Внедрение Битрикс24 в ГК «Точно»: контроль продаж и учета строительного холдинга

ГК «Точно» за 10 лет на рынке построили несколько жилых комплексов — ЖК «Империал», ЖК «Тургенев», ЖК «Фамилия», а также важные объекты инфраструктуры: парки, поликлиники, детские сады и школы, войдя в ТОП-3 застройщиков Краснодарского края по вводу жилья в эксплуатацию.

С ростом числа строящихся объектов компания столкнулась с необходимостью автоматизировать ключевые процессы, связанные с продажами недвижимости и контролем деятельности застройщика: менеджеры вели коммуникацию с клиентами сразу через несколько разрозненных каналов, а внутренний учет требовал систематизации. С этим запросом дирекция компании обратилась в компанию «Первый Бит».

• Внедрили связку продуктов: корпоративный портал «Битрикс24» для организации работы менеджеров и ведения сделок и разработки Первого Бита на базе «1С-Битрикс» для финансового блока и строительных компаний, синхронизировав системы по обмену данными.
• Интегрировали в CRM все каналы продаж — сайты, телефонию, WhatsApp и чат-бот: заявки теперь отображаются в единой системе, а система проверяет карточку клиента, чтобы исключить дублирование контактов.
• Настроили телефонию так, чтобы входящие звонки распределялись между менеджерами по очереди, а при долгом ожидании клиента переключали на руководителя отдела; по окончании звонка в CRM автоматически создается лид.
• Описали в Битрикс24 сложный цикл продажи ГК «Точно» — от показа квартиры и бронирования до подписания договора купли-продажи — и добавили на портал понятные инструкции для новых менеджеров по каждому этапу.
• Разработали на основе универсальных списков инструменты для расчета стоимости квартир: сумма сделки автоматически пересчитывается в зависимости от условий (например, скидки при оплате наличными), а данные синхронизируются с 1С.
• Интегрировали в портал квартирограмму — визуальную шахматку жилых комплексов со статусами «Свободно для продажи», «Бронь» и «Продано»; данные регистрируются в 1С и автоматически подтягиваются в CRM с синхронизацией раз в минуту.
• Для автоматизации бухгалтерского и налогового учета используется отраслевое решение «Бит.Строительство. Холдинг»: печатные формы КС-2 и КС-3, учет неотфактурованных поставок, отражение выручки «по мере готовности», учет гарантийных удержаний, распределение НДС по объектам.
• Настроили для финансового блока и казначейства систематизацию заявок на оплату, критерии принятия решений, контроль кассовых разрывов и цепочки согласований платежей с учетом многоуровневой структуры компании — согласовать оплату можно как на десктопе, так и в мобильном приложении.