RPA Day: основные подходы к роботизации бизнес-процессов
Практический семинар 25 сентября 2019
Закрыть
Международный интегратор ИТ-решений
 

RPA: Роботизация бизнес-процессов

Автоматизация рутинных бизнес-процессов с помощью RPA

Хотите узнать больше о технологии RPA? Оставьте свои контакты, и наш специалист свяжется с вами

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
 

RPA (Robotic Process Automation) — это компьютерная программа-робот, которая имитирует действия человека в различных системах и приложениях, используя мышь и клавиатуру так, как это делает человек. Такая технология позволяет автоматизировать любую работу, для которой можно создать инструкцию.

Внедрение RPA сокращает до 80% времени на выполнение рутинных офисных процессов и снижает ошибки до значения, близкого к нулю. Это ведёт к экономии ресурсов организации и возможности роста без увеличения штата сотрудников.

 




Шесть отличий RPA от человека



   

RPA работает 24 часа в сутки 
Робот не устает, не болеет, не ходит в отпуск, ему не нужен отдых.

 

RPA не ошибаются 
Правильно настроенный робот работает без ошибок. Выпол­няя ту же работу, человек может ошибиться. 

 

Оперативная реакция
При изменениях, пере­нас­троить робота гораздо проще, чем переучивать персонал.

 

       
  HR.png
  Гарантия точности бизнес анализа.png

Сохранение компетенции
Один робот может заменить несколько человек в зависимости от процесса.

 

Не нужно рабочее место
Роботу не нужны место в офисе, зарплата и медицинская страховка.

 

Гарантия точности
RPA будет чётко вести журналы всех своих действий без исключений.





Преимущества технологии RPA


 

Оптимизируют производственные и человеческие ресурсы. Один робот может заменить несколько сотрудников.

Существенно повышается скорость выполнения автома­тизи­ро­ван­ного процесса.

Исключаются ошибки из-за усталости или невнимательности, точность выполнения алгоритма — 100%.

Короткий цикл внедрения, в среднем занимающий около двух месяцев.

Не требует внесения каких-либо доработок в текущую ИТ-структуру, робот встраивается в неё или поверх неё.

Робот работает без праздников, выходных и декретов — 24/7 круглый год.

При изменении бизнес-процесса проще перенастроить робота, чем переобучить персонал.

 




RPA + BI
Аналитический сбор информации
из различных источников





Роботизация позволяет автоматизировать сбор данных из социальных сетей, сайтов, новостных ресурсов. 

Программный робот мониторит и анализирует информационные ресурсы 24/7, обходя блокировки и проверки на робота, и сохраняет в базу данных всю поступающую информацию.

  RPA + BI


Вывод данных в удобном виде 

Ежедневный отчёт в Excel на электронную почту.    

Выгрузка из BI-системы: Power BI, Qlik Sense, Jedox.

Real-time streaming в Google BigQuery.    

Внесение данных в 1C.

Любые другие варианты.

 

RPA+BI Analytics 

Автономный сбор данных 24/7.    

Агрегация и консолидация данных.

Простота и удобство в использовании.    

Оптимизация трудозатрат.    

Мгновенная реакция на триггеры.

 

Возможности 

Обход блокировок сайтов.

Масштабирование.    

Сбор данных по расписанию.    

Наглядная информация в личном кабинете.    

Проектный подход.





Интеграция RPA

 

RPA интегрируется в IT-инфраструктуру, обеспечивая высокий уровень автоматизации без значительных инвестиций.

 


RPA интегрируется в IT-инфраструктуру компании



Подготовка внедрения RPA



 

Инвестиции


Лицензии на RPA-систему 

Приобретение лицензий на инсталляцию на оборудовании заказчика или оплата подписки на сервис по SaaS-модели.


Настройка и обучение 

Работы по внедрению, включая установку ПО, настройку, документирование, обучение.


Обслуживание 

Работы по технической поддержке ПО, внесение обновлений при изменениях процессов.

 

Экономия


Расходы на персонал 

Эффект от сокращения расходов на сотрудников, которые будут заменены RPA-системой.


Устранение ошибок 

Оценка косвенного эффекта от уменьшения ручного контроля и обработки ошибок и исключений.


Time to market 

Косвенный эффект от повышения скорости процесса за счёт внедрения роботизации


 




Примеры применения RPA




Работа с данными: трансформация, копирование, заполнение форм ввода в приложениях, прямая запись в базы данных.
  Открытие email сообще­ний и при­креп­лён­ных файлов, копи­рование и пере­мещение файлов и папок.   Сложные рутинные операции с вводом или переносом данных из одних систем в другие.  
Работа в бизнес-приложениях, используя бизнес-логику и функции самих приложений.
 


           
Сложные вычисления, анализ и обработка инфор­ма­ции с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.           Выгрузка данных,анализ, форматирование, создание отчетов и информационных панелей.
 


           
Анализ и консолидация данных из различных источников.  

Сбор и анализ статистики из социальных сетей.
 

Распознавание и обработка изображений, извлечение данных из файлов с изображениями.
  Работа в офисных приложениях (MS Word, MS Excel). Анализ документов и выгрузка из них структу­ри­рованных данных.




Примеры кейсов RPA



 
 

Автоматизация обработки обращений клиентов 

Проблематика: Содержание большого количества штата для обработки входящих обращений клиентов. Необходимость в многочисленных проверках.    

Решение: Автоматизация проверок в БД, CRM-системе, закрытия обращений.    

