Увеличивайте продажи и лояльность клиентов с помощью удобного канала связи с пользователями.
Основные функции приложений PremiumBonus
Хранение и использование цифровых бонусных карт
Просмотр баланса бонусного счета
Получение уведомлений об акциях
Оплата покупок бонусами и сертификатами
Поиск информации о товарах и услугах
Поддержка пользователей в формате 24/7
Возможности мобильного приложения PremiumBonus
Канал связи с высокой конверсией
- Неограниченное количество push-рассылок
- Триггерные и массовые рассылки, адаптированные под каждый сегмент
- Высокая эффективность коммуникации через бесплатный канал связи
Вовлечение клиентов
- Личный кабинет
- История покупок
- Бонусы и скидки
- Акции и индивидуальные предложения
- Геймификация
- Реферальная программа
Сбор и анализ данных
- Оценка поведения пользователей
- Статистика продаж и средний чек
- Демографические характеристики
- Аналитика по предпочтениям
- Интеграция с Яндекс AppMetrica
Автоматизируйте CRM-маркетинг с помощью CDP-платформы PremiumBonus
Приложение PremiumBonus – эффективный канал коммуникации
- Используйте реферальную программу для привлечения новых клиентов
- Улучшайте бизнес-показатели с помощью игровых механик (средняя конверсия push-рассылок составляет 7-12%)
- Взаимодействуйте с вашей аудиторией регулярно, не беспокоясь о маркетинговом бюджете
- Создайте персонализированную коммуникацию с каждым клиентом для увеличения продаж
- Оперативно собирайте обратную связь и укрепляйте лояльность к вашему бренду
- Автоматизируйте работу с отзывами и рассылками, чтобы сосредоточиться на потребностях клиентов
Интеграции с системами автоматизации
Преимущества мобильного приложения PremiumBonus
Интеграции
Программа лольяности
Кроссплатформенность
Инструменты вовлечения
Поддержка
Канал продаж
Аналитика
пользователей
Брендирование
приложения
Настройка
Аналитика поведения пользователей в приложении PremiumBonus
- Узнавайте своих пользователей — их предпочтения, местоположение, персональные данные
- Используйте информацию для создания персонализированного опыта, который отвечает их потребностям
- Анализируйте собранные данные для выявления тенденций и предпочтений, что позволит вам предлагать актуальные акции и рекомендации
- Постоянно настраивайте коммуникацию, чтобы оставаться на связи с клиентами и поддерживать их интерес к вашему продукту или услуге
- Стремитесь к открытому и прозрачному взаимодействию, чтобы укреплять доверие и лояльность к вашему бренду
Преимущества платформы PremiumBonus
на CJM
Создание уникальных решений, повышающих эффективность вашего бизнеса на каждом этапе взаимодействия клиента с брендом
Эффективное использование разных каналов с каскадной коммуникацией для оптимизации бюджета
Сбор и использование общего опыта и впечатления клиента от взаимодействия с брендом
Онлайн и офлайн-решения: персональные предложения, онлайн-купоны, подарки/скидки и т.д.
Интеграция собственных и сторонних сервисов для полного цикла работы с клиентом
с ПО
API для подключения любых мобильных приложений и сайтов, что снижает затраты на разработку
СDP-платформа PremiumBonus повышает эффективность бизнеса своих клиентов
Создание программы лояльности в федеральной сети кофеен
- Повышение выручки на 8,5% за счет выстроенной коллаборации с партнерами
- Увеличение базы гостей на 35% через дополнительные акции
- Рост среднего чека на 4% благодаря предоставлению дополнительных бонусов
Успешный выход на рынок B2С-сегмента вместе с PremiumBonus
- Увеличение клиентской базы на 94%
- Рост среднего чека на 60%
- Подключение к единой программе лояльности всей сети на 280 магазинов по всей России
Внедрение гибкой программы лояльности для крупной сети пекарен
- Рост среднего чека на 12%
- После внедрения программы лояльности выручка выросла на 9%
- Сокращение прямых затрат на программу лояльности в 2 раза
Единая цифровая экосистема для управления маркетингом в горном курорте
- Запуск единой программы лояльности «РОЗА БОНУС» на всей территории курорта
- Автоматизация маркетинговых коммуникаций с клиентом через показатели удоволетворенности (NPS/CSI)
Эффективная реализация триггерных рассылок в сети магазинов детской одежды
- Конверсия выросла на 123% за счет введеной системы триггерных рассылок
- 19% клиентов, попавших в коммуникацию в рамках первого месяца работы системы, совершили по 2 покупки
Автоматизация маркетинга в сети кафе
- LTV гостя выросла на 15,3%
- Более 3 млн. ₽ в год составила экономия на доставке
- Оптимизация работы с франшизами
- Компания уменьшила операционные издержки и оптимизировала работу с франшизами
Продукты экосистемы PremiumBonus
Платформа для управления клиентским опытом и построения программ лояльности. Продукт помогает наращивать продажи, увеличивать средний чек, частоту покупок и LTV, а также возвращать потерянных клиентов.
Единая база клиентских данных из всех возможных источников, создание профиля каждого клиента в системе
Эффективное управление маркетинговыми коммуникациями через преднастроенные кампании по удержанию и возвращению клиентов
Эффективное распределение бюджета, разработка продуктивных маркетинговых стратегий благодаря полноценной системе анализа данных
Сегменты покупателей с риском потери можно выделять заранее, предлагая решения с учетом их предпочтений с помощью ИИ
Геймификация позволяет устанавливать эмоциональную связь с клиентами, что помогает их реактивировать и удерживать
Электронные карты лояльности удобны в использовании и доступны в любых электронных кошельках: Apple Wallet, Google Pay, WalletPasses
Широкий выбор инструментов для настройки индивидуальной коммуникации с клиентами: массовые и триггерные рассылки, каскадкая отправка
Pop-up виджеты подходят для анонсов акций, предложений, проведения опросов и сбора отзывов
Омниканальный инструмент для сбора отзывов на всех этапах контакта с аудиторией
Меню, заказ, оплата счета и чаевых по QR-коду за пару кликов без официанта
На связи с клиентами 24/7 в комфортном для них формате
Эксперты на связи 24/7
Обучение для кассиров
- Пользование модулем на кассе
- Проведение операций с баллами
- Добавление подарков в заказ
Обучение для маркетологов
- Работа с личным кабинетом
- Подготовка анатилических отчеты
- Создание рассылок и сегментация клиентов
Telegram-бот в технической поддержке
- Автоматически отрабатывает типовые запросы 24/7
- Сокращает время реакции сотрудников поддержки на нетиповые запросы
- Сохраняет историю обращений по каждому сотруднику
- Поддержка по SLA
- Инструкции для персонала
Технические эксперты
- Настраивают триггерные сценарии
- Настраивают маркетинговые механики и акции
- Подключают новые точки продаж
- Разрабатывают и поддерживают мобильное приложение
Команда экспертов-маркетологов
- Анализируют ключевые показатели программы лояльности
- Рекомендуют новые акции
- Новые механики
- Формируют стратегию развития
- Подготавливают ежемсячный отчет
PremiumBonus уже используют
