27 апреля 2023

Внедрение продуктов 1С:ERP: особенности, подходы, цели и задачи внедрения системы ERP

В статье мы разберем цели, задачи, этапы и технологии внедрения ERP-систем и рассмотрим проектный опыт внедрения решения «1С:ERP» компанией-интегратором «Первый Бит» на примере кейсов




Внедрение продуктов «1С:ERP»: особенности и с чего начать?

«1С:ERP Управление предприятием 2» — эффективное решение для автоматизации крупного и среднего бизнеса, позволяющее построить комплексную информационную систему. «1С:ERP» поддерживает хранение и обработку большого объема данных и связывает ресурсы организации в единую среду, что позволяет принимать точные и результативные управленческие решения на основе актуальных данных.

При разработке системы особое внимание необходимо уделять масштабируемости, гибкости настройки, удобству использования, универсальности, возможности работы через интернет и достижению существенного экономического эффекта от внедрения. На сегодняшний момент более миллиона рабочих мест автоматизировано на ERP-решениях «1С», активно производится переход на «1С:ERP» с зарубежных аналогов, а также устаревших конфигураций «1С» Для расширения возможностей продукта предусмотрено более 50-тиотраслевых и специализированных решений.

Технологии управления позволяют продуктивно организовать процесс запуска системы. Эффективность внедрения «1С:ERP» достигается при посредством выбора одной из трех технологий:

«1С:Технология стандартного внедрения» ориентирована на небольшие объемы работ и содержит базовые элементы управления проектом. «1С:Технология быстрого результата» основана на agile-подходе и предназначена для внедрения типовых и отраслевых решений. «1С:Технология корпоративного внедрения» ориентирована на масштабные и требующие дополнительной разработки проекты внедрения.

Конкретная технология выбирается в зависимости от масштабов проекта, размера объекта автоматизации, внедряемого программного продукта, состава заинтересованных сторон, объемов доработок типового или отраслевого решения и ряда других факторов.


Цели и задачи внедрения ERP

Цель внедрения ERP-системы формулирует заказчик в соответствии со стратегией развития своего бизнеса. Чаще всего цель связана с улучшением финансовых показателей компании: повышением доходов, снижением затрат, которые удаётся достичь с помощью учёта и планирования, которые, в свою очередь, ведутся в системах класса ERP.

К наиболее актуальным для большинства предпринимателей задачам относятся:

  • автоматизация производства, управления, учета и других бизнес-процессов;
  • оптимизация использования ресурсов и затрат;
  • повышение эффективности бизнес-процессов;
  • облегчение работы сотрудников, минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором;
  • повышение качества данных, достижение их максимальной достоверности
  • увеличение темпов развития, рост прибыли при уменьшении объема оборотного капитала;
  • улучшение показателя окупаемости инвестиций (ROI);
  • получение расширенной отчетности, аналитических данных;
  • интеграция в единую информационную систему различных программ и оборудования.

Четкое, продуманное, полное, лаконичное формулирование списка целей и задач — обязательный и важный первый шаг к эффективному и результативному внедрению ERP-системы.

Основной вопрос, который встает перед руководством и ИТ-отделом компании, собирающейся внедрять ERP-решение: необходимо ли «замахнуться» на полное внедрение на всем предприятии? Или оптимальнее последовательно автоматизировать отдельные бизнес-процессы и подсистемы?


Подходы к внедрению 1C:ERP: «большой взрыв» или пилотный проект

Различают 2 основных подхода к внедрению 1C:ERP в крупных холдингах.

  • Большой взрыв  внедрение системы 1C:ERP сразу во всём предприятии, во всей группе компаний, на все бизнес-процессы. Содержит в себе больше рисков, чем поэтапное внедрение, но проходит быстрее.
  • Пилотный проект  внедрение на ограниченной группе предприятия с последующим тиражированием на остальные предприятия холдинга или компании.

Этапы внедрения «1С:ERP»

В рамках «большого взрыва» и пилотного проекта чаще происходит поблочная автоматизация:

  • оперативного учета (закупки, продажи, склад, производство);
  • БУ, НУ, МСФО, УУ;
  • бюджетирования и казначейства;
  • ТОиР;
  • отраслевых модулей.

Мы привели наиболее часто встречающуюся очередность внедрения 1С:ERP, но тем не менее некоторые блоки могут меняться местами в зависимости от потребностей каждого конкретного бизнеса.

Среди этапов проекта внедрения традиционно выделяют следующие восемь:

  • Организационный этап, на котором заказчиком производится формирование стратегических целей, коррелирующих с общей линией развития бизнеса. Если управленческие процессы недостаточно структурированы и эффективны, желательно их оптимизировать до начала работ по автоматизации. Рабочая группа, состоящая из сотрудников заказчика и экспертов компании-интегратора, оценивает готовность подразделений к изменению рабочих процессов и запуску системы, и определяет состав, последовательность и приоритетность внедрения функциональных блоков ERP-системы.
  • Обследование, включающее в себя изучение и анализ основных бизнес-процессов компании, что помогает определить сроки и стоимость работ по внедрению ERP-системы. На выходе формируется техническое задание (ТЗ) на внедрение, где прописываются цели и задачи, аудит текущего состояния, архитектура, бюджет, сроки.
  • Планирование, в ходе которого производится окончательный выбор программного продукта и составляется дальнейший план внедрения, учитывающий информацию, описанную в ТЗ, и возможности организации. Осуществляется финансовая оценка вложений и ожидаемой экономии, сроков выхода на окупаемость.
  • Моделирование. Системные аналитики и программисты определяют основные требования к базовым модулям ERP-системы, необходимость загрузки начальной базы, параметры настройки для миграции данных из используемых организацией программ, необходимость корректировок ПО. Далее создается функциональная модель системы, демонстрирующая реализацию основных процессов, описанных в ТЗ, взаимодействие между отдельными блоками. Получается демо-версия с прототипом интерфейса и возможностью совершить базовые действия.
  • Проектирование. По результатам анализа выявленных на предыдущем этапе функциональных разрывов осуществляется детальное проектирование будущей системы. Составляются частные технические задания на разработку по каждому блоку, форме, отчету.
  • Тестовая эксплуатация с нагрузочным тестированием для проверки системы перед запуском релевантными тест-кейсами. На этом этапе часто обнаруживается необходимость дополнительной настройки интерфейсов или доработки программы.
  • Обучение пользователей, которым предстоит работать с системой. Обучение может производиться в мини-группах по подразделениям или в виде курса для ключевых пользователей, которые затем смогут передать знания коллегам. Разработка инструкций и регламентов также относится к данному этапу. При организации обучения имеет смысл принимать во внимание возрастные особенности, профессиональный опыт сотрудников и учитывать вероятность саботажа нововведений.
  • Ввод в опытную эксплуатацию. Этот этап начинается при достижении готовности всех блоков к работе в оперативном режиме.

Если компания идет по пути agile-подхода к внедрению, стратегия более гибкая: предварительного плана нет, корректировки и доработки происходят в процессе плотного сотрудничества заказчика и компании-интегратора, по итогам получения и обработки обратной связи. При такой схеме работы внедрение запускается быстро, но и количество ошибок и переделок существенно.


Проектный опыт внедрения «1С:ERP» в компании «Первый Бит»

Перечислим несколько характерных кейсов внедрения системы «1С:ERP» в разных по масштабу компаниях, работающих в различных отраслях.

Внедрение 1С:ERP для управления бизнесом в представительстве южнокорейской компании Hyosung

На момент обращения российский филиал компании-производителя банкоматов использовал для учета программный продукт «1С:Управление торговлей», но не вся его функциональность была правильно внедрена. Из-за этого многие транзакции проводились в ручном режиме, без фиксации в учетной системе, следовательно, актуальная информация о запасах и перемещении товаров отсутствовала.

Решено было создать централизованное информационное пространство. Проведя обследование, эксперты «Первого Бита» предложили для достижения этой цели продукт «1С:ERP», обосновывая свой выбор его широкой функциональностью, закрывающей все задачи компании, и возможностью поэтапного развертывания.

В итоге за пять первых месяцев внедрения были автоматизированы основные контуры:

  • управление НСИ;
  • управление цепочкой поставок;
  • продажи;
  • учёт сборки и разборки продукции;
  • отражение предпродажной подготовки банкоматов;
  • отражение приема товара на ответственное хранение;
  • управление запасами.

Внедрение помогло оптимизировать все бизнес-процессы, исправить ошибки, сократить затраты, а также выстроить структурированную политику учета банкоматов


Внедрение корпоративного учетного решения на базе «1С:ERP. Управление холдингом» в компании «Омск Карбон Групп»

В группе компаний «Омск Карбон Групп», производящей технический углерод, на момент обращения к интегратору учет велся в системе «1С:УПП», значительно доработанной собственными силами. Цели внедрения были обозначены следующим образом:

  • автоматизация учета;
  • снижение доли ручного труда;
  • сокращение трудозатрат;
  • достижение прозрачности учетных процессов;
  • перевод учетных функций на современное решение.

В итоге внедрения в информационной системе на основе «1С:ERP. Управление холдингом» был автоматизирован учет по  10-тифункциональным блокам: от планирования продаж до CRM. Это привело к решению ряда сложных задач, связанных со спецификой отрасли.


Увеличение прибыли на 15% посредством внедрения «1С:ERP» в компании «Метавр»

Производственная компания «Метавр» обратилась с запросом на внедрение новых стандартов управления производством и хозяйственной деятельностью предприятия, позволяющих обеспечить руководство компании непротиворечивыми и актуальными данными. К основным задачам внедрения отнесены повышение эффективности производства, увеличение качества и скорости обслуживания клиентов, и уменьшение складских запасов.

В ходе внедрения была осуществлена интеграция «1С:ERP» с «1С:Документооборот» и локальными PDM и CAD системами, наполнение базы данных, обучение и поддержка пользователей. По итогам проекта было автоматизировано 50 рабочих мест, что позволило упростить отражение выпуска продукции, сделать расчеты в 2 раза более быстрыми и прозрачными, и таким образом повысить качество управленческой отчетности. В результате ошибки из-за человеческого фактора уменьшились на 30%, а прибыль выросла на 15%.

Подробнее о проекте

Автоматизация работы крупнейшего лифтостроительного завода России

Руководство «Щербинского лифтостроительного завода» в процессе развития пришло к пониманию необходимости создания единой универсальной ИТ-системы, способной интегрировать различные данные в едином центре. В первую очередь требовалась автоматизация процессов продаж, закупок, логистики, склада, расчетов с контрагентами. Для этих целей консультантами «Первого Бита» было предложено использовать систему «1С:ERP», спектр функциональных возможностей и уровень масштабируемости которой удовлетворяет потребностям заказчика. В ходе автоматизации 30-тирабочих мест была увеличена эффективность следующих процессов:

  • расчеты с контрагентами;
  • управление складскими запасами;
  • расчет себестоимости, анализ продаж, ценообразование, оформление заказов;
  • взаимодействие и взаиморасчеты с поставщиками;
  • учет и хранение документации.

Это позволило вдвое увеличить скорость обработки и обслуживания заказов от клиентов, на треть сократить число ошибок, возникающих из-за человеческого фактора, повысить точность планирования и прогнозирования результатов работы.



Помимо этого, специалистами «Первого Бита» были произведены сотни проектов внедрения, среди которых:

  • Производитель и дистрибьютор «Бутербродная компания», где после автоматизации 25-тирабочих мест было достигнуто уменьшение трудозатрат на 8%, а оперативных и административных расходов — на 10%. Подробнее о проекте
  • Птицеводческий комплекс «Урал» — в итоге упрощено отражение выпуска продукции, повышено качество управленческой отчетности. Подробнее о проекте
  • Пушкинский Ювелирный Завод, в котором автоматизированы процессы продаж, закупок, работы склада, управления денежными средствами, CRM, управления производством, расчет стоимости продукции. Подробнее о проекте
  • Научно-производственная компания «Пакер» — была значительно усовершенствована система учета и управления.
    Подробнее о проекте
  • Птицефабрика Зеленецкая, где автоматизация повысила эффективность таких функциональных блоков, как казначейство, производственный, складской и регламентированный учет, управление продажами, закупками, персоналом, автотранспортом и прочие.
    Подробнее о проекте
  • Инвестиционная компания «МедИнвестГрупп», где, помимо прочего, был настроен и внедрен модуль контроля качества.
    Подробнее о проекте
  • Южнокорейская табачная компания KT&G, где автоматизированы механизмы различного вида учета и выгрузки данных во внешнюю систему. Подробнее о проекте
  • Управляющая компания «РУСКОМПОЗИТ», где по итогам программного апгрейда увеличена работоспособность и оптимизированы ключевые операции.
    Подробнее о проекте

Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Отзывы клиентов

«Проект был полезен и важен для управления заказами и продажами, а также контроля запасов. Кроме того, мы можем анализировать продажи по всей России».
Albert Liu
заместитель генерального директора компании TP-LINK
«В ходе проекта был проявлен высокий профессионализм в решении методологических, IT и управленческих задач нашей Группы компаний».
А. А. Рюмин
заместитель финансового директора «РКС Девелопмент»
«Компания Первый БИТ проявился себя как компетентный разработчик программных решений и надёжный партнёр по автоматизации финансовых процессов и управленческого учёта. Мы довольны функционалом и качеством программы "БИТ.ФИНАНС. Управленческий учёт" и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».
Ю.А. Гущина
финансовый директор