Результат: Сокращение времени на рассмотрение заявок в 15 раз. Сокращение 83% целевого штата.

 


 
 

Сверка расчётов 

Проблематика: Полностью ручной и трудоемкий процесс, задействовал большое количество сотрудников.

Решение: Полная RPA-алгоритмизация процесса, исключение ошибок.

Результат: Сокращение времени на выполнение процесса с 3 часов до 25 минут.

 


  Маркетинг.png
 

Обработка первичных документов 

Проблематика: Увеличение потока документооборота, текущие кадры уже не справляются с объёмом, повышение риска человеческого фактора.

Решение: Совмещение ПО по распознаванию образов и RPA-робота для выполнения поставленной задачи в помощь оператору для верификации и машинного обучения.

Результат: Отказ от найма дополнительных сотрудников, сокращение общего количества ошибок на 90%.

 


  Эффекивность продаж.png
 

Закрытие отчётного периода

Проблематика: Монотонный и долгий периодичный процесс, затрагивающий силы большого количества сотрудников.

Решение: Автоматизация бизнес-процесса, повышение качества, детальная журнализация процесса.

Результат: Высвобождение и переброска большого количества сотрудников на более ценные задачи.

 



 
Хотите узнать больше о технологии RPA?
Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами
 

Наши клиенты

Все клиенты

Yamaha

Японская корпорация, крупнейший в мире производитель всех видов музыкальных инструментов.

KT&G

Ведущая табачная компания в Южной Корее и пятая в мире.

Пушкинский Ювелирный Завод

Производство ювелирных изделий из золота и серебра. Работает с 2014 года.

Nautilus Hyosung

Один из ведущих мировых производителей банкоматов и другого оборудования для банков. В России компанию представляет ООО «Хесон Рус».

Fiat Chrysler Automobiles

Итало-американский автопроизводитель, седьмой в мире по числу выпускаемых машин.

Папа Джонс

Американская сеть пиццерий. В России и СНГ работает с 2003 года и имеет 193 ресторана.

Барьер

Один из ведущих мировых игроков рынка в области очистки воды; марка № 1 в России. Входит в международный холдинг BWT Group.

doTERRA

Американский производитель и дистрибьютор эфирных масел. Более 5 млн потребителей по всему миру.

Charuel

Российская компания, производит женскую одежду. Имеет собстенную торговую сеть из 50 магазинов по всей России и интернет-магазин.

AliExpress

Глобальная торговая площадка по продаже товаров из Китая. Входит в Топ-50 самых посещаемых сайтов в мире. Аудитория в России — около 22 млн человек в месяц.

Сталь-Логистик

Оптовая продажа сырья для металлургии. Среди клиентов компании — крупнейшие российские металлургические заводы.

АО «ПромКапитал»

Один из лидеров на рынке аренды и управления коммерческой недвижимостью в Москве

ФосАгро

Производитель кормового монокальцийфосфата, лидер по производству фосфорных удобрений, фосфорнокислого аммония и диаммонийфосфата

Hoya

Мировой производитель очковых линз. В компании работает около 35 000 человек в более 100 дочерних предприятиях по всему миру

Linxtelecom

ООО «Связь ВСД» — представительство международного телекоммуникационного холдинга Linx

ГФК-Русь

Компания немецкого холдинга GFK Group, специализируется на проведении маркетинговых и социальных исследований

Щербинский лифтовый завод

Один из основных производителей лифтового оборудования в России и за ее пределами

Shopping Live

Одна из самых крупных компаний на рынке телешоппинга в России, ТВ-магазин с широким ассортиментом. Принадлежит немецкой компании HSE24 Group

Группа компаний ПИК

Один из ведущих российских девелоперов масштабных жилых проектов

Роза Хутор

Круглогодичный горный курорт, приспособленный для высококлассного обслуживания более десяти тысяч человек в день

Отзывы

«Благодарим офис „Спортивная“ за профессиональную работу, подбор оптимального программного продукта и его конфигурации, компетентную консультационную поддержку и энтузиазм, проявляемый при поиске решения задач, стоящих перед организацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в области автоматизации международного учёта, документооборота и процессов сервисного обслуживания»
Д. С. Кузнецов,
руководитель проекта в ООО «Хесон Рус»
«Пушкинский Ювелирный Завод благодарит Первый Бит за своевременное выполнение обязательств, оперативную поставку лицензий и внедрение решения, высокое качество кон­суль­та­цион­ной поддержки и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество в рамках сопровождения системы и решения других задач по автоматизации процессов».
Арам Левонович Пирузян,
генеральный директор ООО «Пушкинский Ювелирный Завод»
«Выбор партнёра был обусловлен превосходной репутацией экспертов и консультантов „Первый БИТа“, большим профильным опытом и широким портфолио реализованных успешных проектов в сфере внедрения ERP-систем и систем автоматизации торговли».
Гамидов И. Г.,
генеральный директор ООО «Чаруэль»

7 причин работать с нами

Более 150 000 успешно
завершённых
проектов
От внедрения
информационных
систем и консалтинга
до сопровождения
и поддержки
Сертифицированные
специалисты,
сервис по мировым
стандартам
Оптимальное
соотношение
цена-результат
Более 5 000
сотрудников «Первого
Бита», работающих в
5 странах
Успешный опыт
взаимодействия с
иностранными
клиентами
И, конечно же, мы
очень любим наше
дело и наших клиентов!

Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Обратитесь к нам сегодня

Укажите своё имя, email или телефон.
Наш менеджер свяжется с вами.

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности