX RPA в компании «Норникель»
Задача
Полное импортозамещение платформы UiPath на PIX RPA в сжатые сроки
- 102 программных робота мигрировано
- 85 доработок в платформе выполнено
- Разработан фреймворк PIX REFramework (доступен в маркетплейсе PIX)
Автоматизация финансов, логистики и регуляторики в «Акрихин»
Задача
Экстренное импортозамещение без остановки процессов и разработка новых роботов
- 100+ программных роботов
- более 10 FTE высвобождено
- Сотрудники финансового, логистического и юридического департаментов перестали тонуть в рутине
Миграция с UiPath на PIX RPA в холдинге S7 Airlines
Задача
Полное импортозамещение платформы UiPath на PIX RPA, оптимизация процессов и ускорение операций
- 50 программных робота мигрировано
- 20 человек заменяют роботы
Автоматизация обработки обращений в «Ингосстрах»
Задача
Роботизация бизнес-процесса по прямому возмещению убытков (проверка корректности данных и приложенных документов)
- робот с помощью OCR распознает текст отсканированных документы
- сверяет сумму в акте от СТО с суммой в заявке на ремонт
- проверяет наличие и качество всех приложенных документов
Оптимизация рутинных процессов в ГК «Новые Башни»
Задача
Снижение количества рутинных задач сотрудников и ошибок, интеграция с ИТ-системами с закрытым API
- 6 роботов реализовано
- более 10 FTE высвобождено
- до 0 снижено количество ошибок
RPA для работы с претензиями
Задача
Роботизация процессов работы с жалобами клиентов на недовложения / пересортицу / излишки
- 4900 претензий в месяц обрабатывает робот
- 45 работников из 46 переключены на выполнение других задач
- В 15-60 раз выросла скорость работы
Робот для сверки данных продаж
Задача
Консолидация данных из 750+ разных источников, поиск расхождений, информирование ответственных лиц, устранение типовых ошибок
- RPA + BI заменили несколько десятков человек.
Роботизация сверки актов
Задача
Роботизация процессов сверки актов с контрагентами
- 45 сотрудников освобождены от ручных рутинных операций
- В 20-40 раз сократилось время сверки файлов
Робот для обработки больничных листов
Задача
Роботизация процессов учета периодов нетрудоспособности
- Робот обрабатывает 5000 электронных листов нетрудоспособности в месяц (вместо 1500, которые успевал сделать оператор)
- Ежемесячная занятость операторов сократилась на 74%
- В 2,3 раза сократилось время обработки ЭЛН
Многие наши клиенты — это известные компании с громкими именами, поэтому некоторые кейсы обезличены. Если вы оставите заявку, наши специалисты смогут подробнее рассказать о каждом проекте и компании, особенностях RPA-платформы и внедрения процесса автоматизации.
Получите 32 примера роботизации процессов
Рассчитать стоимость внедрения RPA
Пилотный проект за 30 дней
- Подберем оптимальную RPA-платформу
- Проведем обследование и подберем подходящий для пилота процесс
- Рассчитаем ожидаемый ROI и срок окупаемости роботизации
- Разработаем и внедрим робота
- Составим маршрутную карту дальнейшей роботизации
Преимущества внедрения RPA-платформ с Первым Битом
ТОП-1 интегратор RPA в рейтинге TAdviser
Первый Бит признан ведущим интегратором на российском рынке по версии TAdviser, что гарантирует высокий уровень профессионализма и надежности
15 лет опыта работы с RPA-технологиями
Мы имеем многолетний опыт внедрения и сопровождения автоматизации бизнес-процессов, что обеспечивает качественные решения и минимальные риски
Более 500 внедренных роботов
Первый Бит успешно реализовал сотни проектов автоматизации, что подтверждает нашу экспертизу и способность адаптировать решения под разные отрасли и задачи
Технологии RPA
RPA (Robotic Process Automation) — это программные помощники, способные работать на двух уровнях: имитировать действия человека в интерфейсах программ и взаимодействовать с системами напрямую через API, SQL-запросы или кастомный код. Это позволяет автоматизировать как простые рутинные задачи по инструкции, так и сложные кросс-платформенные бизнес-процессы с высокой отказоустойчивостью
Преимущества технологии RPA
Снижение затрат
Роботы берут на себя массовые рутинные операции (ввод данных, сверка, перенос информации), уменьшая трудозатраты и расходы на ручной труд
Рост скорости и производительности
Процессы выполняются в разы быстрее, чем при ручной обработке. Роботы работают 24/7, без перерывов, отпусков и «человеческого фактора»
Сокращение ошибок
Автоматизация по четким правилам снижает количество опечаток, пропусков и неправильных действий, что особенно критично в финансах, учете, документообороте
Масштабируемость
При росте объема задач достаточно «добавить» роботов, не увеличивая штат. Масштабирование происходит быстрее и дешевле, чем найм и обучение новых сотрудников
Быстрое внедрение
RPA‑платформы работают поверх существующих приложений и интерфейсов, не требуя глубоких изменений в ИТ‑инфраструктуре. Это сокращает сроки и стоимость внедрения
Прозрачность и управляемость
Платформы предоставляют логи, отчеты и мониторинг работы роботов: видно, кто, что и когда сделал, где возникли сбои и как их устранить
Повышение качества сервиса
Быстрая и стабильная обработка заявок, счетов, обращений клиентов улучшает клиентский опыт и повышает лояльность
Разгрузка сотрудников
Сотрудники освобождаются от однообразных операций и могут уделять больше внимания аналитике, коммуникациям, развитию продуктов и сервисов
Соответствие регламентам и требованиям комплаенса
Роботы чётко следуют заданным правилам и сценариям, что помогает соблюдать внутренние регламенты, стандарты безопасности и требования регуляторов
- акты сверок
- создание счетов
- отчетность
- обработка платежей
- создание справок
- оформление документов при приеме/увольнении
- оформление больничных листов
- поиск резюме на сайтах
- создание и обработка заявок
- мониторинг отправлений
- рассылка уведомлений
- контроль сроков поставки
- мониторинг цен конкурентов
- обработка заявок от клиентов
- работа с жалобами
- работа с CRM
- составление отчетов и рассылка
- обработка электронной почты
- контроль сделок
- контроль отражения документов
- участие в тендерах
- работа с данными биллинговых систем
- работа с внутренними системами контроля оборудования
Системы, с которыми работает робот RPA
RPA платформа может работать с любыми информационными системе, подключаясь к ним через API или работая в интерфейсе как человек. Наиболее часто роботы подключаются к следующим системам:
Интеллектуальная роботизация (RPA + ИИ)
Ознакомьтесь с кейсом роботизации анализа статей с помощью искусственного интеллекта
Этапы внедрения проекта RPA
- Проведение интервью с владельцами процессов или ответственными от бизнеса.
- Сбор информации по бизнес-процессам и проведение анкетирования.
- Критериальный анализ платформы для роботизации выбранных бизнес-процессов.
- Разработка технико-экономическое обоснования/финансовой модели роботизации на основе анализа бизнес-процессов и стоимости выбранной RPA-платформы.
- Демонстрация возможностей выбранной платформы.
- Настройка робота RPA на основе собранных требований.
- Тестирование и корректировка настроек.
- Демонстрация работы робота.
- Тестирование робота бизнес-пользователями.
- Создание инструкции и документации.
- Обучение пользователей работе с технологией RPA
- Корректировка настроек робота, добавление исключений.
- Консультации технических специалистов Заказчика.
Переход на российские RPA‑платформы в условиях импортозамещения
Запись вебинара, который провели наши эксперты по RPA
RPA-системы уже используют
